Ключ до тестових завдань

Варіант №18

№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь	№ запи- тання	Відповідь
1	в	11	в	21	г	31	б	41	а
2	в	12	в	22	г	32	б	42	в
3	г	13	г	23	в	33	б	43	б
4	г	14	г	24	г	34	г	44	а
5	в	15	б	25	б	35	б	45	г
6	в	16	б	26	б	36	в	46	б
7	а	17	в	27	б	37	а	47	б
8	б	18	б	28	б	38	г	48	в
9	в	19	б	29	в	39	б	49	б
10	б	20	а	30	а	40	б	50	а

Завідувач кафедри_____________________

(підпис)

ЗАТВЕРДЖУЮ

МІЖРЕГІОНАЛЬНА

АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ _____________________

ПЕРСОНАЛОМ "___" ______________200__р.

Варіант №19

1. Обмін інформацією між двома і більше особами – це:

а) комунікаційний процес

б) процес спілкування

в) процес керівництва

г) 2, 3

2. Зворотній зв’язок в комунікаційному процесі – це:

а) інформаційні перенавантаження в системі комунікацій

б) процес декодування отриманої інформації

в) реакція на отримане повідомлення

г) реакція відправника інформації

3. Шум – це:

а) гамір

б) те, що деформує зміст повідомлення

в) неправильний вибір засобів комунікації

г) нерозуміння настроїв і потреб підлеглих

4. Робітник, який перебуває в неоплачуваній відпустці або працює неповний робочий день, за офіційною статистикою:

а) належить до безробітних;

б) належить до зайнятих;

в) не враховується при визначенні безробіття;

г) не враховується при визначенні кількості робочої сили.

5. До економічно активного населення належать:

а) непрацездатні;

б) працездатні;

в) зайняті та безробітні;

г) зайняті .

6. Тип організаційної структури управління, побудованої за принципами єдиноначальності та централізму, у якій керівник одноособово виконує увесь комплекс робіт з управління організацією або окремими підрозділами:

а) лінійна;

б) функціональна;

в) дивізіональна;

г) матрична.

7. Тип організаційної структури управління, побудованої за принципом подвійного підпорядкування виконавців; з одного боку, керівникові постійно діючого підрозділу, а з іншого – керівникові тимчасово створеної проектної групи:

а) лінійна;

б) функціональна;

в) дивізіональна;

г) матрична.

8. Впорядкована сукупність органів (підрозділів), які дозволяють управляти організацією та взаємовідносинами в ній – це:

а) трудовий колектив;

б) структура управління;

в) штаб;

г) департамент.

9. Тип організації, для якої характерний високий ступінь розподілу праці, чітка управлінська ієрархія, правила та стандарти, показники оцінки роботи, принципи найму робітників, які будуються на його компетентності:

а) бюрократія;

б) функціональна;

в) матрична;

г) органічна.

10. Вимоги, яким мають відповідати організаційні структури управління:

а) оптимальність, оперативність, гнучкість;

б) надійність, простота, економічність;

в) спеціалізація, незалежність від конкретних осіб;

г) усі відповіді правильні.

11. Знижка з ціни на товар порівняно з аналогічним товаром-зразком, який продовжує продаватися за аналогічною ціною:

а) ціна збиткового лідера;

б) ціна спеціального заходу;

в) розпродаж;

г) психологічна модифікація цін.

12. Ціновий ризик це:

а) ризик, пов'язаний зі зміною ринкової ціни фінансового активу;

б) ризик, що виникає при частковій або повній неплатоспроможності позичальника;

в) ризик, що виникає при продажі наявного фінансового активу;

г) ризик, пов'язаний з макроекономічним положенням у країні.

13. Процес передачі інформації в системі комунікації включає:

а) відправник, кодування, засоби розповсюдження інформації, розкодування, одержувач, реакція у відповідь, зворотний зв'язок;

б) відправник, кодування, засоби розповсюдження інформації, одержувач, реакція у відповідь, зворотний зв'язок;

в) відправник, кодування, засоби розповсюдження інформації, розкодування, одержувач, зворотний зв'язок;

г) відправник, засоби розповсюдження інформації, розкодування, одержувач, реакція у відповідь, зворотний зв'язок.

