Способи ведення недобросовісної конкуренції

Клієнти	Партнери	Кримінальні елементи
1	2	3
Неправомірне створення вигідних або сприятливих для них умов укладання угод, незаконного, неви-правданого отримання кре-дитів	Використання інфор-мації банку для ство-рення вигідного стано-вища у взаємовідноси-нах з ним та іншими суб’єктами	Залякування партнерів, акціо-нерів, клієнтів банку, його працівників з метою спону-кання їх до переходу в інші банки на роботу чи обслуго-вування

Закінчення табл. 3

1	2	3
Поширення неправдивих, неточних або неповних відомостей про банк	Використання надбань банку без його дозволу у власних інтересах	Створення штучних перешкод діяльності банку з наступними позиціями щодо надання допомоги для усунення таких перешкод
Вплив на працівників банку з метою запоруки в пози-тивному вирішенні вигідних для них справ	Передавання інфор-мації щодо клієнтів, акціонерів, діяльності банку третім особам	Установлення контролю над діяльністю банку з метою просування на ринок «своїх» суб’єктів господарювання
Збір інформації про банк, у тому числі і в інтересах третіх осіб

Форми недобросовісної конкуренції, які використовуються проти банку можна звести до наступного [34, 49]:

порушення ритму роботи банку шляхом численних перевірок і ревізій;

публікації та передачі, які негативно впливають на імідж і репутацію банку, його керівництво та персонал;

встановлення відповідних правил діяльності банків через різноманітні громадські організації банків і банкірів або таємний зговір між ними;

переманювання клієнтів та перспективних працівників;

зловживання домінуючим положенням на ринку;

зміна умов діяльності банків через державні органи;

фіктивні пропозиції роботи та неправдиві переговори з метою отримання закритої інформації;

неправдива, порівняльна реклама про якість послуг та ефективність діяльності;

шантаж керівництва і працівників банку з метою прийняття ними відповідних рішень або виконання окремих дій, які дають можливість конкуренту отримати необхідні переваги.

Ознаками загрози наступу або проведення актів недобросовісної конкуренції проти банку є [27, 34, 35, 49]:

1. Незвична поведінка партнерів та клієнтів:

уникнення зустрічей з представниками банку;

неконкретні зобов’язання у процесі переговорів і при укладенні угод;

збільшення випадків обману з боку клієнтів і партнерів;

порушення договірних зобов’язань;

залучення партнерами і клієнтами до спільних дій впливових осіб, відомих фірм, компаній, підприємств;

необґрунтовані звинувачення дій банку з боку партнерів і клієнтів;

відкриття додаткових рахунків в інших банках, значне зменшення обсягів залишків коштів на рахунках банку.

2. Не прогнозовані зміни в діяльності банку:

безпідставний зрив угод, укладених банком;

раптові і непередбачені зміни зовнішнього середовища діяльності банку(вимкнення електроенергії, раптові поломки засобів комунікації, збої в комунальному забезпеченні, підвищення тарифів у обслуговуючих банк організаціях тощо);

різке зниження попиту на послуги банку;

збільшення випадків виходу з ладу техніки, обладнання, виявлення випадків крадіжок, матеріальних цінностей;

наявність безпідставних скарг на роботу персоналу й установ банку.

3. Зміни в інформаційному середовищі діяльності банку:

поява негативних чуток про банк, оприлюднення небажаних для нього відомостей;

наявність випадків порівняльної реклами щодо послуг банку;

різке збільшення позитивних виступів, публікацій про конкурентів;

зникнення документів, виявлення випадків витоку інформації банку з обмеженим доступом;

різке зростання випадків отримання електронної інформації, ураженої вірусами;

різке збільшення виступів та публікацій різного спрямування та змісту про банк у ЗМІ;

несподівані публічні заяви, коментарі щодо діяльності банку з боку посадових осіб державних установ.

4. Зміни у взаємовідносинах з органами влади і правоохоронними органами:

поява нормативних документів , які у той чи інший спосіб безпідставно обмежують діяльність банку;

наявність інформації про лобіювання інтересів конкурентів окремими посадовими особами державних установ;

зниження активності зустрічей з керівництвом державних органів і установ, участі в роботі органів державного управління і самоврядування;

різке й необґрунтоване збільшення перевірок, вимог надання звітів з боку органів фінансового контролю та інших контролюючих органів;

5. Зміни в поведінці персоналу банку:

раптове звільнення з роти в банку провідних фахівців, збільшення плинності кадрів;

наявність неодноразових випадків неправдивого прийняття на роботу іншими банками працівників банку;

збільшення випадків між особистісних та між колективних конфліктів, невдоволення працівників умовами роботи в банку;

поява випадків завищених вимог працівників банку (особливо тих, хто обіймає провідні посади в організації діяльності банку) до оплати праці;

збільшення випадків порушення встановленнях у банку правил і порядку роботи.

Відповідно до діючого законодавства за недобросовісну конку-ренцію передбачається адміністративна, цивільна або кримінальна відповідальність.

Слід зауважити, що за дії, кваліфіковані як недобросовісна конкуренція, Антимонопольному комітету України надано право накладати штрафи [34]:

на суб’єктів господарювання – юридичних осіб та їх об’єднання – у розмірі до трьох відсотків виручки від реалізації товарів, робіт, послуг суб’єкта господарювання за останній звітний рік. У разі, якщо обчислення неможливе, штраф накладається у розмірі до п’яти тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;

на юридичних осіб, їх об’єднання та об’єднання громадян, що не є суб’єктами господарювання – у розмірі до двох тисяч неоподат-ковуваних мінімумів доходів громадян (ст. ст. 21, 22 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції»).

Адміністративна відповідальність передбачає такі спеціальні санкції за дії, що вважаються недобросовісною конкуренцією [34, 35]:

вилучення товарів з неправомірно використаним позначенням та копій виробів іншого суб'єкта господарювання;

офіційне спростування за рахунок порушника поширених ним неправдивих, неточних або неповних відомостей у термін і способом, визначеним законодавством.

Крім того, згідно ст. 164.3 Кодексу України про адміністративні правопорушення у випадках за неправомірне використання фірмового найменування, знаку для товарів і послуг або будь-якого маркування товару, неправомірне копіювання форми, упаковки, зовнішнього оформ-лення, імітацію, копіювання; прямі відтворення товару іншого підпри-ємця, самовільне використання імені може бути накладений штраф у розмірі від 30 до 44 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян з конфіскацією виготовленої продукції, знарядь виробництва і сировини чи без конфіскації. Умисне поширення неправдивих або неточних відомос-тей, які можуть завдати шкоди діловій репутації або майновим інтересам іншого підприємця, тягне накладання штрафу від 9 до 18 неоподат-ковуваних мінімумів доходів громадян [34].

Кримінальна відповідальність передбачена за скоєння злочинів, пов’язаних: з порушенням вимог законодавства про збереження комер-ційної таємниці; зі змовою про зміну чи фіксування цін або примушення до їх змін чи фіксування; з незаконним використанням товарного знака. Відповідальність настає згідно ст. ст. 228, 229, 231, 232 Кримінального Кодексу України [34].

Цивільна відповідальність передбачена за заподіяння збитків унаслідок учинення дій, визначених законом як недобросовісна конку-ренція. Збитки мають бути відшкодовані за позовами заінтересованих осіб у порядку, визначеному цивільним законодавством [34].