- •5_ Субъект и объект социального управления: сущность, особенности взаимодействия, методология и методика исследования.
- •8_Проблемы системности в управлении. Понятие системы, общие свойства систем.
- •9_Коллектив (организация) как социальная система, объект управления и социологического познания.
- •11_Особенности линейной структуры управления: преимущества и недостатки.
- •16_Информационное обеспечение управленческого процесса. Требования, предъявляемые к управленческой информации, методы ее сбора и анализа.
- •17_Общие правила организации информации: основные элементы и этапы информационных процессов.
- •18_Невербальная информация и ее роль в управленческой деятельности
- •20_Технол., модел-е и иссл. Пр-сса принятия ур.
- •22_Исследование процесса реализации ур.
- •21_Технология оценки и выбора наиболее приемлемого варианта ур.
- •23. Управленческий процесс: структура процесса перехода к рыночной экономике в рб
- •24_Последствия управленческих решений, проблемы минимизации негативных результатов.
- •26_Уп в соц.-функциональной структуре коллектива (организации): назначение, специфика труда
- •27_ Формальная и неформальная подструктуры коллектива: особенности, назначение, исследование
- •29 _ Эвристический труд специалиста, его основные аналитико-конструктивные операции
- •28_ Основные группы служащих, специфика и виды труда управленческого персонала
- •30. Административный труд и основные группы (классы) организационно-административных операций
- •32. Основные группы функции менеджера в труд. Кол-ве с учетом объектов управления и стадий управленческого цикла.
- •35. Содержание и значимость межличностных ролей руководителя
- •40. Сущность и значение системы ценностей руководителя, его социальных и эмоциональных качеств
- •41_Управленческие технологии
- •42_ Стиль управления как соц. Явление. Традиц. И соврем. Стили
- •43_ Сущность теорий X, y, z
- •45. Идеологическая компонента в управленческой деятельности
- •46. Социально-психологические аспекты менеджмента. Понятие и слагаемые социально-психологического климата коллектива
- •47 Понятие конфликта в управленческой деятельности: причины и условия возникновения, эволюция взглядов на их место и роль.
- •48 Понятие стресса и дистресса. Причины стрессов на работе, формы и методы смягчения стрессовых ситуаций.
- •49 Мотивация труда и управленческой деятельности: современные подходы и виды мотивации.
- •50 Понятие и сущность управленческой культуры. «Организационная культура»: компоненты и национальные особенности.
23. Управленческий процесс: структура процесса перехода к рыночной экономике в рб
Этапы управления — это конкретные действия, входящие в управленческий процесс, в целях получения планируемого результата.
Мы будем ориентироваться на общую систему этапов:
сбор и обработка информации, анализ, уяснение и оценка обстановки — диагноз;
научно обоснованное предсказание наиболее вероятного состояния, тенденций и особенностей развития объекта управления на период упреждения на основе выявления и правильной оценки устойчивых связей и зависимостей между его прошлым, настоящим и будущим — прогноз;
выработка и принятие управленческого решения;
разработка системы мер, направленных на достижение поставленной цели, — планирование;
своевременное доведение до исполнителей поставленных задач, правильный подбор и расстановка сил, мобилизация исполнителей на выполнение принятого решения — организация;
активация деятельности исполнителей — мотивация и стимулирование;
получение, обработка, анализ и систематизация сведений о ходе реализации заданий, проверка того, насколько организация дела и результаты исполнения соответствуют принятым решениям, — учет и контроль;
общий для 4-х последних этапов — обеспечение пропорционального и непрерывного функционирования всей системы управления путем установления текущих оптимальных связей между отдельными исполнителями — регулирование.
Беларусь предпочла эволюционный путь рыночных преобразований. Государство отказалось от масштабной приватизации государственных предприятий, сохранив над ними административный контроль.
Необходимость перехода от административно-командной экономики к современной рыночной была обусловлена нараставшей недееспособностью нетоварной экономики по мере исчерпания экстенсивных факторов экономического роста.
Главными направлениями формирования рыночной экономики в переходный период являются следующие.
