в зависимости от сферы обслуживания нац э-ки

• оптово-отпускные

• розничные

• закупочные цены с/х прод-ции

• сметная стоимость строительства

• тарифы на услуг

• внешняя торговля

3. с учётом условий поставки

• цены в местах прои-ва

• цены в местах потребления

4.с учётом тер-ого распределения

• единые

• местные

5. по форме организации торговли:

• контракные

• биржевые

• аукционные

• цены торговли

6.цены, используемые в учёте и статистике

• текущии

• сопоставительные

• прогнозируемые индекс цен

26. Факторы ц/о

Цена формир-ся под воздействием 2-х групп факторов: внешних и внутр.

Внешние ф-ры: политич.стаб-сть; обеспеч-сть сырьевыми ресурсами; ур-ни инфляции; ур-нь конкуренции; масштабы гос.регулир-я цен; хар-р D; налог.законодат-во; внешнеэкон.политика гос-ва.

Внутрен.ф-ры: особые св-ва товара; способ произ-ва; мобильность произ-ва; ориентация на рын.сегменты; длит-сть цикла товародвиж-я; имидж препр-я; орг-ция снрвиса; реклама.

27. Этапы ц/о. Опред-е целей цен.Политики

Изуч-е рынка сбыта → опред-е целей ц/о → оценка D; оценка издержек → анализ цен конкурентов → выбор метода ц/о; выбор стратегии ц/о → устан-е окончат.цены.

Опред-е целец ц/о: максимизация прибыли; макс-ция оборота; макс-ция сбыта; снятие сливок; лидерство в кач-ве; обеспеч-е выживаемости.

28. Изучение рынка с позиций ценообразования. Ценообразование на различных типах рынка.

Ценовая политика пред-тия зависит от типа рынка, на кот.она реализует свою продукцию. Особое значение имеет класс-я рынков по степени ограничения конкуренции. Для того, чтобы опред-ть к какому типу отн-ся рынок необход.оценить его по след.призникам: * кол-во продавцов; *однородность продукции; *трудность или легкость вхождения в рынок; *возм-сть продавца влиять на цены.

*Рынок монополии: единств.продавец; продукт не имеет близких заменителей; вход на рынок др. пред-тиям практически невозможен; полный контроль продавца над ценой и объемом продаж. Продавец уст-т такое соотношение цены и объема, кот.позвол-т ему макс-ть прибыль.

* Рынок соверш.конур-ции: большое кол-во продавцов, доля рынка каждого из кот. очень не велика (до 1%); продукт однородный; полная свобода входа на рынок; отд.пред-тие не может влиять на цену, кот.задается рынком, т.е. совокупным спросом и предложением. Если продавец повысит цену, он потеряет всех своих покупателей. Если понизит, не сможет удвл-ть весь возможный спрос.

*Рынок монополистической конкуренции: достаточно большое кол-во продавцов (10-40), ни один из кот. не занимает явно доминир.положение; широкая дифференциация товара; условия входа достаточно просты; продавцы в опред-й степени имеют возм-сть влиять на цены. Благодаря дифференц-ии товара, они имеют совй рынок покупателей и возм-сть уст-ть цену и объем пр-ва, но при этом должны учитывать, что сущ-т, хоть и не полные, но все же заменители товара.

*Рынок олигополии: небольшое кол-во продавцо (2-10); продукт однороден либо дифференц-н; условия входа на рынок затруднены; продавцы имеют возм-сть влиять на цену, учитывая при этом дей-я конкур-тов. Для данного рынка хар-ны след.типы установления цены: *следование за цен.лидером; *сговор или соглашение (картель), т.е. координация дей-й; *целенаправленное соперничество, вполть до ведения ценовых войн.

29. Показатели, применяемые для анализа стр-ры рынка:

1) метод пороговых долей: рынок счит-ся конур-м, если на рынке присутствует более 10 пред-тий, доля крупнейшего из них не более 31%, 2х-неболее 44%, 3х-неболее 54%, 4х-неболее 63%.

