2.3.2. Управление поставщиками

Тема 1. Управление поставщиками

Вопросы для обсуждения на семинарском занятии

1. Значение и задачи функционала управления поставщиками.

2. Концепция управления взаимоотношениями с поставщиками (Supply Relationship Management (SRM)).

3. Типы классификаций поставщиков.

4. Технология управления запасами поставщиком у потребителя (Vendor-managed Inventory (VMI)) как разновидность способа реализации концепции SRM.

5. Мониторинг и оценка эффективности взаимодействия с поставщиками.

6. Эволюция отношений с поставщиками.

Контрольные вопросы

1. Перечислите основные задачи, решаемые в функционале управление поставщиками.

2. Что такое бенчмаркинг поставщиков?

3. Выделите основные направления реализации функционала «управление поставщиками»?

4. Что такое SRM-концепция?

5. Перечислите инструменты SRM-концепции.

6. Назовите преимущества внедрения SRM.

7. В результате каких объективных причин возникла концепция SRM в бизнесе?

8. Назовите критерии классификации поставщиков

9. Перечислите виды поставщиков по важности установления кооперационных связей.

10. Назовите отличительные черты предпочтительных и стратегических поставщиков.

11. Чем отличаются поставщики-пионеры от поставщиков-рационализаторов?

12. В чем заключается концепция VMI?

13. Какими способами реализуется технология VMI на предприятиях?

14. Назовите преимущества и недостатки реализации концепции VMI.

15. Какие меры должны быть реализованы в цепи поставок для успешного внедрения VMI?

16. Применяется ли VMI в России? Почему?

17. Для чего необходимо проводить мониторинг отношений с поставщиками?

18. Каким образом осуществляется мониторинг эффективности взаимоотношений с поставщиками?

19. Перечислите основные группы показателей, используемых для оценки эффективности поставщиков.

20. Какие виды отношений с поставщиками вы знаете?

21. Перечислите преимущества и недостатки оппортунистических отношений.

22. На чем основывается выбор того или иного типа отношений?

23. От чего зависит величина внутренних и внешних рисков?

24. Приведите схематично матрицу выбора типа отношений с поставщиками.

25. Какой тип отношений выбирают для поставщиков основных материалов или материалов, снабжение которыми вызывает проблемы?

Дополнительная литература

1. Управление закупками и поставками: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (080100), «Коммерция» (080300), «Логистика» (080506) / М. Линдерс [и др]; общ. ред. Ю.А. Щербанина. – 13-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – С. 659-680.

2. Логистика: учебник / В.В. Дыбская [и др.]; общ. ред. В.И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – С. 222-241.

3. Сток, Д.Р. Стратегическое управление логистикой / Д.Р. Сток, Д.М. Ламберт. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 474-479.

Тема 2. Выбор поставщика

Вопросы для обсуждения на семинарском занятии

1. Проблема выбора поставщика в закупочной деятельности фирмы.

2. Направления эффективного выбора поставщика.

3. Источники информации для выбора поставщиков.

4. Факторы/критерии отбора поставщиков продукции.

5. Процедура (алгоритм) выбора поставщика.

6. Методы отбора поставщиков.

Контрольные вопросы

1. Почему особую важность приобретает процедура выбора поставщика в современном бизнесе?

2. Какие существуют направления решения проблемы выбора поставщика?

3. Назовите основные источники получения информации о поставщиках.

4. Какие источники наиболее часто применяются в российской практике, а какие невозможно применять в России?

5. Что включает в себя такой источник, как собственное расследование?

6. Перечислите основные группы критериев отбора поставщиков.

7. Что включают количественные критерии? Качественные?

8. Назовите основные этапы процедуры выбора поставщика. Что происходит на каждом этапе?

9. Перечислите основные методы отбора поставщика.

10. В чем заключается метод доминирующих характеристик?

11. В чем состоят достоинства и недостатки метода доминирующих характеристик?

12. Охарактеризуйте метод миссий. С чем связано подобное название?

13. Опишите метод категорий предпочтения.

14. В чем главное отличие метода категорий предпочтений от метода доминирующих характеристик?

15. Перечислите и охарактеризуйте основные этапы выбора поставщика методом рейтинговых оценок.

16. Какие методы ранжирования критериев выбора поставщика существуют?

17. Какие стратегические преимущества дает качественный отбор поставщиков?

