2. Информационные потоки в логистике

2.1. Понятие, особенности и варианты взаимодействия информационных потоков в логистике

Под логистическим информационным потоком понимается сложив­шееся или организованное в пределах логистической информационной системы движение информации в определенном направлении при усло­вии, что у этих данных есть общий источник и общий приемник (напри­мер, совокупность сведений, передаваемых из одного звена логистической системы (отдел закупок) — источника в другое (производственный отдел) — адресат).

На рис. 8.6 представлены типовая структура логистического информа­ционного потока и схема движения потоков логистической информации. На схеме показаны следующие главные элементы системы:

• модули;

• файлы данных;

• блоки управления и ввода данных;

• отчеты;

• коммуникационные каналы.

Модули — это системные блоки обработки информации (скажем, при­ем заказов или выделение запасов под заказ). Файлы данных — это инфра­структура информационной системы, где хранится информация, разбитая на функционально однородные группы, такие как «заказы» или «объем складских запасов». В прошлом роль файлов выполняли картотеки. Управ­ление и ввод данных — это своего рода интерфейс, через который логистическая система получает «подпитку» из внешних источников: от тех, кто принимает решения в самой компании, или от других фирм. Отчеты со­держат информацию о логистических операциях и межфункциональных связях. Коммуникационные каналы (каналы информационного обмена) обеспечивают взаимодействие элементов информационной системы как между собой, так и с внешним миром.

Поток логистической информации проходит через следующие пять модулей:

• получение заказов;

• обработка заказов;

• транспортировка и грузопереработка (отгрузка);

• распределение;

• управление запасами.

Файлы содержат данные и информацию, обеспечивающие межфунк­циональное взаимодействие внутри логистической системы. Основная база данных, служащая для информационной поддержки операций распределения, состоит из следующих файлов:

• данные о заказах;

• данные о запасах и складском хозяйстве;

• данные учета дебиторской задолженности;

• данные о плановых потребностях распределения.

Модуль управления и ввода данных включается в работу, когда в ЛИС поступает информация извне или когда менеджеры принимают то или иное решение. Это происходит обычно в следующих ситуациях:

• получение заказа;

• получение запроса о состоянии заказа;

• составление и согласование прогнозов;

• установление транспортного тарифа;

• поступление грузов на хранение.

Отчетность состоит из многочисленных обобщенных, детализирован­ных и особых справок, представляющих собой информационное сопро­вождение логистических операций. Движение информационного потока, связывающее между собой все эти компоненты, происходит по коммуни­кационным каналам.

Логистические информационные потоки характеризуются:

• неоднородностью (информация, используемая в логистических сис­темах, качественно разнородна). Следует отметить, что под однородностью в линейном программировании и, в частности, в транспортной задаче понимается неограниченная возможность перевозки продукции из любого пункта отправления в любой пункт назначения. Применительно к процессу дви­жения информации внутри логистической системы требование однородно­сти также предполагает неограниченную возможность передачи любого документа в любое структурное подразделение аппарата управления;

• множественностью подразделений — поставщиков информации;

• множественностью подразделений — потребителей информации;

• сложностью и трудностью практической обозримости информаци­онных маршрутов;

• множественностью числа передач единиц документации по каждому маршруту;

• многовариантностью оптимизации информационных потоков.

Методически важным с точки зрения логистики является определение взаимодействия материального и информационного потоков. Всегда счи­талось, что материальный поток генерирует информационный, т. е. посту­лировалась первичность материального потока. Однако современные ин­формационные технологии изменили последовательность взаимодействия материального и информационного потоков, и в настоящее время различа­ют три варианта их взаимодействия.

1. Информационный поток опережает материальный. В этом случае от информационного потока поступают сведения о достижении материальных потоков (прямое направление) или он содержит сведения о заказе (встречное направление).

2. Информация сопровождает материальный поток, движется одно­временно с ним. Этим потоком идут сведения о количественных и качест­венных параметрах материальных потоков, что позволяет правильно и быстро оценивать их состояние и принимать необходимые регулирующие решения.

3. Информационный поток отстает от материальных потоков. В этом случае информация служит только для оценки результатов.