2) индекс концентрации: CR= ki- доля i-го пред-тия в %. Рассчит-ся для 3-х-4х, 5 и т.д. крупных пред-тий. Для 3х пред-тий: CR<45% - конкур-й рынок; 45<CR,70% - умеренная концентрация; Cr.70% - высокая концентрация.

3) Индекс Линда:Рассчит-ся для крупных пред-тий.

Iл=к1/к2*100% - для 2х пред-тий;

Iл=1/2( )*100% - для 3х пред-тий

4) Индекс Херфиндаля-Хиршмана:

IHH= ; ki – доля в %; Если IHH<1000 –конкур-й; 1000<IHH<1800 – умеренная концентрация; IHH>1800 – высокая.

Вопрос 30 Оценка спроса применение коэф-та эластичности в ценообр.

D-то желание и возможность людей приобретать товары.

Методы построения кривой D:* Табличный удобен при обозримом кол-ве данных измерений цены и D. В табл заносятся данные последних замеров с начала подьёма ценыА затем её снижения и соответственно ур-ния D в абсолютном выражении их % измерение.

*графического слаживания: состоит в построении графика D( ломанную линию) затем отрезки ломанной деляться пополам и соединяются, что повторяется до тех пор пока не получиться прямая линия. *аналитический метод Построение кривой D по 2 точкам и построения ур-ния кривой D.Q=Q_o+Q₁p Q_o=(Q₁Q₂-P₂Q₁)/(P₁-P₂) Q₁=(Q₁-Q₂)/(P₁-P₂)

Коэф-т эластичности D-показ-ет на сколько % измениться D, при изменении цены на 1%

E= Q%/ P%- общ эластичность E=((Q₁-Q₂)/ (Q₁+Q₂))/(( P₁-P₂)/( P₁+P₂))-дуговая эл-ть

Покупатели менее чувствительны к цене если: * они не осведомлены о товарах заменителях *товар обладает особыми с-ми *у покупателей нет возможностей создать запас товара *товар применяется совместно с ранее приобретённым товаром, представляет безвозвратные расходы *цена товара составляет лишь не большую часть в их доходах расходы на приобретение потребители делят с др.

Покупатели более чувствительны к цене, чем существенней её величина выходит за пределы диапазона, в к-ом покупатель считает цены справедливыми и обоснованными.

Перекрёстная эл-тьD показывает, как изменяется D на товар А при изменении цены на товар В. E_AB= Q_A%/ P_B%

Эластичность D используется:1 для анализа реакций потребителя на изменение цен.

2 для опр влияния Э-ти D на выручку: * при эластичном D снижается цена и увел D и выручка. * при неэл-ом D снижается выручка тк потери от снижения цены не компенсируются приростом D. * при единичном D выручка не изменяется TR=P*Q I_TR=I_P*I_Q 3 для определения целесообразности повышения или понижения цены тк в сочетании с оценкой издержек пр-ва и реализации про-ции позволяет сделать вывод об изменении сумм прибыли, полученной при разных уровнях P Q и издержек. 4 для анализа замещения продукции производимой предприятием. 5 для прогнозирования цен на выпуск продукции исползуемые ресурсы.

D определяет мах цену, к-ую предприятие может запросить за свой товар.

35.Методы цен-я, ориент. На спрос и ур-нь конкур-ии.

1) Ориентация на цену отрасли, ориентация на среднюю цену, сложивш. на ранке. 2) Ориентация на лидера: принимается на текущих рынках, где присутствует явный ценовой лидер. 3) Тендерный: закл. в том, что продавцы анонимно участвуют в конкурсе(тендере), при этом выигрывает тот, чья обеспечивает покупателю наил. соотношение и ценности.

31. Оценка издержек: классификация издержек, определение точки безубыточности.

Расчет издержек пр-ва и реализации товаров позволяет определить нижний предел цены.

