- •1.Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •2. Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.
- •3. Методы проектирования организационных структур управления: «нормативный» метод. Преимущества и недостатки.
- •4. Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат» метод. Преимущества и недостатки.
- •5. Методы проектирования организационных структур управления: метод инроспект. Преимущества и недостатки.
- •6.Методы проектирования организационных структур управления: «модульный» метод. Преимущества и недостатки.
- •7.Требования к организационным структурам управления.
- •8.Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
- •9.Должностные инструкции: назначение и порядок разработки.
- •10.Гибкое должностное регламентирование: назначение и порядок разработки.
- •11. Классификация кадров управления.
- •12. Характеристики труда. Особенности управленческого труда.
- •3 Режима труда:
- •13. Основные этапы работы с кадрами в организации.
- •14. Планирование кадров: цели и основные работы.
- •15. Подбор и расстановка кадров: цели и основные работы
- •16. Шкала идеального кандидата: назначение и структура Шкала наиболее важных характеристик руководителя по Гизелли
- •17. Прием и увольнение работников: цели и основные работы.
- •18. Подготовка и повышение квалификации кадров: цели и основные работы.
- •19. Воспитательная работа с кадрами: цели и основные работы.
- •20. Учет и контроль за движением кадров: цели и основные работы
- •21. Оценка уровня организации труда на основе частных коэффициентов
- •22. Иерархия потребностей по теории а.Маслоу
- •23. Пути повышения эффективности управленческого труда
- •24. Контроль как функция управления
- •25. Классификация видов контроля
- •26. Сущность и понятие коммуникации
- •27. Элементы коммуникативного процесса
- •28. Классификация управленческой информации
- •29. Методы измерения количества информации
- •1. Статистический подход
- •2. Семантический подход
- •3. Прагматический подход
- •4. Структурный подход
- •30. Качественные характеристики управленческой информации.
- •31. Понятие информационного потока. Характеристики информационных потоков.
- •32. Направления совершенствования информационного обеспечения процесса управления.
- •33. Сущность и свойства управленческого решения.
- •34. Факторы, определяющие качество управленческого решения на стадии разработки.
- •35. Факторы, определяющие качество управленческого решения на стадии реализации.
- •36. Классификация управленческих решений.
- •10. Пo cпocoбaм пpинятия:
- •37. Этапы разработки и реализации управленческих решений.
- •38. Методы экономической оптимизации управленческих решений.
- •Наиболее распространенными методами оптимизации управленческих решений являются:
- •39. Методы оптимизации управленческих решений: методы гармонизации частей системы.
- •40. Методы оптимизации управленческих решений: метод подобия (векторный метод).
- •41.Методы оптимизации управленческих решений: метод экспертных оценок.
- •42. Гарантия оптимальности полученного решения в сложных социально-экономических системах
- •43.Понятие собственности
- •44.Классификация форм собственности
- •45.Методы изменения формы собственности
- •46. Основные этапы изменения форм собственности в России
- •47. Факторы, обуславливающие необходимость государственного регулирования
- •48. Основные направления государственного регулирования
- •49.Методы государственного регулирования
- •50 Схема государственного регулирования
- •51 Особенности управления коллективной частной собственностью
- •52. Собрание акционеров: место в системе управления, исключительная компетенция
- •53. Формы исполнительного органа акционерного общества и их компетенция
- •54 Селективная структурная политика как способ выхода из кризиса
- •55 Территориальные производственные комплексы как форма реализации принципа сочетания отраслевого и территориальных подходов к управлению
10.Гибкое должностное регламентирование: назначение и порядок разработки.
Система классификации состоит из руководящих принципов и установок, должностного регламента, профессиональных категорий, классификационных стандартов и оценки работы, контроля и порядка рассмотрения жалоб и является основой для эффективной работы по подбору кадров, трудовых отношений, системы переподготовки и повышения квалификации и эффективного управления работы с трудовыми ресурсами.
