- •С оциальная обусловленность поведения
- •С ознательное и стихийное поведение
- •М аркетинг взаимодействия персонала и организации
- •М аркетинговый подход к менеджменту
- •С тиль управления и поведение
- •А нализ стиля управленческого поведения
- •Х арактеристика стилей управленческого поведения
- •С тратегия организационного риска
- •С тратегия действенности
- •С тратегия эффективных сотрудников-профессионалов
- •Р езультаты деятельности и стиль поведения
- •У правление поведением организации с тратегия управления организационным поведением с тратегия основательных решений
- •С аморегуляция организационного поведения
- •У правление руководителем организационным поведением
- •Делегирование полномочий подчиненным
- •Т ехнология вознаграждения вновь принятых сотрудников
- •Т ехнология для "нерадивых подчиненных"
- •Т ехнология управления шефом
- •У правление нововведениями в организации и зменения в организации Стратегия организационных изменений
- •П роблемы и условия организационных изменений
- •У правленческое консультирование изменений
- •Милан Кубр выделяет следующие характерные черты управленческого консультирования.
- •1. Профессиональная помощь руководящим работникам.
- •2. Совещательная служба.
- •3. Независимая служба.
- •П роведение организационных изменений
- •Модель м.Кубра
- •Модель организационного развития w. Burke
- •Модель исследования действием
- •Трехшаговая модель к. Левина
- •Фазы планирования изменений
- •Х арактеристика группового поведения
- •О бщение и его разновидности
- •К онформизм и нонконформизм
- •Формирование группового поведения Межличностные отношения в группах
- •О сновы группового поведения
- •Ф акторы, влияющие на поведение группы
- •Внешние факторы группового поведения
- •Сплоченность группы п ринятие решений в группе
- •Управление конфликтами и стрессами в организации
- •Т ипы конфликтов в организации
- •Л ичностные источники конфликтов
- •Особенности внутриличностного конфликта
- •Конфликтные ситуации в межличностных отношениях
- •Конфликтные ситуации делового поведения
- •П ричины деловых конфликтов
- •У правление конфликтным поведением Стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •П рогнозирование конфликтных ситуаций
- •П редупреждение конфликтных ситуаций
- •П ути разрешения конфликтных ситуаций
- •П реодоление стрессовых последствий конфликта
- •Аутогенная тренировка
- •2. Задача на выбор.
- •Игнорирование:
- •3. Выявить ошибки в предложениях:
- •В первой колонке таблицы дано понятие, во второй его определение. Установить соответствие.
- •5. Построить иерархическую структуру мотивов:
- •6. Из перечисленного выберите методы воздействия на личность и коллектив:
- •1) Административные; 3) экономические5) социально-психологические;
- •7.Назовите общим термином совокупность перечисленных характеристик:
- •Ответ: Это ситуационная теория лидерства
- •8. Верны ли следующие утверждения?
- •10. Укажите имя исследователя, который считает, что каждый индивид в различных жизненных ситуациях может находиться в одном из трех эго-состояний: родитель (р), взрослый (в), дитя (д).
Т ехнология вознаграждения вновь принятых сотрудников
При рассмотрении
условия достижения (формирования
ресурса успеха) эффективного менеджмента
мы условно разделили сотрудников на
три группы:
I
- эффективные сотрудники-профессионалы,
II
-специалисты, периодически нуждающиеся
в контакте с руководителями,
III
- специалисты, не способные работать
самостоятельно.
Как правило, вновь
принятые сотрудники относятся к III
группе и требуют
постоянного
контакта с руководителями. Технология
вознаграждения очень проста и эффективна
для формирования ресурса успеха у
специалистов, не способных работать
самостоятельно. И, как это ни странно,
немногие руководители ее используют.
Внимательное отношение менеджеров
к данной технологии позволит со временем
перевести многих специалистов из
III
группы в группу эффективных
сотрудников-профессионалов.
Т ехнология для "нерадивых подчиненных"
В обязанности
каждого руководителя входит оценка не
только положительных, но и отрицательных
результатов. Отрицательные результаты
неприятны каждому, и очень часто
руководители, не управляя своим
поведением, дают волю своим эмоциям,
затрагивая личные качества сотрудников.
Конечно же, это не способствует
эффективному управлению персоналом и
очень часто приводит к натянутым
отношениям внутри предприятия.
Т ехнология управления шефом
Управление шефом
возможно при определенных начальных
условиях. Согласно трансакционному
анализу Э. Берна, каждый индивид в
различных жизненных ситуациях может
находиться в одном из трех эго-состояний:
родитель (Р), взрослый (В), дитя (Д). В
состоянии "родитель" индивид
поручает что-либо сделать, поучает,
контролирует; состояние "взрослый"
предполагает равное общение индивидов,
например, при делегировании полномочий;
в состоянии "дитя" индивид выполняет
порученную работу, слушает, отчитывается
и т.д.
У правление нововведениями в организации и зменения в организации Стратегия организационных изменений
Стратегия
специалиста
- стратегия,
когда в организацию приглашают внешнего
консультанта, которому дают задание
спланировать изменения
организации. Действуя в соответствии
с этой стратегией консультант
планирует изменения организации,
например, структурные. Затем
предложение специалиста оценивают и
начинают его осуществление
- зачастую в таком виде, в каком оно было
представлено.
Стратегия
обучения
-
стратегия, когда проводятся учебные
мероприятия
для того", чтобы создать необходимую
готовность сотрудников
и устранить ожидаемое сопротивление
изменениям.
Стратегия
совместной деятельности
-
стратегия, когда руководство и
персонал организации совместно со
специалистами направляют процесс
изменений.
П роблемы и условия организационных изменений
Проблемы в
организации разделяются на:
1) хорошо
структурированные или количественно
сформулированные, в которых существенные
зависимости выяснены
настолько
хорошо, чтобы выражаться в числах;
содержащие лишь
описание важнейших ресурсов, признаков
и характеристик, количественные
зависимости между которыми совершенно
неизвестны;
слабо структурированные
или смешанные, качественные и недостаточно
определенные стороны которых доминируют:
а) принимаемые
решения относятся к будущему;
б) имеется широкий
диапазон альтернатив;
в) решения зависят
от неполноты технологических достижений;
г) применяемые
решения требуют больших вложений
ресурсов и содержат элементы риска;
д) не полностью
определены требования к стоимости и
времени решения;
е) кажущаяся
сложность, так как для решения необходимо
комбинирование различных ресурсов.