Издержки- затраты на валовый выпуск товаров предназн. для реализации.

Классификация затрат:

А) по экон. содержанию: - матер. затраты, - на оплату труда, -отчисления на соц. нужды, - амортизация осн. фондов и т.д.

Б) по способу включения в себестоимость: - прямые, -косвенные

В) по отнош-ю к технолог. процессу: - основные, -накладные

Г) по отнош. к объему пр-ва: - постоян., -переменные.

Постоянные- затраты, величина которых не зависит от объемов пр-ва и остается неизменной в определ. диапазоне выпуска продукции.

Переменные- затраты, величина которых зависит от объемов пр-ва ( как правило, изм-е их прямо-пропорц. изм-ю объема пр-ва)

Точка безубыточности- это объем продаж, кот. необход. добиться при зад. уровне цены, чтобы предприятие не понесло убытков при нулевой прибыли.

Методы определения точки безубыточности:

а) графич. : заключ. в построении графика безубыточности, отображ-го изм-е вал. дохода и совокупных издержек.

б) аналитический: Q_тб = постоян. издержки/ (цена – перем. издержки)

32. Анализ цен конкурентов

Разница м-у верхней границей P, образованной спросом и нижней, образ. издержками есть простр-во для устан-я цен. В его рамках на 1-й план выдвигается фактор повед-е конк-тов, цен, кач-ва товара. Предприятию важно определить реально ли установить более высокую цену на товар, чем у конк-ов или преим-вом будет более низкая цена.

Если на рынке много конк-тов, возник. необх-ть выделения приоритетных.

В выдел. группе приоритетных конк-ов проводят исслед-е по след. напр-ям:

-конкур-сть продуктов

- конк-сть предприятия в целом

Осн. ф-ры, требующие изучения:

- роль рынка приоритетн. конк-ов

- природа конкур. преимущ-ва при его наличии

- цены конк-ов и их динамика

-главные черты ценовой политики

В какой степени конк-ты способны лик-ть преим-во, кот. имеет иссл-е данное предпр-е.

- динамика затрат на МИ и рекламу.

-изм-е позиций потр-й относ-но продукции конк-та.

- выбор метода ценообраз-я

33. Методы ц/о, ориентир.На издержки произ-ва

• Затрат.методы: Ц=С+П+Н

Цена формир-ся за счет рассчитан.себест-сти, прибыли и налогов. При расчете размера прибыли (планир-е) необходимо учит.след.элементы в соот-и с действующим в РБ законодат-вом: налог на недвиж-сть; прибыль, остающаяся в распоряжении предпр-я; плата по % за ссуды; налог на прибыль; местные налоги.

• Структур.аналогия: примен-ся в произ-вах однотип.продукции, стр-ра затрат на кот.практич-ки одинакова.

Ц_н=З_i/Д_зi, З_i – затраты i-го вида в абсолют.выраж-и; Д_зi – доля затрат i-го вида.

• Агрегат.метод: примен-ся для опред-я цены на наборы товаров либо когда продукция собир-ся из унифицир.элементов, узлов, деталей.

Ц=Ц₁+Ц₂+Ц_n или Ц=( Ц₁+Ц₂+…+Ц_n)*К_сб

34. Методы ц/о, ориентир.На потребит.Св-ва и кач-во продукции

• Метод удельных показателей: примен-ся для опред-я цен на продукцию, чаще производ.назнач-я, для кот.можно выделить 1 очень важн.для потреб-лей показатель и колич-но измерять его.

Ц_н=(Ц_б/П_б)*П_н , где Ц_н, Ц_б – цена нового и баз.изделия соот-но; П_б; П_н – знач-я осн.параметра баз.и нового изделий.

• Балловый метод: примен-ся для опред-я цен на продукцию, показатель для кот.важней.для потреб-лей кач-ва колич-но измерить невозможно.

