11.3. Автоматизована іс розроблення маркетингових стратегій розвитку підприємства

Використання СППР в управлінні розвитком підприємства пов’язане з необхідністю подолання багатьох проблем. Зокрема:

- процес формулювання задач координації стратегії та тактики управління розвитком підприємства є слабкоструктурованим, а іноді практично неструктурованим;

- слабкоструктуровані задачі характеризуються новизною для ОПР(особа, яка приймає рішення) і широкими сферами пошуку розв’язку;

- слабко структуровані задачі відображають погано структуровані проблемні ситуації;

- визначення структури моделі для розв’язання задачі може стати більш складною проблемою, ніж розв’язання задачі;

- відсутня методологія підтримки постановки слабко формалізованих задач координації стратегії й тактики управління розвитком підприємства.

Найефективнішим джерелом для розв’язання слабкоформалізованих і слабко структурованих задач управління розвитком підприємства є СППР – ІС третього покоління, що мають не тільки спільну базу моделей для розв’язання задач й орієнтовані не на автоматизацію функцій ОПР, а на допомогу в пошуку оптимального рішення щодо реалізації управлінських дій.

СППР „Координація маркетингової стратегії й тактики управління розвитком підприємства” є інструментарієм, який допомагає приймати рішення щодо координації стратегії і тактики управління розвитком підприємства. При цьому вона охоплює такі сфери виникнення проблемних ситуацій, що потребують прийняття оптимальних рішень: фінансово-виробничий потенціал підприємства, його маркетинговий комплекс, зовнішнє та внутрішнє середовище підприємства. Об’єктом аналізу є підприємство, яке потребує впровадження ефективної системи управління, що ґрунтується на принципах довго- і короткотермінового планування.

СППР є комплекс заходів й інструментів, спрямованим на вирішення проблем щодо координації стратегії й тактики управління розвитком підприємства.

СППР „Координація маркетингової стратегії та тактики управління розвитком підприємства” призначена для: розв’язання слабкоформалізованих задач стосовно реалізації стратегічного і тактичного управління підприємством, що виникають через високий рівень невизначеностей ринкового середовища; формування управлінських заходів щодо планування, розроблення та реалізації рішень для досягнення поставлених цілей на основі оцінювання й аналізу діяльності підприємства; оперативного розрахунку показників, які дають змогу оцінити діяльність підприємства на певний період часу і надати допомогу ОПР у формуванні правильного управлінського рішення.

Функції, що автоматизують СППР:

- введення та коригування інформації, необхідної для розв’язання задачі;

- розрахунок показників фінансово-виробничого потенціалу підприємства, маркетингового комплексу підприємства, його зовнішнього і внутрішнього середовища;

- контроль реалізації стратегії і тактики управління розвитком підприємства;

- генерація регулювальних дій за відхилення показників розвитку підприємства від планових значень;

- консультація щодо сформованої ситуації;

- формування прогнозу розвитку ситуації до і після реалізації регулювальних дій;

- оцінювання доцільності та ефективності регулювальних дій.

Функції управління на підприємстві здійснюють такі відділи: планово-економічний, маркетингу і розвитку, аналітичний.

СППР „Координація маркетингової стратегії та тактики управління розвитком підприємства” покликана забезпечувати оперативною інформацією про поточну діяльність підприємства, одержання даних, їх оброблення та трансформація в інформацію для прийняття рішень у процесі управління. На основі цілей управління розвитком підприємства та принципових проблем, що підлягають вирішенню у процесі його реалізації, виділяється структура комплексу завдань реалізованих у СППР „Координація маркетингової стратегії та тактики управління розвитком підприємства”.

Аналіз фінансово-виробничого потенціалу підприємства забезпечує оперативне відстеження ключових показників, які характеризують його поточний стан, зіставлення цих показників за кілька періодів, відстеження тенденцій розвитку і прогнозування на цій основі майбутніх значень із метою прийняття відповідних управлінських рішень, спрямованих на запобігання негативних, стимулювання позитивних тенденцій.

Стратегічний маркетинг забезпечує комплексну і цілеспрямовану роботу у сфері виробництва та ринку. Він є своєрідною системою зіставлення можливостей підприємства і наявного попиту та забезпечує задоволення потреб як споживача, так і виробника.

Моніторинг зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства покликаний забезпечити контроль ключових параметрів, які мають певне інформаційне навантаження та повинні перебувати в заданих межах.

У процесі розв’язування вищезазначених завдань здійснюється розрахунок показників на підставі даних, що надходять з документів і зовнішнього середовища. На підставі здобутих значень показників формулюються висновки і рекомендації.

Ядром СППР щодо координації маркетингової стратегії та тактики управління розвитком підприємства є база моделей, на основі якої проводяться аналітичні дослідження стану підприємства. Кожна із складних задач, що розв’язуються в межах СППР „Координація маркетингової стратегії та тактики управління розвитком підприємства”, може бути подана як сукупність порівняно простих задач.

База моделей СППР дає змогу користувачеві (ОПР) або здійснити комплексний аналіз фінансово-виробничого потенціалу, маркетингових стратегій підприємства, стану його зовнішнього та внутрішнього середовища, або розв’язати одну чи кілька задач.

Отже, за допомогою бази моделей СППР „Координація маркетингової стратегії та тактики управління розвитком підприємства” користувач може здійснити або комплексний аналіз стану підприємства, дійшовши більш змістовних висновків щодо подальшого управління його розвитком, або частковий аналіз, який допоможе знизити ризик прийняття неправильних рішень у конкретній проблемній ситуації.