- •Билет №1
- •1.Ориентация на потребителя.
- •7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •2. Анализ со стороны руководства
- •6.2.1 Общие положения
- •6.2.2 Компетентность, подготовка и осведомленность
- •Билет№2
- •2. Раздел 6 «Менеджмент ресурсов».
- •6.1 Обеспечение ресурсами
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.3 Инфраструктура
- •6.4 Производственная среда
- •Билет№3.
- •2. Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •Билет №4
- •2 Процессы, связанные с потребителями
- •7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции
- •7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции
- •7.2.3 Связь с потребителями
- •Билет № 5
- •2.Раздел 7 «Процессы жизненного цикла продукции». Проектирование и разработка. Проектирование и разработка
- •7.3.1 Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4 Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация проекта и разработки
- •7.3.6 Валидация проекта и разработки
- •7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
- •Билет № 6.
- •2.Раздел 7 «Процессы жизненного цикла продукции». Закупки.
- •7.4.1 Процесс закупок
- •7.4.2 Информация по закупкам
- •7.4.3 Верификация закупленной продукции
- •Билет № 7.
- •2. Производство и обслуживание
- •7.5.1 Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания
- •7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4 Собственность потребителей
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •Билет № 8.
- •2.Управление оборудованием для мониторинга и измерений*
- •Билет № 9.
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •Управление несоответствующей продукцией
- •Билет № 11.
- •1.Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •2.Анализ данных
- •Билет № 12. Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •Билет № 13
- •Билет № 14.
- •2.Экологическая политика
- •Билет № 15.
- •Исо 14001:2003 «Система экологического менеджмента». Документация.
- •Билет № 17.
- •Билет № 18.
- •Билет 19.
- •2.Обязательства руководства
- •1.Анализ руковдства. Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •Билет № 20.
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2 Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •2. Анализ данных
Билет № 14.
1. Управление записями. Цель: Предоставление свидетельств соответствия требованиям, установленным ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 , другими действующими НД и результативности функционирования системы менеджмента Качества. Состав записей СМК определен Перечнем документов СМК, сформированным в подразделениях Организации. Ответственность за формирование Перечня несет руководитель подразделения, порядок управления записями СМК подробно описан в СТО 4.2.4-01-2010 «Управление записями». Документированная процедура направлена на обеспечение:
идентификации записей СМК,
четкости ведения записей,
восстановления записей в случае их повреждения или утери,
условий хранения,
защиты,
сроков хранения,
изъятия записей (уничтожения) по истечению сроков хранения
Руководители подразделений отвечают за ведение и хранение записей СМК по вопросам, касающимся деятельности их подразделений в области менеджмента качества. Записи СМК ведутся как в электронной базе подразделения, так и на бумажном носителе.
2.Экологическая политика
Экологическая политика является движущей силой, обеспечивающей внедрение и совершенствование системы экологического менеджмента организации. Таким образом, она будет поддерживать и улучшать экологическую результативность. Поэтому политика организации должна отражать обязательства высшего руководства действовать в соответствии с применимыми требованиями экологического законодательства и другими требованиями, принципами предотвращения загрязнения и постоянного улучшения. Экологическая политика образует базу, на основе которой организация устанавливает свои цели и задачи. Экологической политике следует быть достаточно ясной для ее понимания как персоналом, так и внешними заинтересованными сторонами. Политику следует периодически анализировать и пересматривать для отражения в ней изменившихся условий и появившейся информации. Область ее применения должна быть легко идентифицируемой и должна отражать уникальный характер деятельности, масштаб и воздействия на окружающую среду деятельности, продукции и услуг организации, входящих в установленную область применения системы экологического менеджмента.
Политику следует довести до сведения всех лиц, работающих для организации или по ее поручению, включая субподрядчиков, работающих на объектах организации. Субподрядчикам информация может передаваться в формах, отличающихся от заявления экологической политики, например в виде правил, указаний, процедур, которые могут включать в себя только имеющие отношение к делу отдельные положения политики. Если организация является частью корпорации, то высшему руководству организации следует документально оформить экологическую политику в контексте экологической политики корпорации и согласовать ее с руководством корпорации.
Высшее руководство должно определить экологическую политику организации и обеспечить, чтобы в рамках установленной области применения системы экологического менеджмента политика:
a) соответствовала характеру, масштабу и воздействиям ее деятельности, продукции и услуг на окружающую среду;
b) включала обязательство следовать принципам постоянного улучшения и предотвращения загрязнений;
c) включала обязательство соответствовать применимым требованиям экологического (природоохранного) законодательства и другим требованиям, связанным с ее экологическими аспектами, которые организация обязалась выполнять;
d) обеспечивала основы для установления и анализа экологических целей и задач;
e) документально оформлялась, внедрялась и поддерживалась;
f) доводилась до сведения всего персонала организации и лиц, работающих для организации или по ее поручению;
g) была доступна для общественности.