Ц_н=Ц_б*(∑ Б_н*К_вi/∑ Б_бi*К_вi), где Б_н, Б_б – сумма баллов по н.и б.изделию iго параметра; К_вi – коэф-т весомости i-го параметра. ∑К_вi=1.

• Метод корелляционно-регресион.анализа: закл-ся в состовл-и ур-ня зав-ти Р отряда знач-й технико-экон.парметра продукции.

Ц=f (х₁; х₂; х₃; …; х_n)

35. Методы ц/о, ориентир.На спрос и ур-нь конкуренции

При опред-и цен с ориентацией на D исп-т след.процедуру:

• опред-е цены безразличия, т.е.цены лучшего из доступ.альтернатив товаров;

• опред-е отличий, т.е.параметров, кот.отлич-т дан.товар как в лучшую, так и в худшую сторону товара-альтернативы;

• оценка ценности для покуп-лей в различии параметров данного и альтернатив.товаров;

• опред-е эконом.ценности анализир.товара путем суммир-я цены безразличия с оценками отличий.

При опред-и цен с ориентацией на конкурир.предпр-е ориентир.свои цены не на затраты и спрос, а текущие цены конкурентов. Возможны след.методы устан-я цены:

Ориентация на отрасли: метод следования за лидером (примен-ся на тех р-ках, где присутст-т явный цен.лидер); тендерный метод (продавцы ананимно учавст-т в конкурсе предлож-я (тендере), при этом выигрывает тот, чья цена обеспеч-т покуп-лю наилучшее соот-е Р (ценность)).

36.Выбор стратегии ц/о. Стратегии ц/о в зав-сти от восприятия цены покупателем и экономической ценности товара:

Под формир-м стратегии ц/о понимают выбор ур-ня цены и ее динамики для достижении макс.прибыли или др.поставленных целей в планир-м периоде.

Разработка стратегии вкл-т 3 этапа: 1) сбор исходной информ-ии (изуч-е спроса, затрат, потр-лей, конкур-в); 2) стратегический анализ (фин., сегментный анализ конкуренции, оценка влияния гос.регулир-я); 3) формир-е стратегии.

Стратегии в зав-сти от восприятия ур-ня цены покупателя и эконом ценности товара для покупателя: * стратегия премиального ц/о: уст-е цен на ур-не более высоком, чем по мнению большинства покупателей должен стоить товар с дан.эконом.ценностью и получение выгоды от высокой прибыльности продаж в узком сегменте рынка. Условиями для данной стратегии: наличие сегмента покуп-й, готовых платить премиальную цену; возм-сти защиты данного сегмента (лицензии, доступ к огр.ресурсам, имидж пред-тия, высокие первонач.инв-ии; * стратегия цен.прорыва: уст-е цен на ур-не более низком, чем по мнению больш-ва покуп-й заслуж-т товар с дан. эконом.ценностью и получение большей массы прибыли за счет велич-я объема продаж. Реализ-я данн.стратегии успешна: а)если конкур-ты по к-л. причинам не могут или не желают отвечать снижению цен.; б) при угрозе появл-я новых конкур-в. * стратегия нейтрального ц/о: уст-е цен исходя из того соотношения цена/ценность, кот.соотв-т большинству продаваемых на рынке аналог.товаров. Дан.стратегию выбирают на тех рынках, где: а) покуп-ли весьма чувств-ны к ур-ню цены, что не способствует примен-ю стратегии премиального ц/о; б) конкур-ты жестко отвечают на попытки применить стратегию цен.прорыва.

41.Оптовая торговля

Это любая дея-ть по продаже тов. и услуг тем, кто приобретает их в целях дальн. перепродажи или производств. использ-я.

