Наиболее общую характеристику организации можно дать через состав ее элементов и основных сфер. Элементы организации - нали­чие не менее двух человек, единство цели, совместный труд.

Формальная организация - группа людей, созданная по воле руко­водства, для достижения целей организации. Неформальная организа­ция - стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регуляр­ное взаимодействие для достижения определенных целей.

В структуре организации выделяют четыре подсистемы:

1. технологическая система поведения;

2. формальная организационная структура, которая зафиксирована в нормативных документах, определяет структуру подчинения, прав, обязанностей, полномочий и ответственности;

3. неформальная организационная структура, которая не зафиксирована в документах, но решает деловые задачи, цели предприятия не по формальным правилам, а на основе человеческих связей (например, решение делового вопроса у начальника через ходатайство секретаря или другого человека, способного влиять на принятие решения по личным каналам). Чем более выражена неформальная организационная структура, тем хуже предприятие;

4. неформальная межличностная структура отношений в коллективе, симпатии и антипатии.

О сновные функции организации

Организационно-кадровой (отдел кадров): планирование исполь­зования людских ресурсов; подбор, прием, расстановка, перемеще­ние, продвижение, учет и увольнение кадров по группам: руководители (линейные, функциональные, высшие); инженерно-технические работ­ники, специалисты и служащие; рабочие редких специальностей и вы­сокой квалификации; рабочие массовых специальностей.

Учебно-воспитательной (отдел развития персонала): профессиональная ориентация, отбор, подготовка, переподготовка, повышение квалификации, оценка подготовленности и аттестация кадров; обеспечение равных возможностей занятости.

Социально-экономической (отдел труда и заработной платы): трудовые отношения; расписание (график) работы; качество жизни (усло­вий труда); заработная плата; стимулирование труда; компенсации и пособия.

Исследовательско-проектной (отдел научной организации труда): исследование рабочих процессов и их планирование; безопасность труда; охрана здоровья.

Психолого-педагогической (отдел психологии труда): решение социально-психологических вопросов производства, в том числе комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата в коллективах, прогнозирование и планирование социального развития коллектива.

Информационно-аналитической (отдел социальной информации): анализ трудовой дисциплины; контроль и оценка действий персонала; анализ использования и текучести кадров.

Ф азы развития организации

Фаза 1 - рождение организации. Для нее характерны: определение главной цели; кризис стиля руководства (руководство одним человеком); основная задача организации - выход на рынок; характерная организа­ция труда - стремление к максимальному увеличению прибыли.

Фаза 2 - детство и юность. Главная цель - кратковременная при­быль и ускоренный рост; выживание за счет жесткого руководства; ос­новная задача - укрепление и захват части рынка; организация труда -планирование прибыли, увеличение жалованья.

Фаза 3 - зрелость. Главная цель - систематический, сбалансиро­ванный рост и формирование имиджа организации; эффект руковод­ства за счет делегирования полномочий (децентрализованное руковод­ство); основная задача - рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов; организация труда - разделе­ние и кооперация, премия за индивидуальный результат.

Фаза 4 - старение организации (высшая ступень зрелости). Глав­ная цель в развитии организации - сохранить достигнутые результаты; в области руководства эффект достигается за счет координации дей­ствий; основная задача - обеспечить стабильность организации; орга­низация труда - свободный режим труда, участие в прибылях.

Фаза 5 - возрождение организации. Главная цель - обеспечение выживания по всем функциям; рост - за счет коллективизма; основная задача - омоложение организации; организация труда - внедрение научной организации труда, коллективное премирование.

О рганизационный маркетинг

Анализ организационных систем

Анализ организационных систем - сложный многоступенчатый про­цесс, в котором можно выделить пять стадий: 1) изучение проблем орга­низации; 2) выработка идей; 3) оценка идей; 4) планирование нововве­дений; 5) анализ и обратная связь.

В лияние руководителя на организацию

Ключом к тому, чтобы повысить эффективность управления орга­низацией, является личность руководителя, а именно его индивидуаль­ный стиль организационного поведения.

П рофессиональные роли сотрудников

Американский психоаналитик Майкл Маккоби в середине 70-х го­дов XX в. разработал модель профессиональных ролей, которая позво­ляет анализировать культуру предпринимательства с точки зрения раз­личных профессиональных взглядов.

В основу этой модели положены подробные интервью 250 пред­ставителей руководящего персонала.

Маккоби исходил из того, что каждый индивид создает для себя ин­дивидуальную теорию о действительности, без которой не было бы воз­можности упорядочить и обработать хаотический опыт. Эта далеко не со­всем осознаваемая теория распадается на три составляющие подтеории:

• Концепция своей личности. Здесь речь идет о том, как каждый сам себя представляет и ощущает в обществе.

• Концепция окружающего мира. Через собственную концепцию мы развиваем взгляды об окружающем нас внешнем мире. Тем самым мы практически создаем нашу сугубо индивидуальную модель мира, которая поначалу существует только в нашей голове и прежде всего содержит заметки о других людях.

• Концепция профессиональной роли. Профессиональные воззре­ ния базируются на том, какие цели реализуются человеком в работе, какие запросы и мотивы он этой работой хочет удовлетворить. Эти удов­ летворенные запросы в свою очередь создают основу его чувства соб­ ственной ценности, соответствия профессии.