1. Требования к зачету:

Зачет по дисциплине «психология управления» предполагает:

• Знание основных вопросов , рассматриваемых в содержании учебной дисциплины

• Умение организовывать самодиагностику и диагностику профессиональных возможностей

• Умение ( в игровой форме) реализовывать различные управленческие действия.

2. Вопросы к зачету.

1. Основные психологические характеристики управленческой деятельности

2. Структура управленческой деятельности.

3. Функции управленческой деятельности.

4. Руководитель как субъект управленческой деятельности.

5. Основные требования к личности руководителя.

6. Руководство и лидерство как социальный феномен.

7. Технология принятия управленческих решений.

8. Технология делегирования полномочий в управленческой деятельности.

9. Социальная организация как объект управления.

10. Механизмы групповой динамики в организации

11. Распределение деловых ролей в организации.

12. Мотивация и стимулированию в управленческой деятельности.

13. Стратегия и тактика принятия управленческих решений.

14. Характеристика риска в процессе управленческой деятельности.

15. Виды риска в управленческой деятельности.

16. Управление риском в системе современного производства.

17. Характеристика трудового конфликта.

18. Виды конфликтов в организации и их характеристика.

19. Стратегия разрешения конфликта в управленческой деятельности.

20. Деловое общение в управленческой деятельности: виды, структура, функции.

21. Вербальные и невербальные каналы делового общения.

22. Деловая беседа как основная форма делового общения.

23. Психологические приемы влияния на партнера в условиях конкурентной деятельности.

24. Технология ведения делового совещания.

25. Деловые переговоры как форма организации управленческой деятельности.

26. Этикет в деятельности современного руководителя.

27. Организация деловых контактов с зарубежными партнерами.

28. Здоровье как фактор эффективной деятельности руководителя

29. Управление эмоциональными состояниями . Профилактика стрессов.

30. Жизненные кризисы в деятельности руководителя.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ДИСЦИПЛИНЫ:

• Субъект управленческой деятельности

• Объект управленческой деятельности

• Управленческая деятельность

• Руководство

• Лидерство

• Профессиограмма руководителя

• Стиль управленческой деятельности

• Делегирование полномочий

• Деловая карьера руководителя

• Социальная организация

• Стадии развития производственного коллектива

• Деловые роли

• Мотивация и стимулирование в управленческой деятельности

• Управленческая задача

• Риск в структуре управленческой деятельности

• Управление риском

• Трудовой конфликт

• Конфликтная ситуация

• Стратегия разрешения конфликта

• Межкультурное общение

• Вербальный канал общения

• Невербальный канал общения

• Деловая беседа

• Деловое общение

• Деловые переговоры

• Деловые приемы

• Публичное выступление

• Этикет в управленческой деятельности

• Здоровье как фактор эффективной деятельности руководителя.

• Жизненные кризисы и деятельность руководителя

• Стресс в деятельности руководителя.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ:

А. Технология самостоятельной работы студентов.

Важным элементом организации образовательного процесса в вузе выступает самостоятельная работа студентов. Самостоятельная работа рассматривается как средство обучения, обеспечивающее:

• формирование необходимого объема и уровня знаний, умений и навыков, получаемых студентами в ходе обучения, исходя из поставленной дидактической цели и задачи каждой дисциплины, читаемой в вузе;

• овладение совершенными способами мыслительной деятельности , обеспечивающими продуктивность познания в ходе самостоятельного овладения учебным материалом;

• выработка психологической установки на систематическое пополнение своих знаний и выработку умений ориентироваться в потоке научно-педагогической информации при решении новых познавательных задач;

• управление самостоятельной познавательной деятельностью студентов в процессе обучения.

Классификация видов самостоятельной работы в современном образовательном процессе может рассматривать по разным основаниям.

Классификация видов самостоятельной работы в вузе

Самостоятельная работа

по месту организации по целям организации по способу

организации организации

- аудиторная - поиск информации - индивидуальная

- внеаудиторная - изучение новой информации - групповая

- обобщение , систематизации знаний

- формирование умений

К аудиторной самостоятельной работе можно отнести:

• вычленение новой информации в процессе прослушивания подготовленных рефератов;

• заполнение сопоставительных таблиц;

• групповое обсуждение проблемы, решения задачи с подготовкой выступления;

• анализ продуктов деятельности учителя (протоколы урока, планы воспитательной работы, и т.д.);

• деловые игр;

• тренинги;

• анализ видеосюжетов;

• работа с тестовыми заданиями.