Функции:

• Сбыт и стимул-е сбыта

• Разбивка крупн. партий на более мелкие

• Складирование

• Транспортировка

• Финанс-е

• Принятие риска

Виды:

• Опт. дея-ть производителей

• Коммерч. опт. дея-ть

• Агенты и брокеры

Формы:

• Конкурсн. торги

• Аукцион. торги

• Опт. ярмарки

• Бартерн. сделки

• Тов. биржи

• Торгово-пром. выставки

37 Выбор стратегии ценообразования. Стратегии дифференуированые, конкурентные, ассортиментные

Стратегия дифференцируемого ц/о

А)стратегия+скидки на вторичном рынке (демографическом,географическом)

Б) стратегия сезонной скидки

В) стратегия случайной скидки

Стратегия конкурентного ц/о

А) стратегия снятия сливок

Б) стратегия проникновения на рынок

В) стратегия стимулирования ценами

Ассортиментные стратегии

А) стратегия ц/о товарных наборов

Б) стратегия различной прибыльности

В) стратегия *имидж-цен*

38 Установление окончательной цены на товар

Установление оконч Р предполагает учет психологических факторов и модификацию Р через систему скидок

Учитывается:

1)страна производитель

2) торговая марка

3)впечатление от рекламы

4)уровень качаства обслуживания

5)соответствие моды

Возможно иррациональное поведение покупателей- когда точно воспринимают Р но не всегда рационально их оценивают:

-некруглые числа

-влияние относительных цен

-восприятие процентных различий

-порядковый эффект

-влияние представления о ценах

-эффект пожертвования

Модификация Р может производится за счет скидок:

*плановые-формируются за счет накладных расходов и закл в предоставлении дополнительных выгод предприятиям, обеспечивающим реализацию продукции на рынкае

*тактические-их источником явл прибыль, а задачей-создание дополнительных стимулов для совершения покупки

Виды тактических скидок

1)количественные(некумулятивные,кумулятивные,ступенчатые)

2)скидка *сконто*-за ускорение оплаты

3)сезонные

4) функциональные

5)скидки на новый товар

6)зачет стоимости устаревшего товара при покупке нового

7)для престижных покупателей

8)специальные

39. Сущность распределения товаров

Распределение это деятельность по организации системы физического продвижения товаров от производителя к потребителю.

Каналы распределения представляют собой систему предприятий организации и отдельных лиц, которые доставляют товары или услуги от производителя к

потребителю и выполняют следующие функции:

1. маркетинговые исследования: установление контактов с покупателями и заключение договоров

2. стимулирование сбыта, рекламные мероприятия, выставочная работа

3. транспортировка товара

4. складирование и хранение

5. сортировка и фасовка

6. принятие риска и ответственности за функционирование канала

Каналы могут быть прямые и косвенные. Прямые связаны с перемещением товара без посреднических организаций. Косвенные связаны с перемещением товара от производителя к посреднику, а затем к потребителю.

Факторы которые необходимо учитывать при выборе канала распределения:

1. характеристика потребителя

2. характеристика товара

3. характеристика посредника

4. характеристика конкурентов

5. характеристика среды

40. Способы построения каналов распределения

Уровень канала - это любой посредник который выполняет ту или иную

работу по приближению товару к потребителю в зависимости от количества

уровней различают:

1. канал нулевого уровня (производ. – ИП)

2. одноуровневый канал ( производ. – розничный продавец – ИП)

3. двухуровневый канал ( производ. – мелкооптовый продавец –

розничный – ИП)

4. трехуровневый канал ( производ. – оптовый продавец –

мелкооптовый – розничный – ИП)

Основные характеристики канала:

- длина, количество посредников находящихся в цепочке товародвижения

- ширина канала, количество посредников находящихся на одном уровне

При выборе структуры канала распределения имеет значение степень охвата

распределения, при интенсивном охвате производитель поставляет товар

через все возможные каналы, при выборочном охвате производитель

ограничивает круг посредников и выбирает наиболее приемлемых по уровню

сервиса, репутации и т.д.

При исключительном производитель передает посреднику исключительное

право на распределение товаров в пределах определенных территорий.

С организационной точки зрения различают 2 формы каналов сбыта:

1. самоорганизующиеся ( спонтанные ) при которых производитель

продает товар любым обращающимся к нему контрагентом, не контролирует

дальнейшее движение товара, конечные цены и т.д.

