Лекция 8 Тема 6 «Анкетный опрос»

План:

1. Анкетирование как метод соц опроса

2. Классификация вопросов анкеты и правила построения анкет

3. Общая композиция анкеты

Вопрос 1

Опрос - Наиболее распространенный метод сбора соц информации. Это вопросно/ответный способ сбора социологических данных, при котором источником информации является словесное сообщение.

Опрос как метод познания имеет давние традиции. Один из первых был Сократ который практиковал опросы в ораторском искусстве.

Специфика опроса в том, что при его использовании источником информации является человек (респондент – источник информации)

Позволяет в короткие сроки опрашивать большие совокупности людей и получать информацию

Еще один плюс – это широта охвата различных областей социальной практики.

Основные элементы опроса:

1. Социолог (тот кто проводит)

2. Анкетер (интервьюер)

3. Анкета (план интервью)

4. Респондент

5. Ситуация (обстановка)

6. Социальная реальность (то что хотят выиснить)

7. Информация

Фазы/этапы опроса:

1. Адаптация

2. Сбор информации

3. Завершение

Методы опроса деля т на 2 группы:

1. Устный (интервью)

2. Письменный (анкетирвоание)

Анкетирование	Интервью
Дает массовую картину об изучаемом предмете	Позволяет осуществлять наблюдение за небольшим числом респондентов
На респондента не оказывает влияние личность анкетера	Нефотмальная доверительная атмосфера
Ощущение анонимности	Резьезное отношение респондента к вопросу
Может быть проведено любым	Может вестись по заранен приготовленным вопросам либо спонанно
За короткий срок	Существует уверенность что на вопросы отвечает именно тот индивид

Вопрос 2

Анкета – это система вопросов направленных на выявление количественно качественных характеристик объекта и предмета исследования.

Чтобы при помощи анкеты получить достоверную информацию необходимо знать правила и принципы ее построения и особенности вопросов из которых она состоит

В анкете вопросы адресуются большой совокупности людей следовательно вопросы должны быть одинакова понятны различным социальным группам

Вопросы делятся по содержанию:

1. О фактах и действиях ( сведения о том что он знает и помнит)

2. О мотивах оценках мнениях (что думает респондент, какова его мнение по той или иной проблеме)

Для более глубокого выяснения мотивов и намерений респондентов используют проективные вопросы (обращают к возможному будущему или воображаемой ситуации.

Респонденту предлагают набор ситуаций который могли бы встретиться в жизни и просят указать предпочтения… вопросы формируются в виде условных предложений.

По структуре

1. Открытые – дают возможность выразить свое мнение по изучаемой проблеме. Они не содержат подсказок, не навязывают респонденту варианты ответа.

2. Закрытые – в том случае если приводится полный набор ответов.:

   1. дихотомический

   2. альтернативные – это вопросы которые предполагают возможность выбора респондентом только одного варианта ответа

   3. неальтернативные – вопрос допускающий выбор респондентом нескольких вариантов

3. Полузакрытые

Открытые - Формулируя ответ на вопрос респондент руководствуется только собственными представлениями. Следовательно такой ответ дает более подробную и разнообразную информацию

Закрытые – освобождают респондента от самостоятельной работы над анкетой, кроме того итоги или результаты ответов на данные вопросы не всегда сопоставимы.

Полузакрытые – в перечне альтернатив имеется альтернатива типа «Другое», представляющая возможность для дополнительных комментариев.

По форме вопросы делятся на:

1. Прямые – нацелены на получение прямой непосредственной информации от респондента, где напрямую задается вопрос «Считаете ли вы что… что вы думаете о…»

2. Косвенные – ставятся в случае если затронуты проблемы по которым опрашиваемый не склонен высказываться откровенно.

Замена прямых вопросов в косвенные происходит при помощи перевода их в безличную форму. (справедливо ли утверждение… есть ли у вас в собственности жилье, автомобиль…)

По функциям вопросы делятся на:

1. Основные – направлены на сбор информации о содержании исследуемой проблемы.

2. Неосновные:

   1. вопросы фильтры – направлены на выявление адресата от которого ожидается информация. Необходимость в этих вопросах возникает тогда когда ответы надо получить от части респондентов, которые обладают определенным признаком. Отсеивает некомпетентных респондентов по данному вопросу

   2. контрольные – из задача – проверить правильность ответов на остальные вопросы, с их помощью оценивают качество полученной информации. Не должна улавливаться связь между контрольными и основными вопросами

   3. ловушки – проверить искренность и правдивость ответов респондентов.

   4. Вопросы глушители (буферные) – направлены на снижение эффекта монотонности

Правила построения вопросников:

1. Необходимо фиксированть только наиболее существенные впоросы, ответы на которые дают ту информацию, которая необходима для решения основных задач исследования.

2. Формулировка вопроса должна быть понятна респонденту и соответствовать его уровню знаний

3. Вопросы должны быть сформулированы таким образом чтобы опрашиваемые могли на них ответить.

4. Организация и последовательность вопросов должна быть направлена на получение необходимой информации, то есть вопросник должен представлять собой набор вопросов расположенных в определенной последовательности. (сначала социально демократические, затем об удовлетворенностью работой и т.д.)

5. При использовании дихотомических вопросов необходимо чередовать форму утверждений чтобы снизить эффект эха у респондентов (да/нет надо менять местами)

6. При ответах на закрытые вопросы необходимо менять порядок в альтернативных ответах

7. Серия вопросов в рамках одной смысловой темы должна планироваться так чтобы респондент от одной части вопросов переходили к другой

8. При формулировке оценочных вопросов вариантах ответов важна сбалансироанность в положительных и отрицательных

9. При формулировке закрытых вопросов нужно учитывать, что чем длиннее ответ тем меньше вероятность его выбора

10. Чем более общий характер имеет ответ тем меньше вероятность его выбора.

11. Вопрос должет быть софрмулирован таким образом чтобы не наталкивать респондента на ответ