Внеаудиторная самостоятельная работа предполагает:

• Конспектирование литературы;

• Составление тезисов;

• Написание аннотаций, рецензий

• Подготовка аналитических обзоров литературных источников, интернет-сайтов;

• Подготовка рефератов;

• Выделение проблемных вопросов на основе анализа текста;

• Теоретическое обоснование решения практических задач;

• Решение педагогических задач, требующих:

а) анализа ситуаций

б) конструирования педагогических явлений;

• Работа с компьютерными обучающими программами;

• Анализ учебных программ, учебников и пособий для школы с определенными целями;

• Анализ протоколов уроков. Продуктов деятельности учителя и учащихся (планы работы учителя, выполненные учащимися работы)

• Проведение микроисследований;

• Подбор педагогических ситуаций характеризующих те или иные педагогические явления;

• Подготовка наглядного материала;

• Подготовка методических разработок

• Подготовка к участию в деловых играх;

• Составление портфолио

Введение балльно-рейтинговой системы, технологических карт дисциплин значительно повышает возможности студентов в организации самостоятельной работы. Они уже не могут сидеть пассивно, поскольку их участие в проведении лекционных и практических занятий оценивается соответственно разработанным баллам, обозначенным в технологической карте дисциплины. У активных студентов углубляется мотивация подготовки к учебным занятиям. Они творчески и с огоньком готовятся к каждому занятию. «Средний» студент повышает свою мобильность. Может поначалу уровень его самостоятельности не столь высок, как хотелось бы преподавателю, но структура, динамизм занятий побуждает его к самостоятельной деятельности. Во многом результат самостоятельных поисков зависит от организации самостоятельной работы студентов.

Основные требования к организации самостоятельной работы студентов могут быть следующими:

1 Осознание цели самостоятельной работы

2. Наличие умений обеспечивающих выполнение самостоятельной работы;

3. Наличие интереса (положительной мотивации) к выполнению самостоятельной работы.

4. Максимальная активность студента при выполнении самостоятельной работы, развитие познавательных способностей, инициативности в принятии решения, творческого мышления.

По форме организации самостоятельные работы в вузе можно разделить на:

• Воспроизводящие

• Индивидуальные

• Фронтальные

• Групповые

Во многом, выбор формы организации самостоятельной работы определяется содержанием читаемой дисциплины и формой ее предъявления. Если это лекция, то, безусловно, в основе своей, это фронтальная работа. Она может быть и с элементами индивидуальной и групповой. Это зависит от темы лекции, а главное, от умения преподавателя вести дискуссию и умело вовлекать в нее студентов. Если это, практическое или лабораторное занятие, то определяющей формой может выступать групповая и индивидуальная. У студентов, особенно активных, появляется реальная возможность показать результаты своего самостоятельного поиска учебного материала.

По уровню продуктивности можно выделить четыре типа самостоятельной работы (П.И.Пидкасистый):

• Воспроизводящие

• Реконструктивно-вариативные

• Эвристические

• Творческие

Рассмотрим подробнее эти типы, исходя из основной идеи нашего параграфа – усиление самостоятельности студентов в свете идей Болонской декларации:

Воспроизводящие самостоятельные работы необходимы для закрепления усвоенных знаний, способов действий.

Самостоятельная работа реконструктивно-вариативного типа предполагает осмысленный перенос знаний в типовые профессионально значимые ситуации, предполагает анализ событий, явлений и фактов, формирует приемы и методы познавательной деятельности студентов, способствует развитию внутренних мотивов к познанию, создает условия мыслительной активности студентов. Именно этот тип самостоятельной работы формирует основание для развития творческой активности будущего специалиста.

Эвристические самостоятельные работы формируют умения и навыки поиска ответа за пределами известного образца. Знания, необходимые для решения поставленных задач студенты имеют, но умение использовать эти знания в решении нестандартных ситуаций еще не сформировано. Поиск новых решений, обобщение и систематизация полученных знаний, перенос их в совершенно нестандартные ситуации делают знания студентов более гибкими, мобильными, способствуют развитию умений, навыков и потребностей самообразования.

Творческие самостоятельные работы обеспечивают получение принципиально новых знаний, закрепляют навыки самостоятельного поиска, обеспечивают развитие творческого научного потенциала будущего специалиста.

