- •Основы туризма
- •Значение туризма в жизни общества
- •Организационные основы туризма.
- •Основные понятия туристской индустрии и классификации
- •Понятие туристского продукта, его разработка и потреб. Свойства.
- •Индустрия туризма
- •Услуги туристской индустрии, их значение в формировании тур. Продукта
- •Международный рынок туризма (8 Характеристика мрт)
- •Международные организации туристской индустрии, мероприятия.
- •Рынок туризма в России, (15) и его современное состояние, (16) динамика
- •Структура рынка туризма.
- •Структура управления туризмом в России.
- •16, Динамика, 17. Приоритетные направления развития туризма.
- •Компании и корпорации
- •Бизнес-планирование
- •2.Классификация бизнес-планов.
- •3.Особенности бизнес-планирования в туристской индустрии.
- •4.Методики и особенности разработки основных разделов бизнес-планов различных типов и бизнес-планов в целом.
- •5.Структура и содержание бизнес-плана.
- •6.Методы оценки инвестиционной привлекательности проектов, показатели
- •8. Показатели основных разделов бизнес-плана (плана маркетинга, производственного, организационного, финансового).
- •2)Традиционные показатели плана маркетинга.
- •Основные понятия о транспортных системах и т.Д.
- •2.Виды транспортных средств и т.Д.
- •3.Структура и функции служб организации перевозок; и т.Д.
- •5.Чартерные пассажирские перевозки.
- •6.Трансп. Обслуживание клиентов.
- •Основы безопасности туристов при перевозках различными видами транспорта.
- •Надежность и безопасность транспортных средств.
- •Риски и страхование на транспорте;
- •Основы финансового менеджмента
- •1.Сущность, функции и роль финансового менеджмента.
- •3. Базовые концепции финансового менеджмента.
- •2. Принципы и базовые показатели финансового менеджмента.
- •4. Типовая организационная схема управления финансами.
- •5. Понятие и принципы финансового обеспечения предпринимательства.
- •6. Методы максимизации прибыли.
- •7. Операционный рычаг. Экономический смысл, практическое назначение
- •8.Эффект фин рычага - понятие, расчета
- •9. Система учета затрат «директ-костинг» и ее использование в деятельности туристских фирм.
- •10.Содержание финансового планирования.
- •1)Что такое конфликт?
- •2)Структура конфликта
- •3)Стадии конфликта
- •1. Предконфликтная стадия
- •2. Непосредственно конфликт
- •3. Разрешение конфликта
- •4)Виды конфликта
- •5)Причины конфликтов
- •1. Объективные причины конфликтов
- •3. Личностные причины конфликтов
- •6) Стратегии поведения в конфликте
- •1) Спир. Персонал,функции,задачи.
- •2)Структура. Основные службы.
- •3) Безопасность в гостинице
- •4)Основные классификации гостиничных предприятий
- •5)Что такое номерной фонд. Классификация
- •1) Понятие и виды туроператорской и турагентской деятельности
- •2) Этапы разработки проекта тура
- •3) Технологическая схема обслуживания клиента в фирме турагент.
- •4) Продвижение туров
- •5) Сделка туроператора с турагентом
- •1 ) Этапы продаж
- •2) Презентация коммерческого предложения
- •3) Шесть точек воздествия на покупателя
- •1)Основные положения федеральной целевой программы развития внутреннего и въездного туризма рф 11-18 гг.
- •1)Техника проведения экскурсий
- •2)Этапы подготовки экскурсии
- •3)Приёмы рассказа и показа
- •1)Виды транспорта и сферы его применения
- •2)Безопасность на транспорте и перевозка туристов
1)Основные положения федеральной целевой программы развития внутреннего и въездного туризма рф 11-18 гг.
Государственные заказчики Программы - Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации, Министерство регионального развития Российской Федерации, Федеральное агентство по туризму
Основные разработчики Программы - Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации, Федеральное агентство по туризму
Целью программы является повышение конкурентоспособности рос. Тур. рынка, удовлетворяющего потребн-ти рос. и иностр. граждан в качественных туристских услугах.
задача 1 "Развитие туристско-рекреационного комплекса Российской Федерации";
задача 2 "Повышение качества тур. услуг";
задача 3 "Продвиж-е тур-продукта РФ на мировом и внутреннем туристских рынках".
Для решения задачи 1 необх. осуществить следующие мероприятия:
-капитальное строит-во и модернизация объектов обеспеч. инфрастр-ры создаваемых тур. объектов с длит. сроком окупаемости;
-созд-е и модернизация туристских объектов;
-проведение работ и оказание услуг, связ. с изучением и оценкой тур. потенциала регионов и кач-ва региональных проектов;
-провед-е работ связ. с обеспеч. взаимосвязи схем террит-го планир-я субъектов РФ док-ции по планировке тер-рии с планами создания и разв-я тур.-рекреац. и автотур-ких кластеров; -частичн. возмещ-е затрат на оплату % по инвестиц. кредитам, получ. участниками гос.-частного партнерства в рамках Программы в российских кредитных организациях. Для решения задачи 2 необходимо осуществить следующие мероприятия:
- развитие системы подготовки кадров в сфере туризма и индустрии гостеприимства;
- создание условий для организации и осуществления эффективной деятельности саморегулируемых организаций;
- развитие технического и технологического обеспечения развития туристской отрасли;
- проведение работ и оказание услуг, связанных с внедрением инновационных технологий в области управления качеством туристских услуг. Для решения задачи 3 необходимо осуществить следующие мероприятия: - проведение информационно-пропагандистской кампании и размещение социальной рекламы о туризме в Российской Федерации на телевидении, в электронных и печатных средствах массовой информации, а также с помощью наружной рекламы, проведение пресс-туров и обеспечение работы информационных центров и пунктов;
- создание конкурентоспособного цифрового контента и наполнение информационного ресурса;
- организация и проведение международных, общероссийских, межрегиональных туристских форумов, выставок и иных мероприятий;
- проведение работ и оказание услуг, связанных с внедрением инновационных технологий по продвижению туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем туристских рынках. В основу механизма реализации Программы заложены следующие принципы,
-консолидация средств для реализации приоритетных направлений развития внутр. и въездного туризма Российской Федерации;
-комплексный подход к решению первоочер. задач в сфере туризма с использованием кластерного подхода при отборе проектов, планир. для реализ-ии в рамках Программы;
-привлеч. частных инвестиц. для реализации проектов на основе гос.-частнго партнерства
-эфф-ное целевое использ-е средств федер-го бюджета, бюджетов субъектов РФ,в соотв-вии с установл-ми приоритетами для достиж-я целевых индикаторов и показателей -приоритетность услуг и работ, связанных с внедрением инновационных технологий в области внутреннего и въездного туризма;--контроль соблюдения законодательства РФ, в т. ч. в сфере защиты окружающей среды. Реализация Программы позволит к концу 2018 года значительно повысить конкурентоспособность российского туристского рынка, а также удовлетворить потребности российских и иностранных граждан в качественных туристских услугах.
Срок и этапы реализации Программы первый этап - 2011 - 2014 годы;
второй этап - 2015 - 2018 годы
ожидаемыми конечными результа
ЭКСКУРСИОННОЕ ДЕЛО