Задачи и упражнения

Задача 1. Необходимо выбрать поставщика принтеров с помощью метода доминирующих характеристик на основе критерия минимальной цены единицы, при следующих предложениях поставщиков (табл. 2):

Таблица 2 – Ценовые предложения поставщиков принтеров

Критерии оценки	Потенциальные поставщики
	НР	Canon	Samsung	Xerox	Keyosera
Цена (руб./ ед.)	5300	4800	4500	5200	7000

Решение. Метод доминирующих характеристик заключается в выборе поставщика на основе единственного наиболее значимого критерия. Предположим, что наиболее важным для нас критерием является цена, тогда мы выберем Samsung, так как данный поставщик предлагает наименьшую цену (4500 руб.).

Задача 2. Используя метод миссий, выберите предпочтительного поставщика принтеров по следующим данным (табл. 3):

Решение. Метод миссий заключается в разработке нескольких сценариев и выборе наименее затратного из них. Поэтому для выбора поставщика методом миссий необходимо подсчитать затраты для каждого поставщика:

1. НР:

   1. Затраты на закупку: 5300∙70 = 371000 руб.

   2. За счет отсрочки оплаты и отсутствия предоплаты предприятие получает экономию: 371000∙(0,15׃12) = 4637,50 руб.

   3. Затраты на обслуживание: 1000∙70∙4 = 280000 руб.

   4. Затраты на расходные материалы: 5000∙70 = 350000 руб.

Таблица 3 – Исходные данные для выбора поставщика методом миссий

Критерии оценки	Потенциальные поставщики
	НР	Canon	Samsung	Xerox	Keyosera
Цена (руб./ ед.)	5300	4800	4500	5200	7000
Срок поставки (мес.)	1	0,25	1	0,75	0,5
Отсрочка оплаты (мес.)	1	-	-	1	1,5
Предоплата (%)	0	30	20	0	0
Затраты на обслуживание (руб. / ед. в квартал)	1000	800	800	1000	1200
Затраты на расходные материалы, (руб./год)	5000	4300	4000	3800	5700
Объем партии (ед.)	70	70	70	70	70
Стоимость капитала (%)	15	15	15	15	15

5. Общие затраты: 371000−4637,50+280000+350000 = = 996362,50 руб.

1. Canon:

   1. Затраты на закупку: 4800∙70 = 336000 руб.

   2. Затраты связанные с наличием предоплаты:

336000∙0,3∙(0,15:12:4) = 315 руб.

3. Затраты на обслуживание: 800∙70∙4 = 224000 руб.

4. Затраты на расходные материалы: 4300∙70 = 301000 руб.

5. Общие затраты: 336000+315+224000+301000 = 861315 руб.

1. Samsung:

   1. Затраты на закупку: 4500∙70 = 315000 руб.

   2. Затраты связанные с наличием предоплаты:

315000∙0,2∙(0,15:12) = 787,50 руб.

3. Затраты на обслуживание: 800∙70∙4 = 224000 руб.

4. Затраты на расходные материалы: 4000∙70 = 280000 руб.

5. Общие затраты:

315000+787,5+224000+280000 = 819787,50 руб.

4. Xerox:

   1. Затраты на закупку: 5200∙70 = 364000 руб.

   2. Экономия за счет отсрочки: 364000∙(0,15:12) = 4550 руб.

   3. Затраты на обслуживание: 1000∙70∙4 = 280000 руб.

   4. Затраты на расходные материалы: 3800∙70 = 266000 руб.

   5. Общие затраты:

364000−4550+280000+266000 = 905450 руб.

5. Keyosera:

   1. Затраты на закупку: 7000∙70 = 490000 руб.

   2. Экономия за счет отсрочки оплаты:

490000∙(0,15:12∙1,5) = 9187,5 руб.

3. Затраты на обслуживание: 1200∙70∙4 = 336000 руб.

4. Затраты на расходные материалы: 5700∙70 = 399000 руб.

5. Общие затраты:

490000−9187,5+336000+399000 = 1215812,50 руб.

Сравнив общие затраты для каждого поставщика и определив наименьшее их значение, выбираем поставщика (табл. 4):

Таблица 4 – Общие затраты для каждого поставщика

	НР	Canon	Samsung	Xerox	Keyosera
Общие затраты:	996362,50	861315	819787,50	905450	1215812,50

Вывод: таким образом, наименьшие затраты мы понесем при выборе поставщика – Samsung.

Задача 3. Необходимо выбрать поставщика принтеров из предыдущего примера методом категорий предпочтения.

Решение. Основным отличием метода категорий предпочтения является наличие информации о значимости критерия из нескольких источников. Поменяем критерии выбора и соберем информацию об их значимости со всех подразделений.

Согласно данному методу каждое подразделение определило значимость каждого критерия со своей точки зрения (сумма баллов должна равняться единице).