Рассмотрим подробнее основные составляющие:
• Оценка работы проводится по двум главным направлениям:
• составление должностного регламента и его анализ
Оценка должностного регламента:
распределение по профессиональным категориям
определение уровня на основе соответствующего стандарта классификации
Должностной регламент включает:
• описание требований должности
• всю необходимую информацию для оценки работы на основе соответствующего классификационного стандарта
• идентификационную информацию
• ориентированные на запрос заказчика результаты
• основные направления деятельности
• характеристику работы
Описание должности – с учетом положений канадского Закона о правах человека, включает описание:
• требований по квалификации
• необходимых для работы на данной должности усилий
• круг выполняемых обязанностей
• условий труда
• Распределение по профессиональным категориям - должностной регламент необходим для определения профессиональной категории, к которой данный вид работы имеет отношение и основан на определениях, допусках и исключениях, определяемых классификационными стандартами.
В системе классификации отсутствует понятие чина, вместо этого каждая профессиональная категория подразделяется на 5 уровней с разницей в размере оплаты. Переход работника с уровня на уровень осуществляется ежегодно при условии добросовестного выполнения обязанностей и отсутствия взысканий. По достижении 5 уровня работник может продолжить свой профессиональный рост только путем перехода в другую профессиональную категорию.
Отнесение работника к той или иной профессиональной категории или рассмотрение возможности его перехода из одной категории в другую производится на основании соответствующих классификационных стандартов, содержащих факторы оценки, инструкции для оценщиков, уровни и критерии оценки.
11. Классификация кадров управления.
К кадрам управления относятся работники, профессиональная деятельность которых полностью или преимущественно связана с выполнением функций по управлению производством. Основной признак для выделения кадров управления – личное фактическое и постоянное участие в управлении производством.
Существуют различные классификации кадров управления:
- по должностному признаку,
- по уровням в иерархии управления,
- по специальному образованию,
Однако базовой классификацией является классификация работников в процессе принятия и реализации решений. По этому признаку кадры управления подразделяются на три большие группы:
- руководителей,
- специалистов,
- вспомогательного персонала.
Главное в деятельности руководителя – принятие управленческих решений. Только руководителю предоставлено право на порученном участке (объекте) непосредственно принимать решения.
В зависимости от объема и характера реализуемых функций руководители подразделяются на:
- линейных,
- функциональных.
Линейные руководители полностью отвечают за реализацию всех функций по управлению конкретным производственным объектом (цехом, объединением, отраслью и т.д.).
Функциональные руководители, подчиняясь непосредственно своему линейному руководителю, одновременно функционально, т.е. по некоторым специальным вопросам, подчиняются соответствующему вышестоящему функциональному руководителю.
Руководитель – ключевое звено системы управления производством.
Все руководители по уровню, занимаемому в системе управления, подразделяются на три группы:
- руководители низового звена,
- руководители среднего звена,
- руководители высшего звена управления.
К руководителям низового звена относятся бригадиры, начальники участков, цехов, прорабы и т.п., а также руководители подразделений внутри функциональных отделов и служб подразделений (объединений).
Руководителями среднего звена считаются начальники промышленных объединений и директора производственных объединений, директора самостоятельных предприятий, а также их функциональные заместители.
К руководящим работникам высшего звена относят руководителей министерств и ведомств, их функциональных заместителей.
Самую многочисленную категорию кадров управления составляют специалисты.
К специалистам-управленцам относят работников, которые принимают непосредственное участие в разработке вариантов решений, в подготовке и реализации конкретных решений. Основным результатом их труда является создание новой информации, необходимой для осуществления процессов управления. В системе производства функционирует и многочисленная категория специалистов, которые не связаны с процессом управления. Это технологи, конструкторы, снабженцы, технические контролеры и др. Их относят к производственному инженерно-техническому персоналу.
В системе управления работает многочисленная группа вспомогательного технического персонала. К этой категории работников относятся: секретари, машинистки, делопроизводители, операторы машиносчетных бюро, счетоводы, учетчики, чертежники, экспедиторы и т.д. Эти работники отвечают за своевременную техническую обработку информации – ее упорядочение, размножение, выдачу, пересылку и т.д.
