2.5 Анализ качества продукции

Самый важный элемент технической политики ОАО «Сафоновский электромашиностроительный завод» — качество и надежность изготавливаемой продукции. В акционерном обществе разработана и внедрена система управления качеством, требования которой регламентированы международными стандартами серии ИСО 9000, сконцентрировавшими мировой опыт по улучшению качества продукции на предприятиях. Данная система охватывает стадии проектирования, разработки, производства, монтажа и обслуживания электрических машин и систем управления к ним. Разработанная система сертифицирована Госстандартом России, а также TUV CERT — аккредитованным национальным органом Германии, признанным в ЕС и в мире. Сертификаты соответствия завод получил одним из первых в Смоленской области.

Вопрос качества- это вопрос экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Качество характеризуется надежностью, долговечностью, безопасностью, наличием или отсутствием рекламаций.

В условиях рынка обеспечение конкурентоспособности, получение наиболее выгодных контрактов возможны для тех предприятий, у которых уровень качества соответствует требованиям внутреннего и внешнего рынков. Поэтому оценка качества является важнейшей составляющей экономического анализа.

Основными задачами анализа качества являются:

• оценка качества выпускаемой продукции;

• выявление причин снижения качества;

• установление влияния изменения качества на объем выпуска.

В условиях рынка оценка качества строится на показателях, отражающих конкурентоспособность продукции на внутреннем и внешнем рынках. Качество — величина непостоянная. Она зависит от уровня применяемой техники и технологии, уровня квалификации, дисциплины.

К обобщающим показателям, характеризующим качество продукции, относят объем и удельный вес сертифицированной продукции в общем объеме выпуска продукции, удельный вес новой продукции в общем ее выпуске, удельный вес продукции, соответствующей мировым стандартам, удельный вес экспортируемой продукции. Обобщающие показатели характеризуют качество всей продукции независимо от ее вида и назначения. Частные показатели качества характеризуют технические и потребительские свойства продукции.

Сертификация — это процедура, посредством которой авторитетным органом проверяется и удостоверяется соответствие отдельных видов продукции требованиям, определенным в нормативно-технических документах. Уровень качества оценивается во всех странах на соответствие принятым в 1987 году Международной комиссией по стандартизации нормативно-техническим документам, известным в деловом мире как стандарты ИСО.

Вся продукция ОАО «Сафоновский электромашиностроительный завод» сертифицирована.

В условиях рыночной экономики усиливается значение экономических форм защиты интересов потребителей от поставок им некачественной продукции. Одной из форм защиты является право потребителя на предъявление поставщикам рекламаций.

Рекламация — претензия, предъявляемая поставщику в связи с поставкой продукции, качество которой не соответствует условиям договора или контракта на поставку продукции.

Наличие или отсутствие рекламаций является обобщающим показателем нестабильности (стабильности) качества продукции.

Наличие зарекламированной продукции уменьшает объем реализованной продукции, повышает себестоимость, снижает прибыль, ухудшает финансовое положение предприятия.

В процессе анализа выявляется:

• количество предъявленных и принятых рекламаций в целом и по важнейшим видам продукции;

• количество и стоимость продукции, по которой принята рекламация;

• удельный вес зарекламированной продукции в общем объеме реализованной продукции в действующих оптовых ценах.

Затем анализируют динамику количества принятых рекламаций, стоимости и доли зарекламированной продукции по сравнению с прошлым годом или за ряд лет в целом по всей продукции и по важнейшим видам. Это дает возможность выявить изделия, на которые предъявлено наибольшее количество рекламаций, и обратить внимание на качество выпускаемой продукции (табл.2.27).

Таблица 2.27 Анализ динамики рекламации ОАО «Сафоновский электромашиностроительный завод» за 2001-2003 г.г.

Показатели	2001г.	2002г.	2003г.
1.Объем реализованной продукции, тыс.руб.	222235	192209	213724
Всего принято рекламаций Штук Тыс.руб.	44 6421	36 5416	25 2701
В процентах к объему реализованной продукции	2,9%	2,8%	1,23%

Приведенные расчеты показывают, что качество продукции с каждым годом улучшается. Снизился удельный вес зарекламированной продукции в 2002 г. по сравнению с 2001 г. на 1005 тыс.руб. или 0,2%, в 2003 г. по сравнению с 2002 на 2715 тыс.руб. или 1,57%. Это говорит о правильно выбранной политике в области качества, и умелой ее реализации.

Косвенными показателями качества выпускаемой продукции являются штрафы за некачественную продукцию, объем и удельный вес бракованной продукции, удельный вес зарекламированной продукции, потери от брака.

Брак производства не является параметром (показателем) качества продукции, так как брак — это непроизводительные затраты. Бракованной является продукция, которая не может быть использована по назначению.

Однако стоимость и уровень брака продукции является важнейшей характеристикой качества, технического и организационного уровня производства продукции и качества выполненных работ. Поэтому анализ брака в производстве расширяет и углубляет информацию о реальном положении дел на предприятии с качеством выпускаемой продукции.

Брак делится на исправимый и неисправимый. К исправимому браку относят изделия, затраты на исправление которых не превышают затрат по изготовлению новых (т.е. после дополнительных затрат). Неисправимый (окончательный) брак предполагает, что дополнительные затраты производить невозможно или нецелесообразно.

Исправление брака приводит к удорожанию себестоимости продукции, снижению прибыли, а неисправимый брак — к снижению объема производства, повышению себестоимости и снижению прибыли.

По месту выявления брак делится на внутренний (выявленный на предприятии) и внешний (выявленный потребителями).

Основными причинами снижения качества являются:

• низкое качество исходного сырья;

• низкий технический уровень основных фондов;

• низкий уровень организации и технологии производства;

• недостаточная квалификация рабочих;

• аритмичность производства.