Таблица 5 – Ранжирование критериев методом категорий предпочтения

Критерии	Подразделения предприятия				Итого
	Финансы	Закупки	Производство	Логистика
Цена	(+0,5)	(+0,5)			1
Качество		(+0,3)	(+0,3)	(+0,1)	0,7
Надежность		(+0,1)	(+0,3)	(+0,4)	0,8
Скидки	(+0,5)	(+0,1)			0,6
Произв. мощности			(+0,2)		0,2
Тех. поддержка			(+0,2)		0,2
Сервис				(+0,3)	0,3
Дислокация				(+0,2)	0,2

Далее рассчитывается сумма баллов по каждому критерию (табл. 5). На основе полученных данных можно сосредоточить внимание на критериях цены, качества, надежности и предоставления скидок, остальные критерии в процессе выбора роли не играют. Далее используется любой метод ранжирования и выбора поставщиков, основанный на нескольких критериях (метод оценки затрат, метод рейтинговых оценок).

Задача 4. Существует несколько поставщиков автобусов, которые предлагают свою продукцию на следующих условиях (табл. 6):

Решение. Метод рейтинговой оценки предполагает расчет рейтинговой оценки поставщика по нескольким критериям, исходя из значимости критерия и его значения для данного поставщика. Он проводится в несколько этапов:

1) Определяются критерии выбора. Ими в нашем примере становятся: цена, срок поставки, условия оплаты, расходы по текущему обслуживанию, количество мест для сидения пассажиров, средний расход топлива, пробег.

Таблица 6 – Исходная информация выбора поставщика методом рейтинговой оценки факторов

Критерии оценки	Потенциальные поставщики
	MAN	МАЗ	Икарус	SCANIA	ЛиАЗ
Цена (не более 5,3 млн. руб./ед)		5,2	5,3	5,3	5,3
Срок поставки (не более 3 мес. с момента заключения контракта)	2,5			3	2,5
Условия оплаты (отсрочка не менее 1 мес. с момента подписания акта сдачи-приемки)	2			1	2
Расходы по текущему об-служиванию (не более 200 тыс. руб./год)	190	200	180		160
Количество мест для сидения пассажиров (не менее 35)	38	35	40	42
Средний расход топлива (не более 30 л/100 км в городском цикле)	28	25		25	26
Пробег к моменту поставки (не более 300 тыс. км)	280		1,8	250	3

П римечание: – Эталон

2) Проводится ранжирование критериев экспертным путем или методом парных сравнений. Используем в нашем примере метод парных сравнений. Для этого построим табл. 7 и заполним ее. Если критерий по строке важнее, чем критерий по столбцу, то на их пересечении в табл. 7 ставим «2», если критерий по строке менее важен, то ставим «0», если критерии равнозначны – ставим «1».

Предположим, что для нас цена важнее, чем срок поставки, значит, на пересечении этих критериев в строке «цена» ставим 2 балла, цена также важнее, чем условия оплаты, значит, в строке также ставим 2 балла.

Напротив, расходы по обслуживанию важнее, чем цена, значит, на пересечении этих критериев в строке «цена» ставим 0.

Далее, предположим, что количество мест для сидения и критерий цены для нас равнозначны, тогда на пересечении в строке «цена» ставим 1 и т.д. Заполним таблицу парных сравнений (табл. 7).

Далее рассчитаем сумму баллов для каждого критерия по строке. По сумме баллов определим ранг критерия: чем больше сумма баллов – тем выше ранг критерия. В нашем примере имеется несколько критериев с одинаковой суммой баллов (цена и средний расход топлива – 8 баллов, срок поставки, расходы по текущему обслуживанию и количество мест для сидения – 5 баллов). Для того, чтобы определить их ранг можно воспользоваться либо методом парных сравнений критериев, имеющих одинаковые суммы баллов (так как цена и средний расход топлива – это ранг 7 и 6, и у них максимальные суммы баллов, а срок поставки, расходы по текущему обслуживанию и количество мест для сидения – это 2, 3 и 4), либо с помощью экспертного метода. Мы воспользуемся последним (табл. 7).

3) Теперь рассчитаем весовой коэффициент каждого критерия по формуле

, (1)

где W_i – весовой коэффициент критерия; n – количество критериев; i – ранг критерия.

Весовой коэффициент критерия «цена»: .

Весовой коэффициент критерия «срок поставки»: .

Весовой коэффициент критерия «условия оплаты»: .

Весовой коэффициент критерия «расходы по текущему обслуживанию»: .

