4.0 Проективные методы.

Проективные методы заимствованы из области психологии. Они обеспечивают крайне субъективные качественные данные. Существует множество примеров таких подходов, включая:

• Тест Роршаха – найдите картинки в серии чернильных пятен

• Комиксы – заполните «облачка» текстом

• Закончите предложение или рассказ

• Словесные ассоциации – основаны на очень быстром (подсознательном) реагировании на слова

• Психодрама – представьте, что Вы – товар, и опишите, каково это – быть используемым, подержанным или отработавшим своё

5.0 Тестирование нового товара.

Тестирование нового товара зачастую проводится как часть маркетингового эксперимента. Товар выставляется в галерее торгового центра, и потенциальных покупателей приглашают зайти в магазин, где осуществляется наблюдение за покупательским поведением. Наблюдатели изучают, как люди держат продукт в руках, как рассматривают упаковку, сколько времени проводят с товаром и т.д.

6.0 Дневники.

В данном методе участвуют специально отобранные покупатели. Их просят вести дневник, который бы фиксировал их покупательское поведение за определённый период времени (недели, месяцы или годы). Данный способ в значительной мере зависит от заинтересованности и обязательности респондента. Зато, имея на руках несколько дневников с регулярными записями, исследователь имеет возможность составить объективную картину покупательского поведения.

7.0 Многоцелевое исследование.

Многоцелевое исследование – это когда организация приобретает один или несколько вопросов в «смешанном» опросе (персональном или телефонном). Эта организация – одна из многих, и каждая из них желает получить однозначный ответ на простой вопрос. В многоцелевом опросе могут присутствовать вопросы от компаний из таких разных сфер деятельности как здравоохранение и табачная промышленность. Исследование выходит гораздо менее затратным и требует меньше времени и усилий, нежели проведение собственного.

Источник: marketingteacher.com Перевод: Ирина Жучкова

Способы сбора первичных данных (полевые исследования)

Наблюдение

Эксперимент (продажа опытной партии)

Опрос разовый

Регулярный опрос (панель)

Шпионаж

Порядок проведения опроса:

1. Подготовительные мероприятия:

- определение необходимого объема и уровня достоверности требуемой информации;

- разработка плана опроса;

2. Разработка проекта анкеты

- контрольное тестирование анкеты

3. Определение основных параметров опроса

- типы опрашиваемых (кого опрашивать?);

- сплошной или выборочный опрос;

- количество опрашиваемых (объем выборки);

4. Определение способов обработки полученной информации

При разработке анкеты следует учитывать следующие рекомендации:

- формулировка вопросов должна быть конкретной, ясной и однозначной;

- анкета должна быть лаконичной, содержать оптимальное количество вопросов;

- должна быть использована понятная, общепринятая терминология;

- вопросы следует группировать по смыслу;

- должны быть вопросы, ответы на которые известны для контроля достоверности ответов;

- более сложные вопросы помещают в конце анкеты

Вопросы анкеты могут предполагать:

- только два варианта ответа (да, нет)

- качественную шкалу ответов (плохо, удовл., хор, отл.)

- количественную шкалу ответов (от 1- до 100, от 100 – до 1000)

- свободный ответ в произвольной форме

Орудия получения данных

Анкета

Механичес-кие устройства

Специальная техника

Видеокамеры

магнитофоны

План составления выборки

Цель опроса

объект опроса

Единица выборки

Объем выборки

Процедура выборки