- •Рынок как эконом категория. Составные элементы рынка.
- •Основные законы рынка и их объективный характер.
- •Понятие и классификация потребностей. Потребности и спрос.
- •Сущность маркетинга, история его развития.
- •Основные аспекты маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
- •Цели, принципы и функции маркетинга.
- •1) Аналитическая ф-ия
- •Контроль маркетинговой д-ти и оценка ее эффективности
- •Концепции маркетинга.
- •Производственно-сбытовая ф-ия
- •Комплекс маркетинга.
- •Маркетинговые исследования, виды, содержание.
- •По характеру целей
- •По способу получения данных
- •По методу сбора данных
- •По видам объектов исследования
- •Систематизация и анализ собранной информации
- •Представление полученных результатов
- •Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •Сопоставимость
- •Доступность
- •Адресность и др
- •Источники информации о рынке, их характеристика.
- •Методы сбора первичной инфо о рынке: наблюдение, эксперимент, имитация, опрос.
- •Выборочный метод сбора инфо о рынке. Его преимущ перед сплошным.
- •Количественная и качественная репрезентативность результатов выборочного наблюдения за рынком.
- •Понятие об анкетных опросах и их классификация.
- •Анкета и ее составные части.
- •Характеристика вопросов, содержащихся в анкете.
- •Требования, предъявляемые к анкете.
- •Процедура проведения анкетного опроса
- •Метод фокус–групп. Сущность и содержание.
- •Процедура комплексного анализа рынка. Процедура исследования рынка.
- •Модель покупательского поведения.
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
- •Конкурентоспособность товара. Конкурентосп-ть фирмы.
- •Оценка конкурентоспособности товаров фирмы.
- •Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Выбор целевого сегмента рынка
- •Варианты охвата рынка (недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг).
- •Позиционирование товаров на рынке.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •По характеру потребления:
- •В зависимости от поведения потребителя, его привычек в потреблении
- •По поведению на рынке:
- •Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Исследование и разработка
- •Ассортимент и ассортиментная политика. Авс–анализ
- •Процесс разработки нового товара.
- •Рыночная атрибутика товаров. Бренд и брендинг.
- •1.По характеру потребления:
- •2.В зависимости от поведения потребителя, его привычек в потреблении:
- •Сервис в системе товарной политики.
- •Заключение договора на сервис с дилерским сервисным центром.
- •Сотрудничество в независимой сервисной компании.
- •Создание фирменного центра, принадлежащего производителю.
- •Ценовая политика предприятия. Виды цен.
- •Цена как главный рычаг сбалансированности рынка
- •Ценовая эластичность спроса
- •Влияние типа рынка на ценовую политику продавца
- •Процесс ценообразования
- •Факторы влияющие на цену.
- •1.Может фиксировать цены:
- •2.Может регулировать цены:
- •3.В системе свободных договорных цен государство может устанавливать правила игры на рынке, вводя ряд ограничений / запретов
- •Задачи ценообразования.
- •Методы ценообразования.
- •Стратегия и тактика ценообразования
- •Стратегия установления цен на новые товары
- •Стратегия установления цен на уже существующие товары
- •Сбытовая политика предприятия. Задачи и пути их решения.
- •Каналы распределения: понятие, классификация и функции.
- •В зависимости от масштаба охвата рынка
- •По степени и способу контроля работы канала сбыта выделяют:
- •В зависимости от того, на кого фокусируются основные маркетинговые усилия предприятия
- •Критерии выбора сбытового канала.
- •Стратегии распределения: интенсивное, эксклюзивное, селективное
- •Оптовая и розн торговля как осн методы распределения товара
- •Общая характеристика маркетинговых коммуникаций
- •Реклама. Цели, задачи, основные понятия
- •Виды и средства рекламы.
- •Печатная реклама:
- •Реклама в прессе:
- •Аудиовизуальная реклама:
- •Радио- и телереклама:
- •Выставки и ярмарки:
- •Рекламные сувениры:
- •Прямая почтовая реклама:
- •Наружная реклама:
- •Компьютеризованная реклама:
- •Бюджет рекламы.
- •Оценка эффективности рекламы.
- •Стимулирование сбыта. Приемы и средства.
- •Прямой маркетинг
- •Спонсорство. Сущность, цели, задачи.
- •Интернет–маркетинг. Возможности, сущность и задачи.
- •Персональная продажа. Прямой маркетинг.
- •Личная ( персональная ) продажа
- •Организационные структуры службы маркетинга. Особенности, достоинства и недостатки.
- •Система маркетинговых стратегий предприятия.
- •Виды стратегий роста предприятия. Их характеристика.
- •Стратегии концентрированного роста
- •Стратегии интегрированного роста
- •Стратегии диверсификационного роста
- •Стратегии сокращения
- •Планирование маркетинга. Цели, задачи и значение
- •Содержание разделов плана маркетинга
- •Контроль маркетинга. Цели, задачи, содержание и виды.
- •Международный маркетинг. Особенности, цели, задачи
- •Интернет-маркетинг как современный вид маркетинга (надо написать)
Выявление проблем и формулирование целей исследования Форм-ет рук-во
Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации Сбор уже переработанной, существующей информации
Планирование и организация сбора первичной информации Сбор качественно новой информации
Систематизация и анализ собранной информации
Представление полученных результатов
Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
Маркетинговая информация – это совокупность сведений, характеризующих рынок и его отдельные элементы: товарное предложение, спрос и цены, их соотношения, оцененные во времени и пространстве.
Маркетинговая инф-ция делится на: первичную и вторичную
Первичная информация – информация, которая не успела еще устареть.
Достоинства первичной информации:
собирается точно в соответствии с целями данной исследуемой проблемы
данные являются наиболее свежими
методология сора данных известна и контролируется
все результаты доступны
отсутствуют противоречивые данные из различных источников
надежность может быть определена
это единственный способ получить необходимые сведения, если вторичная информация не отвечает на все вопросы.
Вторичная информация – инф-ция, не связанная с решением исследуемой проблемы, но имеющая отношение к проблеме.
Достоинства вторичной информации:
Многие ее виды недороги, поскольку не нужен сбор новых данных
информация обычно собирается быстро
часто имеется несколько источников информации
информация, как правило, весьма достоверна, так как собирается из независимых источников
помогает в ситуациях, когда требуется предварительный анализ
информация может содержать данные, которые фирма сама не в состоянии получить.
Вторичная информация:
внутренняя
внешняя
Внутреннюю информацию можно получить в рамках компании - фин и бухг отчетности, маркет информац система, данные о сбыте, данные о запасах, планы производства, деловая корреспонденция, счета клиентов, протоколы деловых совещаний, результаты внутренних проверок, бизнес – план и пояснения к нему, отчеты о командировках, обзоры жалоб и благодарственные письма.
Внешняя информация:
материалы директивных и других официальных органов
государственная и отраслевая статистика
средства массовой информации
специальные издания
книги, учебники, монографии
информация отраслевых институтов и структур
информационные базы данных, Интернет
источники профессиональной информации о компаниях и персоналах
официальные отчеты фирм и их программные заявления
штриховые коды
реклама
бизнес – план
мониторинг окружающей рыночной среды
Требования, предъявляемые к информации о рынке: