- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
Создание эффективного механизма внедрения рациональной организации управленческого труда требует разработки совокупности проектных решений по организации труда. Проектирование организации управленческого труда представляет собой метод ее построения. и совершенствования на научной основе. Это предполагает анализ сложившейся организации труда, использование научных рекомендаций, нормативов, проведение исследований, учет передового опыта.
Объектами оргпроектирования выступают индивидуальный и коллективный труд (его содержание и организация) на уровне управленческих служб, подразделений, рабочих мест руководителей и специалистов.
Проектирование элементов организации управленческого труда проводится по блокам в определенной последовательности. Начинается проектирование с выбора наиболее рационального варианта разделения труда.
Спроектированные разделение и кооперация труда определяют оргструктуру управления предприятием, содержание труда каждого работника, требования к исполнителям, численный и должностной состав требуемых работников на различных уровнях управления и в структурных подразделениях.
Второй блок отражает содержание труда и техника управления. На выходе блока формируются требования к исполнителям, специфика условий выполнения работ и особенности режима труда и отдыха.
Проектирование третьего блока «Условия труда — режим труда и отдыха» требует прежде всего учета особенностей трудовых процессов работников. На входе блока спроектированные организация трудовых процессов и организация рабочих мест, формирующие специфику условий труда и режимов труда и отдыха.
Особенности характера трудовых процессов (административный, эвристический или операторный труд) и условия труда как основные факторы утомления работников определяют продолжительность необходимого времени на отдых, его периодичность и формы отдыха и должны учитываться при проектировании рационального режима труда и отдыха. На выходе блока— характеристики, которые необходимо учитывать при нормировании труда.
Обоснованное установление норм будет способствовать формированию рациональной оргструктуры управления, установлению необходимого численного и должностного состава работников, определению трудоемкости управления коллективом.
49. Оценка эффективности труда руководителей.
Под эффективностью труда управленцев понимаются результаты их трудовой деятельности в соизмерении с затратами труда на достижение этих результатов. При этом результаты труда выражаются показателями, характеризующими качество, полноту и своевременность выполнения обязанностей с учетом конечных результатов работы производственного коллектива.
Эффективность труда специалистов определяется исходя из объема, полноты, качества и своевременности выполнения должностных обязанностей. Эффективность труда технических исполнителей оценивают через выполнение установленных норм времени, выработки или обслуживания при нормальном качестве работы.
По методике НИИ труда оценка эффективности труда проходит в 2 этапа:
1. Опенка отдельных сторон деятельности управленцев, отражающих результаты и затраты их труда. С этой целью определяются:
а) набор частных показателей для оценки труда работника или подразделения;
б) числовые значения каждого частного показателя на основе данных статистической, бухгалтерской и оперативной отчетности.
2. Расчет обобщающего показателя эффективности труда управленца на основе частных показателей. Для этого необходимо:
а) перевести все числовые значения частных показателей в стандартизованный масштаб;
б) определить экспертной оценкой значимость каждого показателя;
в) суммировать значения показателей в стандартизованном масштабе с учетом их значимости.
