13. Внешняя среда организации.

Организация, как открытая система зависит от внешнего мира. Руководство должно умело выявлять изменяющиеся факторы и находить способы реагирования на них. Внешняя среда делится на 3 вида: среда прямого воздействия; косвенного; междунар. окружения.

Прямого воздействия признаки: материалы; поставщики; капитал; труд ресурсы; законы и гос. органы; потребители и конкуренты.

Поставщики – зависимость м/у Орг и сетью поставщиков обменивает (непонятно=) ввод ресурсов для успешной деят организации.

Материалы – некот орг зависят от непрерывного притока материалов.

Капитал – нужен для роста и процветания (аминь, брат). Инвесторами м.б банки, учреждения по предоставлению займов, частные лица.

Труд ресурсы – основная забота организации – подбор квалифицированных, талантливых кадров из внеш среды.

Законы и гос органы – влияние этого факторы неоспоримо. Кажд орг-ция имеет свой правовой статус, поэтому она д. соблюдать штатные законы и треб органов гос регулирования.

Потребители – существование орг-ции зависит от способности находить своего потребителя и удовл его запросам. Потребители, решая какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деят.

Конкуренты – если рук-во не знает, что делают конкуренты, организации долго не жить. Чаще всего конкуренты определяют что продавать и по какой цене. Орг-ции могут вести конкурентную борьбу за трубовые ресурсы, капитал, сырье и нов техологии.

Среда косвенного воздействия. Отличается повышенной сложностью. Факторы косвенного воздействия влияют на орг-цию не так заметно, но рук-лям необходимо уметь учитывать их, хотя отсутствие достоверной информации ведет к тому, что спрогнозировать возможные последствия очень трудно.

Факторы косвенного воздействия:

Технологии – нехнологии, нововведения влияют на эффективность, с которой продукты будут изготавливаться, как можно собирать, хранить и обраб информацию, на то какого рода услуги или товары ожидают потребителя от орг-ции. Поэтому орг должна быстро реагировать на новые разработки и внедрять их в себя.

Состояние экономики – рук-во д. уметь оценивать как скажется на ее работе общее состояние экономики. Экономика может влиять на стоимость ввоза ресурсов и на способность покупателя купить товар, на капитал.

Соц. Культурные факторы – любая орг-ция функционирует по меньшей мере в одной соц.культурной среде, поэтому соц.культурные факторы (установки, жизненные ценности, традиции) влияют на орг-цию

Политические факторы – некоторые аспекты политич обстановки представляют для рук-лей особое значение. Одно из них – настроение администрации, законодат органов и судов в отношении бизнеса. Влияют на налогообложение, налоговые льготы и пошлины, треб в отношении найма нац.меньшинств, защита прав потребителей и тд.

Отношения с местным населением – в каждой местности существует конкурентные установки и законы по отношению к бизнесу, определяющие, где и как можно развернуть деятельность какого-либо предприятия. Многие орг-ции прилагают усилия для поддержания хороших отношений с общинами, в которых они функционируют. Эти усилия м. выражаться в финансировании местных школ и благотворительности.

Международное окружение. Предприятия могут проникать на м/дународные рынки разными путями: 1)экспорт, 2)лицензирование, 3)совместные предприятия(заключается в том, что несколько частных компаний и государств вкладывают в производств мощности. Участники явл равными партнерами и делят прибыль в зависимости от доли акций) 4)прямые капиталовложения – это когда предприятие решает выкупить продукцию своей фирмы за границей, при этом сохр полный контроль за маркетингом, финансами, производством и др ключевыми функциями.

Факторы международной среды:

Культура – господствующая в обществе система ценностей, верований, обычаев. Различие культур выражается в несовпадении установок по поводу власти, готовности рисковать и цветовых предпочтений. Поэтому, чтобы преуспеть, руководству следует выявлять культурные различия и соответствующим образом менять поведения в межличностных контактах.

Экономика – фирмы, работающие в м/дунар среде д. анализировать экономич условия и тенденции развития стран, где они ведут дела.

Законы и гос. Регулирование

Политич. Обстановка – соц напряженность м. наружить процесс производства. Внезапная смена политич строя означает увеличение неопределенности для орг-ции.