10)Группы и их значимость

Человек нуждается в общении с себе подобными и, по-видимому, получает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищет взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременном и незначительны. Однако, если двое или более людей проводят достаточно много времени в непосредственной близости друг к другу, они постепенно начинают психологически осознавать и существование друг друга. Время, требующееся для такого осознания, степень осознания очень сильно зависят от ситуации и от характера взаимосвязи людей. Однако результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осознание того, что о них думают и чего-то ждут от них другие, заставляет людей некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование социальных взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, случайное скопление людей становится группой.

Каждый из нас принадлежит одновременно ко многим группам. Мы — члены нескольких семейных групп: своей непосредственной семьи, семей бабушек и дедушек, двоюродных сестер и братьев, родственников жены или мужа и т.д. Большинство людей принадлежит также к нескольким группам друзей — кругу людей, которые довольно регулярно видятся друг с другом.

11) Формальные группы

Формальные группы – это группы, созданные по воле руководства

Формальные группы

 Группа руководителей состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, находящихся в зоне его контроля (президент и вице-президенты).

 Рабочая (целевая) группа – сотрудники, работающие над выполнением одного задания.

 Комитет – группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Иногда комитеты называют советами, комиссиями, целевыми группами. Выделяют постоянные и специальные комитеты

12) Неформальная группа – спонтанно возникшая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели

Неформальные организации

 Причины вступления – чувство принадлежности, помощь, защита, общение.

 Социальный контроль (определенные нормы)

 Тенденция к сопротивлению переменам

 Возглавляется неформальным лидером

13,)Факторы влияющие на эффективность функционирования групп

Эффективность работы групп

1. Размер групп (5-11 чел)

2. Состав

3. Групповые нормы

4. Сплоченность

5. Групповое единомыслие

6. Конфликтность

7. Статус членов группы

8. Роли членов группы (целевые и поддерживающие)

Тема 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента

1)Мотивация и ее теории.

Мотивация- позиция, предрасполагающая человека действовать специфическим целенаправленным образом.

Первоначальные теории мотивации метод «кнута и пряника», согласно которому люди могут работать только под страхом наказания или ради обещанного вознаграждения.

Современные теории мотивации:

-Содержательные

-Процессуальные

К Содержательной теории мотивации относятся:

теория иерархии потребностей Маслоу

теория «мотивационной гигиены» (двухфакторная модель) Герцберга

теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда

Процессуальные основываются на том, что поведение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием ситуации, ожиданиями, связанными с ней, учетом своих возможностей, последствий выбранного типа поведения. В результате их «комплексной оценки» человек принимает решение об активных действиях или бездействии.

К процессуальным теориям относятся:

теория ожиданий Врума

теория справедливости Адамса

теория Портера-Лоулера