Модель мотивации через потребности

Конечно, такое рассмотрение процесса мотивации носит условный характер. В реальной жизни нет такого разграничения стадий Но эта схема помогает уяснить, как разворачивается процесс мотивации.

Тема 6: функция контроля

План лекции:

1. Содержание и элементы функции контроля.

2. Виды контроля.

3. Основные этапы процесса контроля. Модель процесса контроля.

4. Характеристики эффективного контроля.

Завершающей процесс управления функцией менеджмента является контроль, который выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка рынка принятых решений и планов.

Основной причиной необходимости управленческого контроля является, то что организация должна обладать способностью вовремя выявить свои ошибки и исправить их до того, как они повредят достижению ее целей.

Контроль как функция управления тесно связан со всеми другими функциями менеджмента, особенно с планированием.

Тесное взаимодействие также существует между контролем и бухгалтерским учетом, анализом хозяйственной деятельности. Бухгалтерский учет является информационной базой контроля, а анализ – методом проведения контроля.

В практической деятельности организации используются различные виды контроля.

В зависимости от целей контроля различают:

- стратегический контроль;

- оперативный контроль.

Стратегический контроль направлен на решение стратегических задач и тесно связан со стратегическим управлением и планированием.

Объектами контроля выступают основные аспекты политики организации: маркетинг, научно-технические прогнозы, продуктово-тематический портфель.

Оперативный контроль нацелен на текущий учет, анализ осуществляемых процессов и имеет своей задачей обеспечение выполнения принятых решений.

Объектами этого контроля являются: тематические и производственные задания, сроки проведения работ, качество работ, предусмотренные планом ресурсы, величины затрат.

В зависимости от времени осуществления различают (рисунок):

- предварительный контроль;

- текущий контроль;

- заключительный контроль.

Время осуществления основных видов контроля

Предварительный контроль проводится до фактического начала работ.

Средства осуществления – реализация определенных правил, процедур и линий проведения. Используется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Назначение – своевременное выявление отклонений, препятствующих использованию решений в полном объеме. Производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Заключительный контроль – осуществляется после реализации решения, его содержанием является оценка результатов деятельности.

Многие организации осуществляют все три вида контролей.

В зависимости от предмета контроля используют:

- финансовый контроль;

- административный контроль.

Финансовый контроль ориентирован на конечные экономические результаты деятельности организации и проводится на разных уровнях управления в соответствии с принятой организационной структурой.

Объектами контроля являются также показатели такие, как:

- прибыль;

- издержки;

- объемы производства и продаж;

- обеспеченность финансовыми средствами и финансовое состояние организации.

Административный контроль распространяется на процессы деятельности и управления ими, имеет иерархическую структуру.

Объекты контроля: производственно-хозяйственные процесс в целом и его отдельные части, плановые задания, сроки поставок, ситуация в коллективах, выполнение производственной программы и всех видов планов организации.

На практике руководители по отношению к подчиненным используют одну из двух форм контроля:

- внешний контроль;

- внутренний контроль.

Внешний контроль осуществляется руководством или специальными сотрудниками – контролерами.

В рамках внутреннего контроля исполнители сами следят за своей работой и вносят по мере необходимости корректировки в собственную деятельность.

Контроль относится к важнейшим задачам деятельности любого руководителя, он должен осуществляться на любом уровне, в любом подразделении.

Существует только одна задача, которая имеет более высокий ранг в перечне обязанностей руководителя – это разработка цели.

Контроль как первейшая обязанность руководителя не подлежит делегированию, она не передается подчиненным.

Контроль оказывает значительное влияние на проведение системы управления организацией, особенно на такой ее элемент, как кадры.