18. Концепция организационного поведения (теория социальной незрелости) к. Арджириса

КАЧЕСТВА НЕЗРЕЛОГО ЧЕЛОВЕКА

1. Пассивность

2. Зависимость от других

3. Небольшое число схем поведения

4. Поверхностные интересы, число которых невелико

5. Краткосрочность перспективы

6. Подчиненное положение, ощущение, что вы хуже других

7. Нехватка чувства самоотчета

ЛЮДИ ТРЕХ ПРОФЕССИЙ, ИЗ-ЗА КОТОРЫХ МЫ НЕ СТАНОВИМСЯ ВЗРОСЛЫМИ

УЧИТЕЛЬ

Учитель заставляет учеников повторять то, что он говорил им и считает, что в этом и состоит обучение.

«Настоящее обучение заключается в том, чтобы развить способность размышлять над фактами и формулировать свое собственное мнение.»

БУХГАЛТЕР (бухгалтерский менталитет)

«Если вы не хотите оправдываться перед начальником, то будете делать точно так, как того хотел ваш начальник, а это значит, что у вас никогда не будет творческого подхода к вашей работе.»

ИНЖЕНЕР

«Нормальным рабочим надо давать возможность принимать по своей работе решения, развиваться до уровня более трудной работы. Даром человека является его способность мыслить, а не только работать руками.»

19. Становление и развитие школы научного управления (количественной школы).

ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ:

МЕТОДЫ И ПРИНЦИПЫ ИХ ФОРМИРОВАНИЯ (по М.Х. Мескону)

I. Школа научного управления (1885-1920)

1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.

2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и их обучение.

3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач.

4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда.

5. Отделение планирования и обдумывания от самой работы.

II. Классическая школа управления (1920-1950)

1. Развитие принципов управления.

2. Описание функций управления.

3. Систематизированный подход к управлению всей организации.

III. Школа человеческих отношений (1930-1950) и школа поведенческих наук (1950-по наст. Время)

1. Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.

2. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

IV. Школа науки управления (1950- по наст. Время)

1. Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей.

2. Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ШКОЛЫ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ (с 1950 г. по настоящее время)

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ:

• использование в управлении математики, статистики, инженерных наук и количественных методов;

• замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями;

• исследование операций и математических моделей применительно к решению управленческих проблем;

• рассмотрение управления как логического процесса, который может быть описан математическим языком.