Таким образом, продуктивность самостоятельной работы студентов некоторым образом «подогревается» преподавателем. Но мало увлечь студентов идеей самостоятельного поиска, необходимо еще рационально организовать самостоятельную работу студентов. В ходе этой организации можно выделить несколько этапов:

1 этап - осознание целей и задач самостоятельной работы. Это очень важный этап, поскольку именно он задает основную цель самостоятельного поиска, формирует мотивацию к самостоятельным действиям;

2 этап – отбор информации необходимой для выполнения самостоятельной работы. На этом этапе роль преподавателя заключается, прежде всего, в информировании студентов об основных задачах учебной дисциплины и кредитах, призванных оценить их усилия;

3 этап – планирование самостоятельной работы. Содействию студентам в реализации данного этапа помогает технологическая карта дисциплины, помогающая им правильно спланировать свои действия, исходя их критериев заданий для самостоятельной работы, включенных в технологическую карту;

4 этап - определение умений и навыков , необходимых для выполнения работы. Важно определить насколько студенты склонны к самостоятельному поиску. Умеют ли они правильно работать с литературой. Отличают ли аннотацию от рецензии. Насколько владеют технологией работы с компьютером;

5 этап - выполнение самостоятельной работы в соответствии с поставленной целью. Этому способствует технологическая карта дисциплины, где обозначены виды самостоятельной работы и критерии ее оценки. Тщательный разбор элементов технологической карты способствует продуктивности самостоятельной работы студентов;

6 этап – оформление самостоятельной работы в соответствии с предъявляемыми требованиями. Можно оформить результаты самостоятельной работы студентов разными способами. Важно одно, чтобы студент мог максимально предъявить результаты своего самостоятельного поиска;

7 этап - самоанализ и самооценка выполненной работы. Этот этап практически является вершиной самостоятельной работы студентов, поскольку оценка преподавателя плавно «перетекает» в самооценку как высшую форму оценивания результатов самостоятельной работы студентов;

8 этап - подготовка выступления , презентации материалов выполненной работы. Можно использовать классическое выступление студентов перед аудиторией с докладами или рефератами. Но нам кажется, что более эффективной является компьютерная презентация. Можно в ходе подготовки разбить группу на подгруппы, каждая из которых подготовит часть целостной презентации. Можно провести деловую игру и в ходе ее оценить результаты самостоятельного поиска, которые студенты будут предъявлять.

Для облегчения самостоятельной работы мы приводим описательные характеристики некоторых ее видов, помогающих по нашему убеждению в свете требований внедрения идей Болонского процесса в работу вузов, выстроить индивидуальную программу овладения знаниями по курсу самостоятельно, системно и ответственно.

Конспектирование работ.

Конспектирование – это составление краткого письменного изложения содержания книги, статьи и т.д. В переводе с латинского слово conspectus означает обзор, краткое изложение, запись какого-либо сочинения, лекции, речи и т.п. Для того чтобы конспектирование было выполнено на высоком уровне, необходимо следовать следующим правилам:

- изучить первоисточник, уяснить цель его написания и задачи, которые ставил автор. При возникновении неясных моментов, найти им объяснение в справочной или иной специальной литературе;

- выделить главную и вспомогательную мысли источника, при этом помнить, что конспект – это запись мысли, а не текста;

- выделить часто используемые слова и словосочетания текста и при необходимости подобрать к ним гипераббривиатуру (обозначение часто употребляемого слова или словосочетания одной буквой или знаком);

- составить письменный план источника:

- пересказать мысленно содержание источника по плану и проверить по тексту все ли удалось запомнить;

- законспектировать источник, соблюдая особую осторожность в процессе преобразования фраз;

- провести рубрикацию конспекта цветом (выделить ключевые элементы, заголовки и т.п.);

- перечитать конспект, сравнить изложенные в нем мысли с теми мыслями, которые изложены в первоисточнике и при необходимости устранить выявленные разночтения.

Цитирование.

Это приведение дословной выдержки из какого-либо текста. Как правило, цитирование рассматривается в качестве одной из составляющих конспектирования. Но оно может выступать и в качестве самостоятельного умения студента. При выписке цитаты, необходимо в первую очередь охватить всю мысль, весь довод, все основные сведения по цитируемому материалу, и только после этого цитировать главное, наиболее существенное. Следует помнить, что цитировать автора допустимо только по его произведениям. И лишь когда источник недоступен, допускается использование цитаты из этого автора, опубликованной в каком-либо издании предваряя ссылку на источник словами «Цитирую по:". Выбранная студентом цитата должна точно соответствовать источнику. Никаких искажений в словах и предложениях, заимствованных у автора, не допускаются.

