- •Рынок как эконом категория. Составные элементы рынка.
- •Основные законы рынка и их объективный характер.
- •Понятие и классификация потребностей. Потребности и спрос.
- •Сущность маркетинга, история его развития.
- •Основные аспекты маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
- •Цели, принципы и функции маркетинга.
- •1) Аналитическая ф-ия
- •Контроль маркетинговой д-ти и оценка ее эффективности
- •Концепции маркетинга.
- •Производственно-сбытовая ф-ия
- •Комплекс маркетинга.
- •Маркетинговые исследования, виды, содержание.
- •По характеру целей
- •По способу получения данных
- •По методу сбора данных
- •По видам объектов исследования
- •Систематизация и анализ собранной информации
- •Представление полученных результатов
- •Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •Сопоставимость
- •Доступность
- •Адресность и др
- •Источники информации о рынке, их характеристика.
- •Методы сбора первичной инфо о рынке: наблюдение, эксперимент, имитация, опрос.
- •Выборочный метод сбора инфо о рынке. Его преимущ перед сплошным.
- •Количественная и качественная репрезентативность результатов выборочного наблюдения за рынком.
- •Понятие об анкетных опросах и их классификация.
- •Анкета и ее составные части.
- •Характеристика вопросов, содержащихся в анкете.
- •Требования, предъявляемые к анкете.
- •Процедура проведения анкетного опроса
- •Метод фокус–групп. Сущность и содержание.
- •Процедура комплексного анализа рынка. Процедура исследования рынка.
- •Модель покупательского поведения.
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
- •Конкурентоспособность товара. Конкурентосп-ть фирмы.
- •Оценка конкурентоспособности товаров фирмы.
- •Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Выбор целевого сегмента рынка
- •Варианты охвата рынка (недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг).
- •Позиционирование товаров на рынке.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •По характеру потребления:
- •В зависимости от поведения потребителя, его привычек в потреблении
- •По поведению на рынке:
- •Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Исследование и разработка
- •Ассортимент и ассортиментная политика. Авс–анализ
- •Процесс разработки нового товара.
- •Рыночная атрибутика товаров. Бренд и брендинг.
- •1.По характеру потребления:
- •2.В зависимости от поведения потребителя, его привычек в потреблении:
- •Сервис в системе товарной политики.
- •Заключение договора на сервис с дилерским сервисным центром.
- •Сотрудничество в независимой сервисной компании.
- •Создание фирменного центра, принадлежащего производителю.
- •Ценовая политика предприятия. Виды цен.
- •Цена как главный рычаг сбалансированности рынка
- •Ценовая эластичность спроса
- •Влияние типа рынка на ценовую политику продавца
- •Процесс ценообразования
- •Факторы влияющие на цену.
- •1.Может фиксировать цены:
- •2.Может регулировать цены:
- •3.В системе свободных договорных цен государство может устанавливать правила игры на рынке, вводя ряд ограничений / запретов
- •Задачи ценообразования.
- •Методы ценообразования.
- •Стратегия и тактика ценообразования
- •Стратегия установления цен на новые товары
- •Стратегия установления цен на уже существующие товары
- •Сбытовая политика предприятия. Задачи и пути их решения.
- •Каналы распределения: понятие, классификация и функции.
- •В зависимости от масштаба охвата рынка
- •По степени и способу контроля работы канала сбыта выделяют:
- •В зависимости от того, на кого фокусируются основные маркетинговые усилия предприятия
- •Критерии выбора сбытового канала.
- •Стратегии распределения: интенсивное, эксклюзивное, селективное
- •Оптовая и розн торговля как осн методы распределения товара
- •Общая характеристика маркетинговых коммуникаций
- •Реклама. Цели, задачи, основные понятия
- •Виды и средства рекламы.
- •Печатная реклама:
- •Реклама в прессе:
- •Аудиовизуальная реклама:
- •Радио- и телереклама:
- •Выставки и ярмарки:
- •Рекламные сувениры:
- •Прямая почтовая реклама:
- •Наружная реклама:
- •Компьютеризованная реклама:
- •Бюджет рекламы.
- •Оценка эффективности рекламы.
- •Стимулирование сбыта. Приемы и средства.
- •Прямой маркетинг
- •Спонсорство. Сущность, цели, задачи.
- •Интернет–маркетинг. Возможности, сущность и задачи.
- •Персональная продажа. Прямой маркетинг.
- •Личная ( персональная ) продажа
- •Организационные структуры службы маркетинга. Особенности, достоинства и недостатки.
- •Система маркетинговых стратегий предприятия.
- •Виды стратегий роста предприятия. Их характеристика.
- •Стратегии концентрированного роста
- •Стратегии интегрированного роста
- •Стратегии диверсификационного роста
- •Стратегии сокращения
- •Планирование маркетинга. Цели, задачи и значение
- •Содержание разделов плана маркетинга
- •Контроль маркетинга. Цели, задачи, содержание и виды.
- •Международный маркетинг. Особенности, цели, задачи
- •Интернет-маркетинг как современный вид маркетинга (надо написать)
Производственно-сбытовая ф-ия
Разработка товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики
Контроль маркетинговой д-ти и оценка ее эффективности
Концепции маркетинга.
1) Производственная концепция М или концепция совершенствования произ-ва. Представители этой концепции считают, что потребитель будет благожелателен к товарам, кот широко распространены и доступны по цене, а, сл-но, для получения макс прибыли необходимо сконцентрировать свои усилия на усовершенствовании произ-ва и повышения эффективности сис-мы распределения. Данная концепция явл плодотворной в 2ух случаях: 1) спрос (D) > предложение (S) 2) когда для уменьшения чрезмерно высокой цены необходимо делать акцент на увеличение производительности.
2) Товарная концепция маркетинга или концепция совершенствования товара, кот утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, и, сл-но, орг-ция должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара. Не следует забывать, что даже усовершенствованный продукт не будет иметь на рынке успеха, если производитель не примет мер, чтобы сделать его более привлекательным (упаковка, дизайн, цена, удобные каналы распределения) и не привлечет внимание тех, кому нужен данный продукт, и не убедит этих дюжей в конкурентных преимуществах своего товара.
3) Концепция сбыта или интенсификации коммерческих усилий. Ее представители считают, что потребители не будут покупать товары орг-ции в достаточных количествах, если она не примет значительных усилия в сфере сбыта и стимулирования продаж. Данная концепция используется для применительно к товарам пассивного спроса (страховки, энциклопедии), т е. к товарам, кот потребитель в нормальных условиях приобретать не собирается. Также применяется в сфере не коммерческой д-ти.
4) концепция собственно маркетинга утверждает, что товары будут продаваться лишь в том случае, если хорошо изучать потребности людей и удовлетворить их лучше, чем конкуренты. Но нельзя путать конц маркетинга и конц продаж. Объект осн внимания первого - целевые клиенты с их потребностями. Предприятие производит то, что приносит наибольшую пользу потребителям. Объект внимания второй – продукт предприятия, на реализацию которого направлены осн усилия.
5) Концепция соц-этического маркетинга утв-ет, что задачи орг-ции явл установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами, с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Это означает, что произ-во и сбыт товаров должны строиться с учетом проблем в области защиты окруж среды, ограниченности прир ресурсов и т. п. Данная концепция требует сбалансированной увязки 3 факторов: прибыли, уровня удовлетворения и учет интересов общества.
Каждая из концепций соответствует определ философии управления в зависимости от воззрений руководства, специфики производственно-сбытовой д-ти и рын условий.