Личностные ценности работников как фактор менеджмента

      Личностные ценности оказывают сильное влияние на мотивацию и поведение человека. Так, люди с разными ценностями выбирают различные способы реализации схожих мотивов. Например, желание добросовестно выполнить должностные обязанности в нестандартной ситуации побудит одного работника ждать ясных распоряжений от руководителя, а другого — проявить инициативу и предприимчивость.       Ценности являются руководящими жизненными принципами, поскольку по ним люди сверяют, что действительно важно и значимо, а что не существенно. Так, ценность семьи побуждает некоторых женщин отказываться от карьеры, связанной с ненормированным рабочим графиком и командировками, если члены семьи выражают неодобрение приоритету профессиональных амбиций.

Влияние личностных ценностей на поведение человека зависит от степени их ясности и непротиворечивости. Размытость ценностей обусловливает непоследовательность поступков, поскольку оказывать влияние на такого человека легче, чем на человека с четкими и несомненными ценностями. Сила личности напрямую зависит от степени кристаллизации личностных ценностей: степени их ясности для человека и отсутствия противоречий между различными ценностями. Ясные и непротиворечивые ценности проявляются в активной жизненной позиции, ответственности человека за себя и окружающую его ситуацию, готовности идти на риск для достижения целей, инициативе и творчестве. Критериями ясности личностных ценностей являются:

	регулярные размышления о том, что важно и неважно, хорошо и плохо;
	ясность смысла жизни;
	способность подвергнуть сомнению свои ценности;
	открытость сознания для нового опыта;
	стремление понять взгляды и позиции других;
	открытое выражение своих взглядов и готовность к дискуссии;
	последовательность поведения, соответствие слов и дела;
	серьезное отношение к вопросам ценностей;
	проявление твердости и стойкости по принципиальным вопросам;
	ответственность и активность<*> .

    

    <*> Подробнее см.: Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. — СПб.: Питер, 2003.       Оказание помощи и поддержки работникам в прояснении их личностных ценностей и культивирование значимых для организации ценностей становятся повседневной задачей профессиональных менеджеров. Прояснение личностных ценностей включает:

1.	Изучение, оценку и критическое осмысление существующих ценностей.
2.	Сравнение личностных ценностей работника с ценностями компании.
3.	Выявление позиции работника по вопросам, которые ранее им игнорировались.

      Прояснение личностных ценностей требует времени, готовности к глубокому погружению в сокровенные взгляды и мотивы. Следующие вопросы и искренние ответы на них помогают прояснить личностные ценности:

	Кто я?
	В чем смысл моей жизни?
	Что более всего важно для меня?
	Действительно ли я верю в то, что говорю?
	Имею ли я четкую позицию по важным для меня вопросам?
	Не являются ли мои ценности взаимоисключающими?
	Что я готов сделать для утверждения, сохранения своих ценностей?

      Успех оказания помощи работникам в прояснении и формировании личностных ценностей, соответствующих стратегическим целям компании, определяется деликатностью менеджеров и проявлением искреннего уважения к ценностям работника.