- •Управленческие решения
- •Содержание
- •1. Общие положения
- •2. Методические указания к изучению дисциплины
- •3. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4. Указания к выполнению заданий
- •4.1. Указание к выполнению задания «Определение возможных причин возникновения проблемы с помощью диаграммы Исикавы и карты мнений»
- •Список проблем
- •Предметы выбора
- •4.2. Указание к выполнению задания «Обоснование решения в условиях определенности»
- •4.3. Указание к выполнению задания «Обоснование решения в условиях риска (облигации, акции, депозиты)»
- •4.4. Указание к выполнению задания «Обоснование решения в условиях риска (Банк 1)»
- •4.5. Указание к выполнению задания «Обоснование решения в условиях риска (Банк 2)»
- •Рекомендации аудиторской фирмы после проверки платежеспособности и возврат ссуды клиентами, стоимость проверки (условия к упражнению 4.5)
- •4.6. Указание к выполнению задания «Обоснование решения в условиях неопределенности»
- •4.7. Указание к выполнению задания «Разработка должностной инструкции специалиста»
- •4.8. Указание к выполнению задания «Принятие решения по реализации инвестиционного проекта»
- •6. Требования к оформлению контрольной работы
- •7. Список литературы Основная
- •Дополнительная
- •Рекомендуемые источники периодической печати
- •Раздел 1. Управленческие решения в системе менеджмента
- •Тема 4. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •Раздел 4. Принятие управленческого решения и его осуществление
- •Управленческие решения
4.2. Указание к выполнению задания «Обоснование решения в условиях определенности»
Для выполнения этого задания необходимо принять в качестве предмета выбора товар, который планируется купить, или услугу, который предполагается воспользоваться, и т. п. (см. таблицу 3).
Необходимо определить ограничения для выбора соответствующего предмета. Это может быть ценовый диапазон, обязательное наличие каких-то функций или характеристик и т. п. В любом случае предметы выбора должны быть сравнимыми.
Далее, необходимо определить критерии выбора. Их должно быть не менее 7-ми. К выбору критериев следует подойти очень тщательно, обосновав или прокомментировав каждый из них.
Далее, необходимо привести конкретные сведения о предмете выбора (должно быть не менее пяти вариантов). Удобнее всего представить эти сведения в табличном виде, где будут приведены соответствующие предметы выбора и их характеристики: цена, производительность, функции и т. п. Понятно, что эти характеристики должны включать выбранные критерии. Характеристики должны быть реальными, а не условными. Для чего необходимо получить соответствующую информацию, опубликованную в рекламных изданиях или размещенную в Интернете.
Затем необходимо выбрать шкалу, с помощью которой будет осуществляться оценка вариантов. Это может быть пятибалльная, десятибалльная, ранговая или иная шкала, наиболее удобная для решения поставленной задачи. Выбор шкалы также должен быть обоснован.
Далее, необходимо построить таблицу решений без учета значимости критериев. После выставления оценок по каждому из вариантов и подсчета итоговых оценок необходимо определить и указать предпочтительность вариантов.
Вторая таблица решений должна содержать графу «Вес критерия». Необходимо определить вес (значимость критерия). При этом следует использовать какой-то метод, позволяющий сделать это более обоснованно (например, парное сравнение). После чего необходимо заполнить таблицу решений оценками, полученными путем умножения оценок первой таблицы на соответствующий вес критерия. Затем, также как и в предыдущем случае, необходимо определить и указать предпочтительность вариантов.
Таким образом, отчет о выполнении упражнения должен состоять из восьми частей: 1) Краткие пояснения предмета выбора. 2) Ограничения. 3) Состав критериев и их обоснование. 4) Таблица вариантов и характеристик. 5) Таблица решений без учета веса критерия. 6) Определение веса критериев (при использовании метода парных сравнений должны быть приведены две таблицы). 7) Таблица решений с учетом веса критериев. 8) Выводы по результатам проведенной оценки без учета и с учетом веса критерия.
Таблица 3
Предметы выбора
Вариант |
Предмет выбора |
|
|
Квартира в СПб |
|
|
Нагреватель воды прямоточного типа |
|
|
Кухонный комбайн |
|
|
Легковой автомобиль |
|
|
Грузовой автомобиль |
|
|
Цифровой фотоаппарат |
|
|
Мобильный телефон |
|
|
Микроволновая печь |
|
|
Телевизор |
|
|
Стиральная машина |
|
|
Посудомоечная машина |
|
|
Персональный компьютер |
|
|
Принтер |
|
|
Ноутбук |
|
|
Мр3 – плеер |
|
|
Место для строительства дачи в Ленинградской области |
|
|
Загородный участок с домом в Ленинградской области |
|
|
Место летнего отдыха во время отпуска в России |
|
|
Место летнего отдыха во время отпуска за рубежом |
|
|
Стоматологическая клиника |
|
|
Монитор |
|
|
Колонки для ПК |
|
|
Видеокамера |
|
|
Холодильник |
|
|
Газовая плита |
|
|
Кофемашина |
|
|
Бассейн |
|
|
Фитнес – клуб |
|
|
Тренажерный зал |
|
|
Школа танцев |
