Вопросы

1. Что такое "личностная тревожность", "ситуативная тревожность" каковы их отличительные особенности?

2. Какую роль играет личностная и ситуативная тревож­ность в поведении и деятельности человека?

3. Каким образом можно измерить личностную и ситуатив­ную тревожность?

4. Что можно порекомендовать лицам с ярко выраженными показателями тревожности?

Рекомендуемая литература

Василюк В. Ф. Психология переживания. М., 1989. Додонов Б.И. Эмоция как ценность. М., 1978. Изард К. Эмоции человека. М., 1980.

Психология эмоций: Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гип-пенрейтер. М., 1993.

Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. М., 1986. Т. 1.

136

Эмоциональное состояние фрустрации

Жизнь современного человека наполнена всевозможными ограниче­ниями и запретами, и любые препятствия на пути удовлетворения его же­ланий вызывают естественные ответные эмоциональные реакции. Эти ре­акции, возникающие в условиях конфликта как следствие противоречия между неудовлетворенными желаниями и существующими в обществе ог­раничениями и запретами, получили название фрустрации.

Фрустрация (от лат. frustratio - обман, расстройство, разрушение планов) - специфическое эмоциональное состояние человека, выражаю­щееся в характерных особенностях переживаний и поведения, вызывае­мых объективно непреодолимыми или субъективно так понимаемыми трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению проблем¹.

В наиболее общем понимании, фрустрация - это эмоциональное со­стояние человека, вызванное наличием двух моментов: наличием сильной мотивированности достичь цель (удовлетворить потребность) и преграды, препятствующей этому достижению. Преградами на пути к достижению цели могут быть причины различного характера:

• нехватка внешних средств или внутренних способностей для дости­жения цели;

• потери и лишения, которые исправить невозможно, например смерть близкого человека;

¹ Левитов Н.Д. Фрусфация как один и! видов психических состояний // Вопр. психологии. 1987. №6. С. 120.

137

• конфликты, например внешние конфликты с какими-то людьми, которые не дают возможности человеку достичь желаемой цели, либо внутренние конфликты между разными желаниями, чувствами, убежде­ниями, которые переживает человек и которые не позволяют ему принять решение и достичь цели;

• объективные причины, например лишение свободы;

• социокультурные, например нормы, запреты, табу и т.д. Французский психолог Я. Фресс отметил, что фрустрация возникает

каждый раз, когда физическое, социальное или даже воображаемое пре­пятствие мешает действию, направленному на достижение цели, или пре­рывает его".

Фрустрационные состояния могут вызывать существенные измене­ния в мотивации человека, побуждая его быть агрессивно-завистливым, обвинителем всех и каждого (он может не осознавать этого и не понимать, почему он так реагирует, - "агрессивная фрустрация ") либо заставляя че­ловека чувствовать себя во всем виноватым, никчемным, лишним, непол­ноценным ("регрессивная фрустрация"). Состояние фрустрации сопро­вождается отрицательными эмоциональными переживаниями: разочарова­нием, раздражением, тревогой, отчаянием и т. д. Возникновение фрустра­ции определяется не только объективной ситуацией, но и особенностями личности. Фрустрация отрицательно влияет на взаимоотношения людей, если хотя бы один из них находится в этом состоянии. В групповых отно­шениях фрустрация нередко способствует возникновению межличностных конфликтов.

Агрессивные реакции, порождаемые фрустрацией, могут оказаться направленными не только на внутригрупповые, но и на межгрупповые от­ношения, например международные, межнациональные, межгосударст­венные, что нередко можно наблюдать в периоды социальных, политиче­ских и экономических волнений.

Анализируя состояние фрустрации, необходимо различать вызы­вающую ее причину, фрустрационную ситуацию и ответную реакцию на нее.

' Фресс П,, Пиаже Ж. Экспериментальная психология. М., 1971. С. 120.

138

Отечественный психолог B.C. Мерлин выделил 5 основных реакций на состояние фрустрации:

1. досада на себя ("какой я недотепа");

2. злость на других, когда внутренняя напряженность человека, по­рожденная сильным неудовлетворенным желанием, ждет внешней разряд­ки и побуждает искать причину всех бед в другом человеке ("это он во всем виноват");

3. обесценивание предъявленной задачи ("задача неразрешимая, ни­кто не может предложить ответа");

4. тревожность ("мне теперь покоя не будет из-за этой задачи");

5. депрессия, выраженная в состояниях подавленности, упадка сил, снижения активности ("не хочу даже думать об этом").

Реакции фрустрации принимают два основных направления: им­пульсивность и толерантность (устойчивость).

Каждому человеку присуща индивидуальная комбинация приемов, позволяющих выйти из состояния фрустрации; они рассматриваются как форма адаптации к фрустрационной ситуации.

Методика исследования фрустрационных реакций

Данная методика, созданная С. Розенцвейгом, впервые появилась в 1944 г. под названием тест рисуночных ассоциации. "Тест позволяет вы­явить фрустрационную толерантность (устойчивость) субъекта, стереоти­пы эмоционального реагирования, модальность его эмоций раздражения, гнева в условиях межличностных конфликтных отношений, трудностей, возникающих в разнообразных жизненных ситуациях, и благодаря этому дает возможность прогнозировать поведение человека"³.

