Экзаменационный билет № 20 Теоретическая часть

1. Дайте определение понятия «функция управления». Какая связь существует между целями организации и функциями управления?

2. Какую роль играю методы в процессе управления? Дайте характеристику группы общенаучных методов, применяемых в управлении.

3. Дайте определение терминам: структура управления организацией, объект менеджмента, учет, дельфи-группа (метод Дельфи), мотивирование.

Практическая часть

1. В книге Н. Власовой «…И проснешься боссом» приведены 10 правил, которых должен придерживаться руководитель в конфликтной ситуации:

• дайте партнеру выпустить пар;

• требуйте обоснование его претензий;

• используйте неожиданные приемы для погашения его агрессии;

• негативную оценку подавайте в виде отражения своих чувств;

• предлагайте партнеру сформулировать желаемый результат;

• дайте партнеру сохранить свое лицо;

• отражайте как эхо его аргументы;

• не бойтесь компромисса и не уходите от извинений;

• оформляйте принятую договоренность;

• не разрушайте отношений.

Какие действия недопустимы по отношению к партнеру в конфликтной ситуации? Ответ обоснуйте.

Заведующий кафедрой менеджмента, к.с-х.н., доцент	В.В. Кириллова
Составитель: к.э.н., доцент Н.Ю. Ярошевич

	УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
Дисциплина		Основы менеджмента

Экзаменационный билет № 21

Теоретическая часть

1. Проанализируйте состав управленческих функций, предлагаемых учеными и специалистами разных школ и научных направлений?

2. Приведите примеры методов, применяемых при выполнении какой-либо функции менеджмента.

3. Дайте определение терминам: стимулы, функция контроля, потоки информации, демократичный лидер, менеджер первой линии.

Практическая часть

1. Какими правами и полномочиями располагает руководитель фирмы? Какие полномочия он может делегировать свои подчиненным, а какие нет? Составьте список по обоим вопросам и обоснуйте его.

Заведующий кафедрой менеджмента, к.с-х.н., доцент	В.В. Кириллова
Составитель: к.э.н., доцент Н.Ю. Ярошевич

	УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
Дисциплина		Основы менеджмента

Экзаменационный билет № 22 Теоретическая часть

1. Какое содержание имеет функция организовывания?

2. Приведите примеры методов, применяемых на каком-либо этапе процесса принятия решений.

3. Дайте определение терминам: менеджер проекта, демократический стиль, децентрализованная сеть, сопутствующий контроль, потребности самовыражения.

Практическая часть

1. Выделяют следующие уровни зрелости подчиненных и соответствующие им стили руководства:

1. Низкий уровень зрелости. Он означает, что подчиненные хотя и способны выполнить задачу, но не хотят брать на себя ответственность.

2. Уровень зрелости от низкого до среднего. Подчиненные еще не способны, но уже хотят взять на себя ответственность.

3. Уровень зрелости от среднего до высокого. Подчиненные способны, но не готовы взять на себя ответственность.

4. Высокий уровень зрелости подчиненных. Они способны и хотят принять ответственность за поставленную задачу.

Определите соответствующие данным группам стили руководства из перечисленных:

• «приказание»

• «участие»

• «внушение»

• «делегирование».

Определите действия руководителя в соответствии с данными стилями и уровнями зрелости подчиненных в ситуации, когда руководителю необходимо подготовить и отправить письмо.

Заведующий кафедрой менеджмента, к.с-х.н., доцент	В.В. Кириллова
Составитель: к.э.н., доцент Н.Ю. Ярошевич

	УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
Дисциплина		Основы менеджмента