14. Сторона, що посилає звернення іншій стороні:

а) одержувач;

б) засоби розповсюдження інформації;

в) відправник;

г) зворотний зв'язок.

15. Канали комунікації, по яких звернення передається від відправника до одержувача:

а) перешкоди;

б) засоби розповсюдження інформації;

в) розкодування;

г) труднощі спілкування.

16. Яку систему оплати праці доцільно використовувати на підприємстві, якщо праця робітників на ньому не піддається нормуванню, а керівництво підприємства прагне створити робітникам мотиви для якісного виконання ними своїх обов’язків?

а) просту погодинну;

б) пряму відрядну;

в) відрядно-преміальну або відрядно-прогресивну;

г) погодинно-преміальну.

17. Яку систему оплати праці доцільно використовувати в структурному підрозділі підприємства, де добре організовано нормування праці і можливий облік виробітку і понад встановленої норми.

а) відрядно-преміальну або відрядно-прогресивну;

б) просту погодинну;

в) пряму відрядну;

г) погодинно-преміальну.

18. При якій системі оплати праці розцінка встановлюється не на кожну операцію окремо, а на весь обсяг роботи:

а) колективний системі оплати;

б) акордній;

в) погодинно-преміальній;

г) індивідуальній системі оплати праці.

19. При якій системі оплати праці виробіток робітника в межах норми оплачується по звичайних відрядних розцінках, а додатковий виробіток - по підвищених відрядних розцінках?

а) при погодинно-преміальній;

б) при акордній;

в) при відрядно-прогресивній.

г) індивідуальній системі оплати праці.

20. Виробнича програма підприємства визначає:

а) плановий обсяг випуску продукції, необхідні виробничі потужності та матеріальні ресурси;

б) планову виробничу потужність та планову потребу у матеріальних ресурсах;

в) плановий обсяг випуску продукції, її номенклатуру, кількість та якість виробництва;

г) п а) і б).

21. Операційна стратегія великих обсягів виробництва подібних товарів використовується при процесі:

а) сфокусованому на продукті;

б) сфокусованому на процесі;

в) безперервному процесу;

г) процесі одиничного виробництва.

22. Стосується «входів» операційної системи така відповідь:

а) вони є зв’язками операційної системи з факторами, що не входять до її складу та спрямовані у неї ззовні;

б) дозволяють впливати на операційну систему, використовуючи її як засіб;

в) зазвичай подані різноманітними ресурсами організації;

г) усі наведені відповіді правильні.

23. Перелік: виробнича потужність, економічна ефективність, гнучкість, надійність, стандартизація, безпека та промислова санітарія й гігієна відображає:

а) критерії проектування процесу виробництва;

б) критерії проектування виробів;

в) області прийняття рішень при виборі процесу виробництва;

г) алгоритм проектування виробів.

24. Визначення: «комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію» відповідає поняттю:

а) операційний процес;

б) проект;

в) операційна система;

г) операційний цикл.

25. Продуктивності, яка відображає відношення усіх вироблених товарів або послуг до загальної величини витрат на операційну діяльність є:

а) мультифакторна продуктивність;

б) загальна продуктивність;

в) неповна продуктивність;

г) вартісна оцінка сукупності «виходів» організації.

26. Щодо яких суб’єктів не може бути порушена справа про банкрутство?

а) благодійних фондів;

б) казенних підприємств;

в) промислово-фінансові групи;

г) асоціацій.

27. За договором комісії комісіонер вчиняє угоду:

а) від імені комітента за свій рахунок;

б) від свого імені за рахунок комітента;

в) від свого імені і за свій рахунок;

г) від імені і за рахунок комітента.