Весовой коэффициент критерия «количество мест для пассажиров»: .

Таблица 7 – Метод парных сравнений

Критерий	Цена	Срок поставки	Условия оплаты	Расх. по тех. обсл-ю	Кол-во мест для сидения	Ср. расх. топлива	Пробег к моменту поставки	Сумма баллов	Ранг
Цена		2	2	0	1	1	2	8	6
Срок поставки	0		1	2	1	0	1	5	2
Условия оплаты	0	1		2	1	2	1	7	5
Расх. по тех. обсл-ю	2	0	0		1	0	2	5	4
Кол-во мест для сидения	1	1	1	1		1	0	5	3
Ср. расх. топлива	1	2	0	2	1		2	8	7
Пробег к моменту поставки	0	1	1	0	2	0		4	1

Весовой коэффициент критерия «средний расход топлива»: .

Весовой коэффициент критерия «пробег к моменту поставки»: .

4) На основе полученных значений весовых коэффициентов рассчитаем рейтинговые оценки поставщиков по каждому критерию, используя формулы:

; (2)

; (3)

где R_ij – рейтинговая оценка j-го поставщика по i-му критерию; W_i – весовой коэффициент i-го критерия; Э_{i min} Э _{i max} – эталонные (максимальные и минимальные) значения i-го критерия; П_ij – значение по i-му критерию для j-го поставщика

Рейтинговая оценка поставщика МАЗ по критерию цены рассчитывается по формуле минимального эталона, так как наиболее выгодным для покупателей, является минимальная величина данного критерия, следовательно, для расчета будем использовать формулу (2):

.

Таблица 8 – Расчет рейтинговых оценок поставщиков

Критерии оценки	Потенциальные поставщики					Wi
	MAN	МАЗ	Икарус	SCANIA	ЛиАЗ
Цена	0,857	0,808	0,792	0,792	0,792	0,857
Срок поставки	0,229	0,286	0,286	0,190	0,229	0,285
Условия оплаты	0,476	0,714	0,714	0,238	0,476	0,714
Расх. по текущ. обслуж-ю	0,421	0,400	0,444	0,571	0,500	0,571
Кол-во мест для сидения	0,370	0,341	0,390	0,409	0,429	0,428
Ср. расх. топлива	0,821	0,920	1,000	0,920	0,885	1
Пробег к моменту поставки	0,001	0,143	0,119	0,001	0,071	0,142
Рейтинговая оценка	3,175	3,611	3,746	3,122	3,382

Рейтинговая оценка поставщика MAN по критерию условия оплаты рассчитывается по формуле максимального эталона, так как наиболее выгодными для нас, как для покупателей, является максимальная величина данного критерия, следовательно, для расчета используем формулу (3):

.

Рассчитаем рейтинговые оценки по каждому критерию для каждого поставщика и сгруппируем их значения в виде табл. 8.

5) Рассчитаем рейтинговые оценки для каждого поставщика как сумму рейтинговых оценок по каждому критерию для данного поставщика, например, для поставщика MAN суммарная оценка рассчитывается следующим образом:

Суммарные рейтинговые оценки остальных поставщиков рассчитаны в табл. 8.

Вывод: предпочтительным поставщиком оказывается поставщик, получивший наибольшую рейтинговую оценку – Икарус.

Дополнительная литература

1. Альбеков, А.У. Коммерческая логистика: учебник / А.У. Альбеков, О.А. Митько. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. – С. 90-92.

2. Гайдаенко, А.А. Логистика: учебник / А.А. Гайдаенко, О.В. Гайдаенко. – 2-е изд., стер. – М.: КноРус, 2008. – С. 31-41.

3. Канке, А.А. Логистика: учебник / А.А. Канке, И.П. Кошевая. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – С. 182-189.

4. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / под ред. В.И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М, 2006. – С. 185-202.

5. Управление закупками и поставками: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (080100), «Коммерция» (080300), «Логистика» (080506) / М. Линдерс [и др]; общ. ред. Ю.А. Щербанина. – 13-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – С. 342-376.

6. Логистика: учебник / В.В. Дыбская [и др.]; общ. ред. В.И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – С. 241-253.

7. Логистика: учебник / под ред. Б.А. Аникина: 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 130-133.

8. Сковронек, Ч. Логистика на предприятии: учеб.-метод. пособие / Ч. Сковронек. – М.: Финансы и статистика, 2004. – С. 183-191.

9. Сток, Д.Р. Стратегическое управление логистикой / Д.Р. Сток, Д.М. Ламберт. – М.: ИНФРА-М, 2005. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 449-451.