41. Принятие решений. Классификация решений.

Прияняття решений - процесс, который исполняется в некоторый период времени и обстановке.

Решения - это процесс выбора нескольких альтернатив, который фиксируется письменно или устно и содержит программу действий для достижения поставленной цели. Решение является одним из видов мыслительной деятельности и характеризуются следующими признаками:

 - Возможностью выбора из множества альтернативных вариантов (если отсутствуют альтернативы, то и отсутствует выбор, а следовательно - и решения);

- Наличием цели (выбор без цели не определяется как решение);

- Наличием волевого акта.

Решения классифицируются по ряду признаков, а именно:

- По функциональному содержанию (плановые, организационные, прогнозуещие, аналетические)

- По характеру

- По уровню иерархии

- По характеру организации разработки (одиночные, колегиальные, колективные)

- По характеру целей (Поточьные, тактичьные, стратегические);

- По причине возникновения.

- По исходным методами разработки (графические, математические, эврестические)

- За организационным оформлением (ориентические, гнучкие, нормативные).

42. Природа социальных групп в организациях.

Индивиды очень редко работают в изоляции от других. Это может происходить только в тех исключительных случаях, когда работник выполняет строго индивидуальное задание, контролируемое только высшим руководством организации, когда он автономно контактирует с внешней средой и принимает решения в основном самостоятельно.

Однако большинство ситуаций, возникающих в ходе организационной деятельности, характеризуют именно групповые отношения. Группы в организациях являются основой эффекта синэргии, и, как правило, члены организации просто не мыслят свою деятельность вне социальной группы.

Отличительная особенность организации состоит в том, что работа в ней осуществляется всегда внутри групп или команд. При этом не имеют никакого значения особенности работы, выполняемой данной организацией.

В самом общем виде социальную группу можно охарактеризовать как совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других. На поведение отдельных членов группы в организации, как показали многочисленные исследования, большое влияние оказывает группа. Руководителям организации необходимо осознать наличие группового давления, чтобы помочь группе действовать более эффективно в направлении достижения общих целей.

Итак, совместная деятельность в группе может оказать формирующее влияние на манеру поведения отдельных работников. Необходимость быть частью группы ведет к соотнесению собственных целей и надежд с групповыми, что может изменить поведение отдельных членов группы. Например, работник, который постоянно опаздывает, может выработать способность к рациональному использованию времени, если он работает в группе, где ценится пунктуальность. В любом случае группа постарается оказать давление на этого работника, чтобы заставить его придерживаться ценностей группы, и в конце концов может даже исключить постоянного нарушителя из своих рядов. В большинстве рецептов и советов относительно повышения эффективности групп внимание сосредоточивается на тех факторах, которые можно изменить за короткий промежуток времени: стиль лидерства, методы, используемые для решения проблем и выработки решений; процессы, которые могут помочь группе сконцентрировать усилия на данной задаче и сгладить противодействие между членами группы.

Среди существенных признаков, которыми обладает группа еще раз подчеркнем следующие:

— общие цели и задачи деятельности;

— внутренняя структура, включающая групповые процессы и средства группового контроля и санкций;

— групповые нормы и ценности;

— механизм защиты и обособления группы.