2. координируемые – деятельность участников обмена частично или

полностью координируются одним или группой участников ( не обязательно

производителем)

Виды координируемых систем:

1. административные

2. договорные

3. холдинговые

4. хранчайзинговые

42.Розничная торговля

Это любая дея-ть по продаже тов. и услуг непоср-о конечн. потреб-ям для личн. использ-я.

Функции:

• Исслед. конъюктуру рынка

• Формир. ассортимент тов. и услуг от большого числа поставщиков

• Выполн. расчетн. операции по оплате за реализуем. тов.

• Предоставл. инф-ю потреб-лю ч-зрекламу, витрины, персонал

• Осущ. операции хранения, фасовки, упаковки тов. и располож-я торг. залов

• Оказыв. покуп-ям комплекс услуг, облегч-х процесс использ-я тов.

Признаки, опред-щие вид магазина:

• Размеры торг. предл-я

• Ассортимент тов.

• Формы и методы торговли

Типы торговли по виду передачи тов.:

• Стационарн.

• Полустационарн.

• Передвижн.

• Посылочн.

Форма торг. обслуж-я – организац. прием, предст. собой сочет-е методов обслуж-я покупателей.

Методы продажи тов.:

• Индив. обслуж-е покуп-й

• Продажа тов. по образцам или каталогам

• Продажа методом самообслуж-я

• Продажа с откр. Выкладкой

44.Маркетинг. Коммун-и (мк) как составляющие комплекса марк-га. Признаки клас-и мк

МК- сов-ть направлен. связей для передачи инф-и о др. элементах комплекса марк-га целевой аудитории и процессов взаимод-я между субъектами маркетинг. среды.

Признаки клас-и МК:

1. По критерию преднамеренности:

• Преднамерен.(запланиров.)

• Непреднамерен.

2. По виду контакта:

• Личн.

• Неличн.

3. По длит-ти действия:

• Краткосрочн.

• Среднесрочн.

• Долгосрочн.

4. По направленности действия:

• На конечн. потреб-ля

• На посредников

• На партнеров

• На конкурентов

• На гос.органы и обществ. мнение

• Внутрифирмен. комммун-я

Этапы разработки эффект. коммун-й:

• Опред-е целевой аудитории

• Формул-е цели коммун-и

• Создание обращения

• Выбор канала коммун-и

• Опред-е обществ. Бюджета, выделяем. на коммун-и

• Принятие реш-я о средствах продвижения

• Оценка рез-ов

• Управл-е, осущ-е МК и координация этого процесса

43. Гос. рег-е эк-ки

Гос. рег-е осущ. с пом. косвен. и прям. рег-я.

К косвен. относ. меры, воздействующие на спрос, предл-е, у-нь конк-и и др. факторы макроэк. равновесия:

• Принятие и соверш-е антимонопольн. закон-ва, налогов

• Предост-е дотаций и субсидий

• Сокращ. бюдж. деф.

• Контроль и рег-е дох. нас-я

Прям. рег-е осущ.:

• Полит. цен.потолка (устан-е макс. возможн. цены)

Примен. в монополизир. отраслях, в усл. кризиса, при устан-и цен на соц-о значим. тов.

• Полит. цен.пола (устан-е миним. возможн. цены)

Примен. в интересах мелких фирм в целях недопущ. монополиз-и рынка и поддерж. конк-и отрасли, чаще примен на рынке с/х продукции.

• Полит. цен. коридора (устан-е макс. и мин. возможн. цены в целях недопущ. Значит. Отклонения цены от равновесн.)

В РБ.

