30.Типология целей организации и предъявляемые к ним требования

Цели классифицируются:

-по периоду действия: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные

-по содержанию: экономические, социальные, организационные, политические, научные

-по сфере действий: маркетинговые, производственные, инновационные, финансовые, кадровые, административные

-по приоритетности: особо приоритетные, приоритетные, прочие

-по измеримости: количественные, качественные

-по повторяемости: постоянные, разовые

-по иерархии: цели организации в целом, цели структурн. подразделений

-по важности: стратегические, тактические, оперативные

-по стадиям жизненного цикла организации: проектирование, создание, рост, зрелость, завершение деятельности

-по направленности действия: одноуровневые, многоуровневые

По комплексности: простые, сложные

Требования:

К целям организации предъявляются ряд требований

1 ориентация во времени, при этом в формулировках цели должны содержаться сроки их выполнения и соблюдаться их очередность установления целей от долгосрочных к краткосрочным

2 цели должны быть достижимы

3 измеримость целей

4 операционность целей. Т.е способность их и преобразования задачи, рабочие задачи, использования для мотивации

5 цели должны быть гибкими. Т.е способными к трансформации и корректировке, в соответствии с меняющимися условиями

6 множественность целей и их взаимосвязь, совместимость во времени и пространстве

7 аргументированность и научная обоснованность

8 распределение целей по всем областям

31.Концеция управления по целям

Большая заслуга принадлежит Питеру Друкеру, изложившему его в книге практика управления.

С того времени было разработано множество версий упц.

УПЦ начинается с постановки целей. Данный поход предполагает, что у руководителя каждого уровня должно быть сформулированы цели.

Цели и задачи менеджмента всего предприятия согласуются с менеджментом всех уровней, которые направляют свои усилия, ресурсы и энергию на их достижения.

Упц можно разбить на 4 этапа:

1 определение круга полномочий и обязанностей менеджеров всех уровней

2 разработка и согласование целей и задач, в рамках установленных обязанностей

3 составление реальных планов

4 контроль, измерение, оценка работ и показателей, корректировка заданий и целей

Преимущества упц:

-повышение эффективности как следствие правильного предоставления менеджеров всех уровней о целях уровней и общих целях.

-усиление мотивации в результате согласования целей всеми руководителями

-возможность пошагового продвижения достижения конечного результата

-благоприятный моральный климат в коллективе и формирование отношений руководитель-подчиненный

-своевременность контроля и оценка работ всех сотрудников.

32. Понятие контроля и причины его использования.

Контроль- важнейшая функция управления она обеспечивает обратную связь в системе управления.

По данным контроля производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов

Исследования отмечают, что тот у кого есть современные и точные системы контроля имеют больше шансов……..

Система контроля харак-ся

-целенаправленностью, т.к все элементы и звенья служат общей цели- обеспеченного эффективного управления

-контроль является информационной системой, включая сбор, обработку, хранение и передачу конкретной информации

Другим неотъемлемым элементом контроля являются люди. Это можно понимать двояко

1 организация и эффективность контроля во многом зависит от искусства менеджмента

2 сам факт, что работа контролируется часто стимулирует людей к качественному выполнению.