2. Механизмы менеджмента: средства и методы управления, особенности их использования в современных организациях.

Методы менеджмента – это приемы и средства, которыми пользуются менеджеры компаний чтобы достичь определенной цели и решить поставленные задачи.

Различают три группы методов менеджмента:

Организационно-административные методы.

Экономические методы.

Социально-психологические методы.

Организационно-административные — это методы, с помощью которых менеджер как субъект власти воздействует на персонал. Это методы принуждения. В свою очередь, они подразделяются на группы:

Методы организационно-стабилизующего воздействия (штатное расписание, положение о внутреннем трудовом распорядке, должностные инструкции, производственные инструкции, планы работ и т.п.).

Методы распорядительного воздействия (приказ, распоряжение, указание, контроль и т.п.).

Методы дисциплинарного воздействия (поощрения, взыскания).

Методы организационно-административного воздействия обеспечивают четкость, организованность, согласованность, ответственность и трудовую дисциплину. Они оказывают прямое воздействие на организацию и позволяют быстро реагировать на управленческую ситуацию.

Экономические методы управления — предполагают учет и использование экономической заинтересованности трудового коллектива и каждого работника в результатах своего труда. Они включают:

Экономическое планирование (использование экономических показателей в оценке результатов труда).

Экономическое стимулирование (использование стимулирующей системы оплаты труда).

Хозрасчет (хозяйственная самостоятельность подразделений и организации в целом).

Источники финансирования (бюджетные и внебюджетные).

Ценообразование.

Экономико-математические методы:

o экономическое прогнозирование и программирование;

o математическое моделирование;

o теория игр;

o управление запасами;

o исследование операций и др.

Социально-психологические методы — совокупность специфических способов и средств воздействия на личностные отношения и социальные процессы, возникающие в трудовых коллективах.

Планирование социального развития коллектива.

Повышение производственной и творческой активности сотрудников.

Создание благоприятного психологического климата.

Сплочение трудового коллектива.

Управление конфликтами.

Формирование групп (команд).

Сохранение и развитие традиций.

Изучение и учет индивидуальных социально-психологических особенностей сотрудников.

Управление мотивацией сотрудников

3. Эффективность менеджмента. Количественные и качественные показатели управленческой деятельности

Эффективность менеджмента категория - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Количественные показатели деятельности системы управления – это совокупность показателей, измерение которых традиционно ведется в учетных регистрах организации (предприятия) в стоимостных или натуральных единицах. Примеры: численность персонала, реализация продукции, прибыль до и после налогообложения и т.п. Качественные показатели управленческой детяельности – это показатели, для которых значение выводится на основе оценок экспертов, значение зависит от субъективного восприятия состояния объекта и не существует общепринятых средств измерений. Примеры: научно- технического уровень продукции, степень удовлетворенности клиентов, уровень обоснованности принимаемых решений; развитие организационной культуры; управляемость системы; удовлетворенность персонала; социальная ответственность компании.

Экономический эффект управленческого труда. Критерии эффективности управления. Количественные и качественные показатели управленческой деятельности