Экзаменационный билет № 15 Теоретическая часть

1. Дайте определение понятия «цель организации» и сформулируйте основные требования к ее постановке.

2. Раскройте содержание процесса управления?

3. Дайте определение терминам: организационное решение, сетевая структура, стратегические планы, теория подкрепления, потребности признания и самоутверждения.

Практическая часть

1. Вас недавно выбрали руководителем трудового коллектива, в котором Вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 8 часов 15минут Вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут. Подчиненный же пришел вовремя и ждет вас.

Ваши действия:

• Независимо от своего опоздания сразу же потребуете объяснений об опозданиях на работу.

• Извинитесь перед подчиненным и затем начнете беседу с ним.

• Поздороваетесь, объясните причину своего опоздания и спросите его: «Как вы думаете, чего можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает, как и вы?

• Заботясь об интересах дела, отмените беседу и перенесите ее на другое время.

Выберите и обоснуйте предпочтительный вариант.

Заведующий кафедрой менеджмента, к.с-х.н., доцент	В.В. Кириллова
Составитель: к.э.н., доцент Н.Ю. Ярошевич

	УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
Дисциплина		Основы менеджмента

Экзаменационный билет № 16 Теоретическая часть

1. Для чего используется классификация целей организации? Какая связь существует между миссией и общей целью организации?

2. Дайте характеристику основных элементов процесса принятия решений в организации. Каким образом можно описать проблемную ситуацию?

3. Дайте определение терминам: теория ожиданий, матричная структура, бюджетные организации, контроль с обратной связью, коммуникационный процесс.

Практическая часть

1. Предложенный перечень групп вопросов приходится решать менеджеру в течении каждого дня:

А)

• кто звонил и по какому вопросу;

• кого необходимо принять в первую очередь.

Б)

• как идет выполнение плана: поставок, производства, сбыта;

• какие предложения имеют начальники отделов по улучшению показателей работы.

В)

• каково финансовое положение фирмы;

• величина и динамика издержек производства;

• прибыль от реализации продукции;

• получение и погашение кредитов;

• предложения по улучшению финансового положения фирмы.

Г)

• какие предложения имеет отдел кадров: по росту кадрового потенциала фирмы, по сокращению персонала, по повышению квалификации работников.

Д)

• какие проблемы решают работники административно-хозяйственной службы и в чем им необходимо помочь.

Определите сроки и первоочередность вопросов, которыми занимается менеджер:

• каждый квартал;

• ежемесячно;

• еженедельно;

• ежедневно;

• по несколько раз в день.

Заведующий кафедрой менеджмента, к.с-х.н., доцент	В.В. Кириллова
Составитель: к.э.н., доцент Н.Ю. Ярошевич

	УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
Дисциплина		Основы менеджмента