- •Тема 1.1. Понятие, сущность и задачи менеджмента
- •1.Понятие менеджмента. Цели и принципы менеджмента.
- •2.Эволюция управленческой мысли
- •3.Современные концепции управления.
- •Современные технологии управления (продолжение).
- •Концепция человеческих отношений (Элтон Мэйо) – 1930 – 1950
- •3.От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
- •Тема 1.2. Организация и ее элементы, как объекты управления.
- •1.Понятие организации, ее виды. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Факторы прямого воздействия
- •Организац
- •2. Организационные формы и структуры управления.
- •Нач. Отдела
- •3.Сущность управленческой деятельности. Система управления, субъекты и объекты управленческой деятельности.
- •Субъект управления
- •Объект управления
- •Тема 1.3. Функции и методы управления, их содержания и взаимосвязь.
- •1.Основные функции менеджмента.
- •2.Методы управления.
- •Тема 1.4. Особенности организации управления в банковских учреждениях.
- •1.Сущность банковского менеджмента, его цели и задачи.
- •2. Особенности управления, вытекающие из функций банков
- •3.Организационная структура банка, факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •Двухмерная рыночно-ориентированная модель организационной структуры банка
- •Руководство банка
- •4.Банковская политика и её роль в управлении банком.
- •5.Организационная культура и её влияние на деятельность банка
- •1.Постановка проблемы.
- •2.Понятие мотивации персонала, её природа. Мотивация и стимулирование.
- •3.Процесс мотивации.
- •4.Теории мотивации
- •5. Современные средства эффективной мотивации
- •Внутренние факторы
- •Внешние факторы
- •6. Особенности мотивации персонала Банка России.
- •Тема 2.2.Руководство: власть и авторитет.
- •1.Функции руководителя, требования, предъявляемые к нему.
- •2.Отношения руководства и подчинения в процессе управления.
- •3. Лидерство и руководство.
- •4. Понятие власти и авторитета, их виды.
- •4.Понятие стиля руководства, их виды. Типы руководителей
- •5. Лидерство и руководство.
- •1.Управленческие решения, их виды.
- •2.Компромисы.
- •2.Технология принятия решения.
- •1.Поняие межличностной коммуникации её функции, структура. Факторы, влияющие на коммуникативный процесс.
- •2.Виды коммуникаций. Особенности вербальной и невербальной коммуникации.
- •2.1.Речь как средство общения
- •2.2. Особенности невербального общения.
- •3.Формы деловой коммуникации: деловая беседа, публичное выступление, деловые совещания.
- •Тема 2.6. Управление конфликтами и стрессами
- •В настоящее время значительная часть специалистов в области конфликтологии считают, что конфликты в определённой степени полезны.
- •1.Понятие конфликта. Источники и типы конфликтов.
- •2. Структура конфликта, стадии его развития.
- •3. Управление конфликтами, стили поведения в конфликтной ситуации.
- •Методика преодоления конфликта
Нач. Отдела
Устранить недостатки 1-й и 2-й структур управления помогает линейно – функциональная структура управления. Это структура управления предполагает наличие и линейных руководителей, и специализированных штабов, которые в основном выполняют консультативные функции и помогают линейным руководителям принимать квалифицированные решения. В отдельных случаях штабы могут отдавать распоряжения другим подразделениям в рамках своей компетенции.
К числу штабных подразделений могут быть причислены служба персонала, планово – финансовые подразделения, юридическая служба, служба безопасности, канцелярия и т. п.
Линейно – функциональная структура управления
Линейно – функциональная структура управления является наиболее распространенной в современном коммерческом банке. Она позволяет, с одной стороны, обеспечить четкое разграничение полномочий между подразделениями и уровнями иерархии, а с другой – использовать преимущества специализации управленческого труда. Недостаток – отстраненность разработчиков управленческих решений от процесса принятия и реализации решения.
Структура управления акционерным коммерческим банком
Обычно структура управления банком фиксируется в уставе банка. Высшим органом управления акц. ком. банком является общее собрание акционеров (участников). К компетенции общего собрания относятся:
вопросы об избрании совета директоров, ревизионной комиссии банка, утверждение аудитора банка;
рассматриваются, представляемый советом директоров отчет банка, бух, баланс, отчет о прибылях и убытках;
принимаются решения о распределении прибыли;
на общем собрании акционеров могут вноситься изменения и дополнения в учредительные документы.
В целях обеспечения выполнения решений общих собраний акционеров, решения вопросов общего руководства деятельностью банка, общее собрание акционеров избирает совет директоров ( наблюдательный сове банка).
Основные функции совета директоров – это выработка стратегии и политики банка, подбор высших руководителей банка, обеспечение контроля за деятельностью банка, защита интересов акционеров. Руководство текущей деятельностью банка осуществляют его исполнительные органы - директор или правление банка.
К компетенции исполнительных органов относятся все вопросы управления текущей деятельностью банка; он организует выполнение решений общего собрания и совета директоров. В состав правления обычно входят заместители председателя правления, руководители ключевых подразделений.
3.Сущность управленческой деятельности. Система управления, субъекты и объекты управленческой деятельности.
Управление – это сознательное воздействие человека на объекты и процессы и на участвующих в них людей с целью достижения определенных задач.
Управление ставит своей целью внести определенную упорядоченность в процесс, организовать совместные действия людей, достичь согласованности.
Управление можно отнеси к наиболее сложному виду человеческой деятельности по ряду причин:
управление – это всегда работа с людьми;
руководить –значит брать на себя ответственность;
управление – это наука и искусство;
управление – это тяжкий труд;
чтобы управлять другими, научись сначала управлять собой
В самом общем виде управление можно представить как взаимодействие между двумя субъектами. При этом один из них находится в позиции субъекта , другой в позиции объекта управления.
(работа у доски со схемой)
Субъект управления передает объекту управления информацию относительно того, как должен действовать объект управления, то есть управленческие команды. Кто может выступать в роли субъекта управления? Это руководители всех уровней управления.
Объект управления это те на кого направлены управленческие команды. Это подчиненные.
Между руководителями и подчиненными могут возникать двоякого рода отношения: субъект – субъектные и субъект – объектные.
В чем их суть? (раскрыть)
Каковы условия их эффективного взаимодействия?
С. и О. должны быть психологически совместимыми;
у них должны быть общие цели;
между ними должна быть обратная связь;
объект управления должен обладать относительной самостоятельностью;
готовность объекта управления подчинятся;
между субъектом и объектом управления должно быть доверие.
Принципиальная схема системы управления персоналом
