План практикуму

1. Органи державної та галузевої служби стандартизації.

2. Об’єкти стандартизації.

3. Нормативні документи зі стандартизації в Україні.

4. Організація робіт зі стандартизації.

5. Вітчизняні системи стандартів.

Завдання до теми

Тести

1. Стандарти на продукцію встановлюють:

а) вимоги до груп однорідної продукції, які забезпечують її відповідність своєму призначенню;

в) послідовність робіт, операцій, способи їх виконання для різних видів продукції;

в) вимоги до послідовності та методів виконання різних робіт.

2. Підприємства використовують за договірними зобов’язаннями або ліцензіями на право виготовлення та реалізації продукції:

а) ТУ;

б) ГСТУ;

в) ДСТУ.

Теми рефератів

1. Особливості становлення державної системи стандартизації України.

2. Реформування державної системи стандартизації України.

Контрольні питання

1. Які органи виконують функції органів державної та галузевої служби

стандартизації?

2. Основні функції Держстандарту України (ДСТУ).

3. Особливості кожного з видів нормативних документів, що входять до складу національної системи стандартизації.

4. Обов’язкові та рекомендаційні вимоги ДСТУ.

5. Функції СТУ.

6. Відповідальність за порушення, допущені під час розробки нормативних документів зі стандартизації.

Література: [1, 5, с. 51-65; 7, с. 15-20; 8, с.6-30; 14, с. 5-29;15].

Практичне заняття №5

Тема: система показників і контроль якості продукції та послуг

Мета: ознайомитись з системою показників якості продукції та послуг, розглянути здійснення контролю якості продукції та послуг.

Короткі теоретичні відомості

Із різноманітних характеристик якості продукції виділяється сукупність властивостей, які обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби.

З метою оцінки рівня якості вся промислова продукція поділена на два класи і п'ять груп:

1. Продукція, що витрачається при використанні:

а) сировина і природне паливо;

б) матеріали і продукти;

в) видаткові вироби.

2. Продукція, що втрачає свій ресурс:вироби, що підлягають ремонту.

Показники якості продукції в залежності від характеру вирішуваних завдань з оцінки рівня якості продукції класифікуються наступним чином:

1. В залежності від властивостей, що характеризуються – на показники призначення, надійності (безвідказності, довговічності, ремонтоздатності, збереження), ергономічні, естетичні, показники технологічності, транспортабельності, стандартизації і уніфікації, патентно-правові, безпеки, економічні.

2. В залежності від способу вираження – на показники, що виражені в натуральних одиницях і вартісні.

3. З залежності від кількості властивостей, що характеризуються – на одиничні і комплексні (групові, узагальнені та інтегральні).

4. В залежності від використання для оцінки – на базові і відносні.

5. В залежності від стадії визначення значень показників – на прогнозовані, проектні, виробничі і експлуатаційні.

В умовах ринку якість забезпечується і гарантується підприємством, а якщо ні, то воно гине.

Конкурентною стає продукція, яка при інших рівних умовах має вищу якість при меншій виробничій собівартості.

На якість продукції впливає багато факторів, які діють як самостійно, так і у взаємозв’язку між собою, як на окремих, так і на декількох етапах ЖЦТ. Всі фактори об’єднуються в чотири групи: технічні, організаційні, економічні і суб’єктивні.

Під контролем якості (КЯ) розуміють перевірку відповідності кількісних або якісних характеристик продукції чи процесу, від якого залежить якість продукції, відповідність встановленим технічним вимогам.

Суть контролю полягає в одержанні інформації про стан об'єкта контролю і порівнянні одержаних результатів зі встановлени­ми вимогами, зафіксованими в кресленнях, стандартах, ТУ, договорах на поставку, документах.

Основні терміни і визначення встановлено у ДСТУ 3230-95 "Управління якістю та забезпечення якості. Терміни та визначення".

Контроль – діяльність, яка складається з вимірювань, експер­тизи, випробувань чи оцінювання однієї чи декількох характеристик з метою калібрування об'єкта і порівняння одержаних результатів з установленими вимогами для визначення того, чи досягнута відповід­ність для кожної з цих характеристик.