47. Человеческий фактор в бп: формирование команды.

Первая отличительная особенность безнадежного проекта - явно выраженный акцент на правильном формировании проектной команды.

Наиболее общими стратегии формирования команды:

• нанять суперпрограммистов и предоставить им свободу действий (заманчиво, но дорого и вряд ли они поладят между собой)

• привлечение команды, которая готова к «невыполнимой миссии» и имеет опыт совместной работы (почти наверняка идеальна)

• набрать команду из простых смертных, но при условии, что они будут знать, на что идут (наиболее распространенная)

• взять любых сотрудников, которых вам дают, и сделать из них команду «невыполнимой миссии» (следует избегать при любых затратах, один из критериев, которые следует принимать во внимание при таких решениях - это вероятность того, что предполагаемый участник команды покинет проект, не дожидаясь его окончания.)

От поддержки команды зависит успех или провал проекта. Никогда не следует экономить усилия, если речь идет о сохранении команды. К сожалению, это не всегда понимают руководители проекта, которые привыкли работать с обычными проектами. Эта сторона выполнения проекта связана с кадровыми вопросами, проблемами мотивации, стимулирования участников. Работа в таком проекте требует сверхурочной работы, поэтому нужно ее планировать, но проводить только в случае необходимости. Важная составляющая проектной команды – открытость и честность во взаимоотношениях. Другая составляющая – концепция командных ролей, согласно которой каждый член команды играет в ней какую-то роль. Если сплоченную команду создать не удалось, возникает «командное самоубийство» (ДеМарко и Листер).

• Председатель (chairman) – выбирает путь, по которому команда движется вперед к общим целям, обеспечивая наилучшее использование ее ресурсов; умеет обнаружить сильные и слабые стороны команды и обеспечить наилучшее использование потенциала каждого участника команды.

• Оформитель (shaper) – придает законченную форму усилиям команды, направляет внимание и пытается придать определенные рамки групповым обсуждениям и результатам совместной деятельности.

• Генератор идей (plant) – выдвигает новые идеи и стратегии, уделяя особое внимание главным проблемам, занимается поиском возможных новых подходов к решению проблем, с которыми сталкивается группа.

• Критик (monitor-evaluator) – анализирует проблемы с прагматической точки зрения, оценивает идеи и предложения таким образом, чтобы команда могла принять наиболее сбалансированные решения.

• Рабочая пчелка (company worker) – превращает планы и концепции в практические рабочие процедуры, систематически и эффективно выполняет принятые планы.

• Опора команды (team worker) – поддерживает силу духа в участниках проекта, оказывает им помощь в трудных положениях, пытается улучшить взаимоотношения между ними и в целом способствует поднятию командного духа.

• Добытчик (resource investigator) – обнаруживает и сообщает о новых идеях, разработках и ресурсах, имеющихся за пределами проектной группы, налаживает внешние контакты, которые могут оказаться полезными для команды, и проводит все последующие переговоры.

• Завершающий (completer) – поддерживает в команде стремление к настойчивости в достижении цели, активно стремится отыскать работу, которая требует повышенного внимания, и старается, насколько это возможно, избавить команду от ошибок, связанных как с деятельностью, так и с бездеятельностью.