Аннотирование.

Аннотирование – это составление аннотации. Т.е. краткой характеристики текста, включающей в себя содержание текста, назначение адресата, научную ценность и т.д. В аннотации должны указываться лишь существенные признаки содержания источника. Это те признаки, которые позволяют выявить его научное и практическое значение, новизну источника и отличить его от других, близких ему по тематике и целевому назначению. В использовании аннотирования можно опираться на следующие правила:

- указать данные об авторе источника;

- указать конкретную форму аннотируемого произведения (монография, учебник, учебное пособие и т.д.)

- указать предмет источника и его основные характеристики;

- указать отличительные черты издания, по сравнению с родственными по тематике и целевому назначению: новое в содержании, что несет в себе источник, особенности подачи материала (к примеру, систематическое изложение вопроса, постановка проблемы, решение частного вопроса, новая методика и т.д.);

- указать конкретный, читательский адрес, а также дополнительный круг читателей.

Рецензирование.

В рецензии в отличие от аннотации, студент представляет критический анализ содержания и формы источника. Студент выявляет насколько рецензируемая работа актуальна для педагогической теории и практики, затем он раскрывает структуру работы, выявляет основную идею и характеризует научную и практическую значимость. Для рецензирования обязателен такой пункт, как высказывание и обоснование своей точки зрения на рецензируемую работу. В конце рецензии студент обобщает свои критические замечания и оценивает представленную работу, исходя из общих требований, предъявляемых к определенному виду работ, и индивидуального отношения к рецензируемой проблеме.

Библиография.

Студент подбирает литературу, исходя из темы и формы выбранной им работы. Это может быть реферат, или защита проекта, или выпускная квалификационная работа, или диплом. Но, несмотря на форму работы, в составлении библиографии есть свои правила:

- все источники располагаются в алфавитном порядке (авторы работа или название сборников);

- следует указать фамилию и инициалы автора, название работы, ее выходные данные: место, год издания;

- если описываются статьи из психолого-педагогических журналов, то нужно указать автора, название статьи, название журнала, год издания и его номер;

- если описывается сборник статей, но нужно указывать фамилию редактора этого сборника. Для облегчения работы над библиографическим списком, приводим примеры описания разных источников:

Педагогика. Педагогические теории, системы, технологии /Под ред. С.А.Смирнова. – М.,2000.

Рожков М.И., Байбородова Л.В. Теория и методика воспитания.- М.,2004.

Гликман И.З. Воспитание или формирование? //Педагогика. – 2000. - №5.

Составление выписок из работ.

Выписка это дословно переписанные мысли автора. Такая точная запись дает возможность студенту выбрать материал на заданную или самостоятельно определенную тему. Требования к оформлению выписок может быть следующим:

- указать фамилию и инициалы автора, из работы которого вы выписываете материал;

- указать название работы, ее выходные данные (место издания, год издания, издательство, страницы, из которых сделаны выписки).

Тезисы.

Тезисы – это кратко сформулированные основные положения работы. Это слово произошло от греческого theos, и означает положение, утверждение, которое автор или оратор намерен доказать, защищать или опровергать. Тезисы требуют тщательного изучения текста, но в них не рассматривается фактический материал, приводимый в тексте для обоснования выдвинутой идеи, доказательства ее (идеи) жизнеспособности или пояснения высказываемых положений.

Реферат.

Слово реферат произошло от латинского слова referre, что означает докладывать, сообщать. Студенту, исходя из задач, дается два вида реферата: это передача содержания одной монографии иди книги, или одной научной идеи; или описание научной проблемы с использованием разных источников. Реферат может быть написан и сдан преподавателю на проверку, а может быть представлен аудитории студентов. Готовя реферат, как письменный, так и устное выступление надо помнить о требованиях, предъявляемых к реферату: тема, изложенная в реферате, должна быть актуальна и раскрыта на высоком научно-теоретическом уровне. Материал выстроен логично, убедительно. Особую ценность в реферате представляет обоснованное отношение к описываемой теме со стороны студента.