1. Л и б е р а л и з а ц и я э к о н о м и к и — это система мер, направленных на отмену запретов и ограничений, а также государственного контроля во всех сферах хозяйственной жизни.2. Д е м о н о п о л и з а ц и я э к о н о м и к и и с о з д а н и е к о н к у р е н т н о й с р е д ы .3. И н с т и т у ц и о н а л ь н ы е п р е о б р а з о в а н и я.4. С т р у к т у р н ы е п р е о б р а з о в а н и я.5. Ф о р м и р о в а н и е а д е к в а т н о й р ы н о ч н о м у х о з я й с т в у с и с т е м ы с о ц и а л ь н о й з а щ и т ы н а с е л е н и я..
Завершение формирования этих основных элементов рыночной системы и означает окончание переходного периода.
24_Последствия управленческих решений, проблемы минимизации негативных результатов.
Всякой самоуправляемой системе присущи 2 тенденции: тенденция к организации, обеспечиваемая деятельностью Sа упр-я, и тенденция к дезорганизации, обусловленная внешними факторами - притоком в систему новых вещных и людских элементов, постановкой перед системой новых задач, различного рода случайными воздействиями, напр., неблагоприятным влиянием природных сил. Преодоление противоречия между организацией и дезорганизацией, состоянием порядка и факторами, нарушающими, возмущающими этот порядок, и составляют сущность и содержание упр. труда по регулированию системы, по обеспечению дальнейшей успешной работы над реализацией УР. Регулирование в зависимости от возмущающих воздействий м. б. экономическим, идеологическим (воспитательным), техническим, технологическим.
В реализации УР исключительная роль играют контрольные действия. Контроль обеспечивает успешную реализацию реш., оптимизирует всю деят. коллектива, служит важным ср-вом воспитания работников, утверждения действенного стиля руководства, повыш. дисциплины и ответственности. Функции контроля практически сопровождают все стадии работы над УР.
Виды контроля:
1.Предварительны.
2.Текущий.
3.Заключительный.
4.Стратегический.
5.Оперативный.
6.Финансовый.
O-ты контроля: прибыль, издержки, объемы производства и продаж, инвестиции и эффективность их использования, обеспеченность финансовыми ср-вами и финансовое состояние организации (платежеспособность и ликвидность).
По форме осуществления контроль:
Внутренний - система контроля организуется предприятием самостоятельно.
Внешний - это контроль со стороны внешник контрольных органов, вышестоящей организации, гос. органов.
Пр-сс реализации УР включает диагностику, формулировку ограничений и критериев оценки, определение альтернатив, окончательный выбор. Рассматриваются факторы, влияющие на пр-сс принятия УР: личностные оценки руководителя; среда принятия реш. (определенность, риск, неопределенность); время и изменяющаяся среда; информационные ограничения.
25. Социально-функциональная структура коллектива (организации) как объект познания.Социальная структура коллектива:
Функц-производственная (разделение по функц. группам); профессионально-квалификационная (разделение по уровню квалификации, образования, стажу); демографическая (по возрасту, полу); национальная (по национальности); социально-психологическая (по общности интересов, увлечений, ценностных ориентаций).
Функциональная структура отражает разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями.
Функциональная структура сложилась как неизбежный результат усложнения процесса управления. Особенность функциональной структуры заключается в том, что хотя и сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления.
В принципе создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые он выполняет. Конкретные характеристики и особенности деятельности того или иного подразделения (блока) соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всего предприятия.
Традиционные функциональные блоки предприятия-это отделы производства, маркетинга, финансов. Это широкие области деятельности, или функции, которые имеются на каждом предприятии для обеспечения достижения его целей.
Функциональная структура управления: руководитель; функциональные органы управления (функциональные руководители); исполнители.
Если размер всей организации или данного отдела велик, то основные функциональные отделы можно, в свою очередь, подразделить на более мелкие функциональные подразделения. Они называются вторичными, или производными.
К преимуществам функциональной структуры можно отнести то, что она стимулирует деловую и профессиональную специализацию, уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях, улучшает координацию деятельности.
Вместе с тем специализация функциональных отделов нередко является препятствием для успешной деятельности предприятия, поскольку затрудняет координацию управленческих воздействий.
Функциональные отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации.
Опыт показывает, что функциональную структуру целесообразно использовать на тех предприятиях, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру продукции, действуют в стабильных внешних условиях и для обеспечения своего функционирования требуют решения стандартных управленческих задач.
Функциональная структура не подходит для предприятий с широкой или с часто меняющейся номенклатурой продукции, а также для предприятий, осуществляющих свою деятельность в широких международных масштабах, одновременно на нескольких рынках в странах с различными социально-экономическими системами и законодательством.