Методика относится к классу проективных методов, где получение диагностической информации об испытуемом основывается на принципе проекции, в соответствии с которым утверждается, что человеку свойст­венно в ситуации неопределенности приписывать другим людям собствен­ные мысли и переживания. Методика хороша тем, что обращена к испы­туемому не прямо, а опосредованно, в ситуации действуют другие люди, нужно ответить не за себя, а за другого человека.

" Тарабрина Н.В. Методика изучения фрустрационных реакций // Иностр. психология. 1994. № 2. С.68.

139

Методика может быть использована для индивидуальной работы, а также в условиях группового исследования при одновременном участии 20 - 25 испытуемых. Индивидуальная форма исследования, как правило, дает большую информацию, так как имеется возможность выяснить эмо­циональную окраску ответа, уточнить некоторые особенности реагирова­ния на фрустрирующую обстановку. Не исключена возможность получе­ния устных ответов с последующим их фиксированием экспериментато­ром.

Рисуночный тест С. Розенцвейга состоит из 24 рисунков, на каждом из которых изображены два или три разговаривающих человека. То, что говорит один из них, написано в квадратике слева, задача испытуемого -представить ответ другого человека и записать его. Содержание рисунков включает ситуации, которые более или менее часто встречаются в реаль­ной жизни. В тесте два типа ситуаций:

Тип 1: ситуации, в которой причиной фрустрации является реальное препятствие, преграда, помеха. Персонажи или предмет останавливают, сбивают с толку. Представлено 16 ситуаций такого типа, например: шофер извиняется перед пешеходом, которого обрызгал грязью; человек, отво­зивший своего друга на вокзал на машине, извиняется за опоздание, вы­званное аварией, и т.п. (рис. 1,3,4,6, 8,9, 12, 13, 14, 15, 18, 20, 22, 23,'24)

Тип 2: ситуации, где объектом обвинения служит субъект: его само­го призывают к ответственности или обвиняют другие лица. Таких ситуа­ций 8, например: хозяйка выражает неудовольствие гостю, который только что разбил вазу; женщина обвиняет мужчину, стоящего около двери, в том, что он потерял ключи, и т. п.(рис. 2,5,7,10,16,17,19,21).

Инструкция предусматривает ограничение времени при выполнении испытуемыми теста с целью выявления непосредственной реакции, харак­терной для индивида. Среднее время выполнения теста 25 мин.

Шаг 1. Инструкция

В тестовом материале имеется 24 рисунка, на каждом из которых нарисованы два говорящих человека. То, что говорит первый человек, написано в квадрате слева. Представьте себе, что будет отвечать другой человек в этой ситуации. Напишите самый первый ответ ко­торый приходит Вам на ум, в бланке протокола под соответствующем номером Постарайтесь раоотать как можно быстрее.

140

Шаг 2. Обработка и интерпретация результатов

Ответы, занесенные в протокол анализируются по двум параметрам: по направлению и по типу реакции.

По направлению ответ испытуемого рассматривается как реакция:

• экстрапунитивная (Е), если ответ содержит обвинение, упреки, порицания, враждебность или агрессивность в отношении другого челове­ка или объекта;

• интропунитивная (I), если в ответе испытуемого присутствуют чувство собственной вины, угрызения совести, раскаяние, агрессия, на­правленная на себя;

149

ситуации с одновременным поиском обходных путей и с последующим выходом из состояния фрустрации.

И, наконец, может производиться замена цели (поиск альтернатив­ной цели, частично удовлетворяющей потребности и желания). Это воз­можно только путем достижения компромисса. Поэтому изначальное на­пряжение, обусловленное фрустрацией, может оставаться неразрешенным, особенно тогда, когда субъект сохраняет свой прежний завышенный уро­вень притязаний, не считаясь со своими возможностями и обстановкой, в которой он оказался.

Если все перечисленное ранее: интенсификация усилий, замена средств достижения поставленной цели и даже замена самой цели - не при­водит к успеху и состояние фрустрации остается, субъект должен (безуслов­но, это возможно лишь при развитом интеллекте, устойчивой нервной сис­теме) переоценить ситуацию и произвести выбор между возможными аль­тернативами, обеспечивающий ему адаптацию к новой ситуации с после­дующим выходом из состояния фрустрации.

При достаточно низком уровне сопротивляемости к фрустрации, что зависит от величины эмоционального напряжения, психологических осо­бенностей индивида и типа ситуации, может проявиться ее характерное деструктивное воздействие на личность.

Деструктивное воздействие фрустрации проявляется в нарушениях точной координации усилий, направленных на достижение цели; в когни­тивной ограниченности, из-за которой субъект не видит альтернативных путей или какой-либо другой подходящей цели; в эмоциональном возбуж­дении, аффективно окрашенных агрессивных действиях с частичной утра­той контроля над собой и ситуацией.

В подобного рода конфликтных ситуациях типичными эмоциональ­ными реакциями на воздействие фрустраторов являются:

• агрессия, в том числе в виде "замещающих действий", направлен­ных на совершенно посторонние объекты (так называемая реакция заме­щения);

• депрессия, сопровождаемая беспочвенными самообвинениями, что может перерасти в аутоагрессию с попытками самоубийства, причинения себе боли, увечий.

155