Главн. составляющ. полит. цен опред. в концепции ц/о РБ (2005г)

Принципы ц/о:

• Сочет-е своб. и регул-х цен

• Разгранич-е полномоч. субъектов ц/о по устан-ю и рег-ю цен

• Осущ. гос. контроля за соблюд. закон-ва ц/о

• Устан-е регул-х цен на у-не, обеспеч-м субъектам хоз-япокрытие затрат и получ-е достаточн. для расшир. воспр-ва прибыли при необх-ти с предоставл. гос. дотаций и др. мер гос. поддержки

В соотв. со статьей 8 Рб о ц/о прям. рег-е осущ. с применнием след. методов:

• Фиксир. цены

• Предельн. цены

• Предельн. нормативы рентабельности

• Предельн. торг. надбавки

• Декларир-е цен

Гос. рег-е и контроль за ц/о в РБ осущ.:

• Сов. Мин. РБ

• Мин.эк-ки

• Облисполкомы и Минский горисполком

47. Комплекс мар-вых коммуникаций: прямой маркетинг:

Комплекс маркетинговых коммуникаций – это сис-ма меро-тий, направленных на уст-е и поддержание опред=х взаимоотношений пред-тия с адресатами коммуникаций.

Прямым мар-гом наз.мар-вую дея-сть, основанную на прямых продажах и сборе инф-ии о каждом клиенте с исп-м одного или нескольких ср-в техн.-х коммуникаций.

Формы: *прямой маркетинг(ПМ) по почте; *ПМ по каталогам: *телемагазин; *талавизионный маркетинг; * электронная торговля.

45. Комплекс мк: реклама

Это система меропр., направлен. на устан-е и поддерж-е взаимотн-й предпр. с адресатами коммун-и.

Элементы:

1. Реклама

2. Стимул-е сбыта

3. Личн. продажи и прямой марк-г

4. Связи с обществ-ю

Для потребит. тов.: 1-2-3-4

Для прод-и произв.-технич. назнач-я: 3-2-1-4

Реклама- любая, оплачен. конкр. спонсором форма неличн. представления и продвиж-я идей, тов. или услуг.

Признаки:

• Платность

• Неличность

• Однонаправленность

• Опосредованность

Виды:

• Реклама в прессе

• Радио-реклама

• Наружная

• Теле-рекл.

• Печатная

• Аудиовизуальная

• Рекл. В местах продаж

• Интернет-рекл.

46. Комплекс маркет.Коммуникаций: стимулир-е сбыта

Комплекс МК – сос-ма меропр-й, направл.на устан-е и поддержание опред.взаимоотнош-й препр-я с адресатами коммуникаций.

Стимулир-е сбыта – разнообраз., краткосроч., поощрит.акции, направлен.на стимулир-е покупки или опробир-е товара или услуги.

Все меропр-я по стимулир-ю сбыта можно разделить на 3 группы:

• стимулир-е потреб-ля: скидки с цены; продажа товара с премией в виде сопутст.товара или сувенира; продажа в кредит; бесплат., пробные образцы; презентация товара (демонстрация, дегустация, семинары); конкурсы, лотереи, игры.

• стимулир-е торг.посредников: скидки с цены; бесплат.предоставления образцов; компенсации затрат на рекламу; бесплат.обучение персонала; бесплат.предоставление торг.оборуд-я с реклам.символикой.

• стимулир-е торг.персонала: денеж.премии; поощрения (дополнит.отпуск, оплата обуч-я); конкурсы продавцов; корпоратив.меропр-я; моральные поощрения.

48. Комплекс маркетинговых коммуникаций: связи с общественностью

Комплекс М. К. – это сис-ма мероприятий, направл-х на установление и поддерж-ие опред-х взаимоотнош-й предприятия с адресатами коммуник-ий.

Связи с обществ-ю – это сов-ть действий и мероприятий, направл-х на взаимодействие с обществ-тью с целью управл-ия общественным мнением о предприятии и его продукции.

Виды деятел-ти:

• Предостав-ие новостей для СМИ

• Событийный марк-г (конференции, выставки, семинары, юбилеи)

• Спонсорская деятел-ть

• Использ-ие фирменного стиля

• Выступление перед обществен-тью.