Ценности:

• Наивысшие стандарты обслуживания клиентов.

• Совершенствование наших услуг.

• Принцип уважение в отношения политики и религии.

• Открытость компании.

• Уважение к своим сотрудникам.

• Гибкость.

• Честная конкуренция.

• Деловая репутация.

• Точность и правдивость информации.

• Справедливость.

Учитывая небольшое количество персонала организации, наиболее приемлемым стало проведение совместных акций со штатными и внештатными работниками организации. Так, были официально закреплены несколько праздников, на сегодняшний день ставших уже традиционными.

Во-первых, праздничным был признан день организации компании, причем об этой дате оповещаются все сотрудники при помощи внутриорганизационных коммуникативных источников.

Далее, были выделены профессиональные праздники, отмечаемые только сотрудниками организации. Учитывая специфику компании, ими стали – День специалиста по безопасности.

Корпоративная культура базируется на следующих принципах:

Общие профессиональные принципы

• Деятельность сотрудника должна исходить из общественного блага и не может наносить ущерб законным интересам чести, достоинству, личности.

• Информация, которую сотрудник предоставляет клиенту, должна быть точной и правдивой.

• Сотрудник может участвовать в политической, религиозной и общественной деятельности, но она не должна мешать служебным обязанностям. Сотрудник не может: заниматься агитацией на территории компании, использовать в своих целях имидж организации.

• Каждый сотрудник должен соблюдать дресс-код, в соответствии, со своим служебным положением.

• Учитывая особенности деятельности (охранной), сотрудник должен поддерживать и принимать участие в общественных мероприятиях, связанных с безопасностью имущества и жизни.

• Сотрудник не должен:

• злоупотреблять использованием материальных и интеллектуальных ресурсов компании в личных целях;

• применять одурманивающие и наркотические средства;

• употребление алкогольной продукции на территории компании;

• употреблять в своей речи не цензурные выражения;

• работать в офисе после 20:00;

• Сотруднику не желательно:

  • употреблять табачные изделия;

  • посещать азартные, игорные заведения;

Немалая роль в формировании корпоративной культуры принадлежит руководителю. В данной организации сложилась демократическая модель управления. Иначе говоря, принятие управленческих решений осуществляется при активном участии персонала. Причем следует отметить тот факт, что обсуждение профессиональных вопросов осуществляется руководителем с привлечением конкретных специалистов, а при рассмотрении общих вопросов развития организации приглашаются все работники организации.

Мифология и ритуальность еще не сложилась в организации, в основном это связано с небольшим фактическим возрастом организации.

На культуру организации благоприятно воздействуют корпоративные мероприятия. Каждый новый специалист должен быть представлен всем сотрудникам. Каждому специалисту вручается буклет об организации компании - ее истории, особенностях, приоритетах. Это краткое руководство предназначено для формирования понятия об организации и причастности нового сотрудника к деятельности организации.

Сотрудники постоянно информируются о мероприятиях внутри компании и за ее пределами. Обмен информацией между сотрудниками происходит постоянно по электронной почте.

В начале каждого месяца на информационную доску вывешивается список именинников. Именинников всей командой поздравляют с днем рождения, подарок преподносится от команды и от руководителя. Основной смысл, подчеркнуть причастность к команде.

Традиционные корпоративные празднования: День рождения компании, которой в этом году исполнилось четыре года, подведение итогов и празднование Нового года и др.

Как уже отмечалось выше, профессиональные праздники обязательно отмечаются сообща. Также проводятся разного рода мероприятия, связанные с повышением корпоративной культуры: обучение, тренинги, семинары. По электронной почте рассылаются правила делового общения. Причем эта практика была введена сравнительно недавно, данная попытка была предпринята в связи с тем, что многие наши штатные и внештатные сотрудники, молодые люди, не имеющие профессионального опыта делового общения. Проведенное анкетирование среди сотрудников компании, спустя два месяца после начала занятий, показало, что у персонала повысился уровень профессионального общения.

Далее на основе видения, миссии, целей, ценностей и принципов компании была создана философия.