28. Коли договір страхування набирає чинності?:

а) з моменту домовленості з усіх істотних умов договору;

б) з моменту підписання договору його сторонами;

в) з моменту внесення страхового платежу;

г) після передачі страхового свідоцтва.

29. Яким чином може бути використано отриманий кредит?:

а) позичальник самостійно визначає призначення коштів, отриманих у кредит, про що сповіщає установу банку;

б) позичальник може використати кредит за власним розсудом без будь-якого погодження;

в) ці питання визначаються умовами кредитного договору;

г) кошти, отримані у кредит, можуть використовуватись тільки на цілі, передбачені кредитним договором.

30. Не є різновидом інвестиційного договору:

а) угода про кредитування;

б) угода про створення юридичної особи;

в) угода про дольову участь у неприбутковій організації;

г) угода про спільну діяльність.

31. Визначте кількість рівнів (етапів) об'єднання працівників у колектив:

а) чотири - номінальна група, активне ядро, інтеграція, зрілість;

б) два - диференціація та інтеграція;

в) три - на рівні секції, відділу, підприємства;

г) шість - "людина - соціальна група - структурний підрозділ - група однодумців - колектив - зрілий колектив".

32. Визначте, коли винагорода призами сприяє ефективному стимулюванню:

а) коли приз вручають у присутності близьких людей (друзів, родичів);

б) коли про нагородження призом організація сповіщає по місцевому радіо, у власній газеті;

в) якщо приз вручають у присутності працівників підприємства;

г) усі відповіді вірні.

33. Зазначте найдієвішу форму колективного заохочення при досягненні конкретних результатів:

а) відрядна заробітна плата;

б) оплата з урахуванням трудового вкладу;

в) почасово-преміальна оплата;

г) надбавка до заробітної платні.

34. Зазначте, що треба знати менеджеру при управлінні кар'єрою працівника:

а) результативність і компетентність працівника;

б) здібності працівника до певних видів діяльності;

в) особистісні якості працівника - моральні, фізичні та ін.

г) усе перелічене разом.

35. Служба соціального розвитку трудового колективу безпосередньо підпорядковується:

а) голові профкому;

б) завідуючому відділом кадрів;

в) керівнику організації;

г) керівнику органу місцевої влади.

36. Коли існує "абстрактна праця"?:

а) в умовах натурального господарства;

б) в умовах феодального господарства;

в) в умовах суспільного господарства як джерело матеріального та духовного багатства;

г) в умовах рабовласницького господарства.

37. Інтелектуальну працю на виробництві можна звести до наступних видів:

а) праця керівників, праця спеціалістів;

б) службово-комунікаційна, розподільча, контрольна;

в) еврестична, адміністративна, операторна;

г) адміністративна, наукова.

38. До нетрадиційних прийомів ведення ділових переговорів не відноситься:

а) гра на почутті безвихідності;

б) гра на почутті жадібності;

в) провокування захисних реакцій співрозмовників;

г) вміння оцінювати невербальну інформацію.

39. Яка з нижченаведених нетрадиційних форм нарад має найменший кошторис?:

а) мозкова атака;

б) анонімна мозкова атака;

в) конференція ідей Гільде;

г) дискусія-66.

40. Що з означеного не є функцією ділових переговорів:

а) комунікативна;

б) стимулююча;

в) координуюча;

г) затримки.

41. Розмір оборотних коштів, необхідних підприємству для забезпечення нормальної діяльності, встановлюється:

а) плануванням;

б) розрахунково-аналітичним методом;

в) на основі розрахунків;

г) нормуванням.

42. Нормування оборотних активів може здійснюватися такими методами:

а) шляхом визначення відповідно до діючого порядку норм та нормативів за окремими елементами оборотних активів, а потім додаванням їх сум;

б) виходячи з чинного нормативу в поточному році, скоригованого на зміну обсягу виробництва, та розміру прискорення обігу оборотних активів у запланованому році;

в) за нормативом, що діяв у попередньому році, і розміром змін відповідних запасів та витрат у запланованому році;

г) прямого рахунку, аналітичним та методом коефіцієнтів.