Вопрос 3. Подходы к предпринимательской деятельности.

Традиционный подход (немаркетинговый) – производство:

производство ------ товар ---------- продажа --------прибыль

Маркетинговый подход:

потребность ----цель ---- производство ---- товар --- продажа ---прибыль

Концепции построения бизнеса:

(1) Производство Товар (2)

$

(3) Потребность Сбыт (4)

I концепция – производственная: рост эффективности производства путём: 1) снижения издержек; 2) оптимизации ресурсных потоков; 3) модификация товаров -------- Форд работал по этой концепции.

II концепция – товарная: стремится к производству более качественного товара, например компания «INTEL» работает по той концепции.

III концепция – сбытовая: ориентирована на продажи, например страховые компании, сетевой маркетинг

IV концепция – потребность: ориентация на потребителя, например автомобилестроение

V концепция – социально ориентированный маркетинг: получение прибыли за счёт удовлетворения личных потребностей и общих потребностей.

Лекция 2 Информация о маркетинге

1. Роль информации в системе управления предприятием.

2. система маркетинговой информации предприятия

3. процесс маркетингового исследования

1. Роль информации в системе управления предприятием

Существуют следующие типы принимаемых решений в организации:

• На основе информации;

• На основе интуиции;

• Просто так.

,

Где Э – хаос.

Т.е. информация – это величина обратная хаосу.

2. Система маркетинговой информации предприятия (с. М. И.)

Система внутренней отчетности предприятия:

Сюда можно отнести всевозможную информацию от сделок, бухгалтерскую отчетность, данные о производимой продукции по количеству, маркировке и т.д.

Система наблюдения или система сбора пассивной информации:

Это совокупность источников информации и процедуры ее получения, используемых для воссоздания текущей картины.

Можно выделить следующие источники (каналы) сбора пассивной информации:

1. Персонал компании и торговые представители.

2. Квазипокупатели: дилеры, оптовые и розничные посредники и т.д.

3. Штатный отдел, входящий в состав предприятия

4. Специализированные фирмы («промышленный шпионаж»).

Система маркетинговых исследований:

Это периодическая подготовка и проведение исследований и анализа полученной информации для конкретно сформулированных целей.

Система сбора активной информации:

Основная задача маркетинговой службы – сбор информации, которой в природе не существует.

Каким образом можно провести маркетинговые исследования?

• Предприятие может располагать маркетинговым отделом в штате

• Можно провести необходимые исследования в специализированной фирме:

  • Автономные компании (самостоятельные информационные агентства или фирмы). Самостоятельно проводят исследования, а затем продают нескольким покупателям за небольшие деньги.

  • Компании и фирмы, работающие под заказ. Здесь резко увеличивается стоимость таких исследований, однако результатами исследований будет располагать только одно предприятие – заказчик.