- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
Квалификационное разделение управленческого труда - это разделение труда между работниками с учетом сложности выполняемых работ и занимаемой должности. Оно осуществляется внутри профессиональных групп работников. Нормативной основой кв. разделения труда является квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Требование к квалификационному разделению труда - обеспечить наиболее полное использование работника в соответствии с его квалификацией. Не должно быть несвойственных работ по квалификации. Их не будет или они будут минимальными по времени, когда на предприятии будут установлены обоснованные пропорции между различными квалификационно-должностными группами работников (руководители, инженеры, техники, технические исполнители) и разумные пропорции между специалистами разных квалификационных категорий.
Работы по сложности у специалистов группируются:
1. Особо сложные работы, при выполнении которых необходимы знания по специальности, умения ориентироваться в смежных областях науки и техники, использовать передовой опыт, изыскивать резервы производства.
2. Работы высокой и повышенной сложности - это разнообразные работы, выполняемые самостоятельно на основе общих указаний руководителя. Для их выполнения необходимы профессиональные знания и практический опыт.
3. Работы средней сложности - это работы, повторяющиеся в пределах регламентированного задания. При этом в задании определены возможные методы решения стоящих перед исполнителем задач и указываются необходимые руководящие и нормативные материалы.
4. Работы минимального уровня сложности - это работы молодых специалистов с высшим образованием, не имеющих опыта работы, а также работы специалистов со средним специальным образованием, но обладающих достаточным опытом практической работы.
18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
Для определения оптимального КДС используется метод построения балансов затрат рабочего времени работников. Оптимизация требует проведения наблюдений и выполнения расчетов. Их последовательность:
1 этап. Изучается использование рабочего времени управленческим персоналом с помощью СФРВ и ФРВ. На их основе определяются объемы работ в человеко-часах на выполняемые виды работ. Обязательно учитываются фактические затраты времени на отдых и личные надобности и потери рабочего времени
2 этап. Все затраты времени группируются в три группы: «А» - затраты времени на выполнение работ, свойственных должностям руководителей и всех инженеров; «Б» -затраты времени на выполнение работ, свойственных должностям техников всех категорий; «В» - затраты времени на выполнение работ, свойственных должностям технических исполнителей. Отдельно учитываются потери рабочего времени и время на отдых и личные надобности. Полученные данные в процентах к суммарному фонду рабочего времени обследуемых работников фиксируют в фактическом балансе рабочего времени работников подразделения.
3 этап. Формируются проектные балансы рабочего времени по каждой должностной группе, исходя из объемов работ, свойственных данной должностной группе.
4 этап. Определяется оптимальная численность по должностям работников и в целом по подразделению. Последовательность оптимизации численности:
1. Определяется необходимая расчетная численность по должностным группам.
2. Определяется численное значение ограничения - суммарная численность работников по
подразделению, необходимая для выполнения установленного объема работ.
3. Формируются проектные варианты численности персонала подразделения, удовлетворяющие требованию ограничения.
4. Определяется численное значение критериев оптимальности состава персонала подразделения:
а) годовая экономия себестоимости в виде экономии по фонду заработной платы;
б) социальный эффект - обеспечение наиболее полного использования работников по квалификации.
