3.3 Коммерческий логистический менеджмент

В соответствии с данными рисунков 1.33 и 1.34 закупки и сбыт включают следующие виды деятельности:

- торговлю (покупки и заключение договора на обеспечение ресурсами – для закупок; продажи и заключение договора на реализацию продукции и услуг – для сбыта);

- логистический менеджмент (концентрация – для закупок, распределение - для сбыта, а также движение ресурсов).

Поскольку закупки и сбыт формируют коммерцию, с точки зрения логистического подхода нецелесообразно рассматривать их изолированно друг от друга. Поэтому в дальнейшем представим этапы процесса коммерческой деятельности предприятия и раскроем сущность логистического менеджмента как в сфере закупок, так и в сфере сбыта.

Процесс коммерческой деятельности предприятия представлен на рисунке 3.39. Рассмотрим содержание данного рисунка более подробно.

Важность исследования коммерческой деятельности предприятия обусловлена следующими причинами:

- происходят быстрые изменения в технологиях и экономических условиях, усложняющих коммерческий процесс;

- закупки и сбыт всё чаще осуществляются в условиях неопределённости и риска, поэтому целесообразно получить необходимый объём информации. для полного или частичного устранения этой проблемы;

- электронный способ хранения и обработки информации позволяет принимать обоснованные решения в сфере коммерции с приемлемым уровнем затрат;

- постоянно увеличивается объём продукции и услуг, которые целесообразно передавать на аутсорсинг, не опасаясь проблем с их получением;

Исследование коммерческой деятельности предприятия

Выявление резервов коммерческой деятельности предприятия

Разработка коммерческой стратегии предприятия

Проектирование и формирование системы управления коммерцией

Субъект управления коммерцией

Объект управления коммерцией

Проектирование и формирование процессов управления коммерцией

Организация взаимодействия с контрагентами

Регламентация коммерческой деятельности

Подготовка к выполнению конкретного заказа на ресурсы (продукцию и услуги)

Осуществление коммерческой деятельности

Учёт коммерческой деятельности

Оперативное управление коммерческой деятельностью

Формирование оперативных планов-графиков закупок/сбыта

Развитие персонала службы закупок/сбыта

Разработка и внедрение инноваций

Оценка эффективности коммерческой деятельности

Рисунок 3.39 - Процесс коммерческой деятельности предприятия

- в обществе формируется позитивное отношение к организации взаимодействия с контрагентами и оценке выгод от такого взаимодействия;

- возрастают возможности электронных закупок и сбыта в реальном режиме времени, что существенно сокращает затраты на закупочную деятельность;

- коммерческая деятельность вносит всё более весомый вклад реализацию стратегии развития предприятия.

При определении сфер исследования коммерческой деятельности следует помнить, что чем больше затраты на проведение этот этапа, тем больше может быть экономия на осуществление хозяйственной деятельности, хотя и до определённого предела. Наиболее важные сферы исследования логистического менеджмента в закупках и в сбыте представлены в таблице 3.21.

Таблица 3.21 - Наиболее важные сферы исследования логистического менеджмента в коммерции

Сфера	Компоненты сферы исследования
1	2
1. Концентрация/распределение
1.1 Система обеспечения ресурсами и реализации продукции и услуг	- количество уровней цепей поставок; - тип организационной структуры управления; - затраты на управление системой
1.2 Процессы	- размер упущенной выгоды в цепях поставок; - длительность логистического цикла; - степень удовлетворенности потребителей продукции и услуг
1.3 Потоки	См. таблицу 1.9
1.4 Траектории	- длина траекторий; - наличие участков с холостым пробегом и низким коэффициентом использования грузоподъёмности и грузовместимости; - потери, связанные с несогласованностью взаимодействия различных видов транспорта, складов, погрузочно-разгрузочных устройств и пр.
2. Движение ресурсов
2.1 Транспортировка	- эффективность видов транспортировки грузов; - рациональность использования различных видов транспорта; - согласованность транспортных и технологических процессов
2.2. Складирование	- соотношение транзитной и складской форм движения ресурсов; - затраты на содержание складского хозяйства: - степень механизации и автоматизации складского хозяйства
2.3 Запасы	- потери из-за иммобилизации средств в запасах и из-за их дефицита; - затраты на хранение ресурсов
2.4 Финансы	- прирост прибыли от использования методов логистического менеджмента; - рентабельность логистических бизнес-процессов - окупаемость инвестиций в логистические бизнес-процессы
2.5 Информация	- затраты на работу с информацией; - потери, связанные с неэффективным информационным обеспечением
Продолжение таблицы 3.21
1	2
2.6 Сервис	- затраты и прибыль на послепродажный сервис; - потери из-за простоя персонала, машин и оборудования вследствие аварий, ремонта и технического обслуживания

Исследование коммерческой деятельности предприятия целесообразно проводить с использованием апробированной на практике модели, например той, которая представлена на рисунке 3.40.

Рисунок 3.40 - Модель исследования коммерческой деятельности предприятия

Обычно исследование закупочной деятельности предприятия касается таких её аспектов как:

- качество определения потребностей в ресурсах;

- выполнение договорных обязательств поставщиками;

- затраты на обеспечение предприятия ресурсами;

- использование запасов.

Одновременно исследование сбытовой деятельности предприятия касается таких её аспектов как:

- выполнение договорных обязательств перед покупателями по поставкам продукции;

- качество поставляемой покупателям продукции и предоставляемых услуг;

- показатели эффективности и результативности сбытовой деятельности предприятия;

- влияние сбытовой деятельности предприятия на его прибыль.

Напомним, что:

- результативность – относительный показатель, характеризующий степень достижения субъектом экономики поставленной цели в одной и/или нескольких сферах и всей его хозяйственной деятельности в определенный момент времени;

- эффективность - относительный показатель, характеризующий позитивную динамику развития субъекта экономики в определенный момент времени и равный отношению результата (эффекта) к затратам, обусловившим его получение.

Можно представить результативность R и эффективность Э в виде следующих формул:

(3.42)

(3.43)

где Рфакт и Рпл – фактически достигнутый и запланированный результат деятельности хозяйствующего субъекта в определенный момент времени;