- •Обеспечение эффективности деятельности организации. Целевые показатели организации в современных условиях
- •2. Механизмы менеджмента: средства и методы управления, особенности их использования в современных организациях.
- •Эффективность менеджмента. Количественные и качественные показатели управленческой деятельности
- •Профессионализм менеджмента. Требования к современному менеджеру.
- •Диагностика эффективности организации и менеджмента
- •Интеграционные процессы в менеджменте. Организационные формы интеграции предприятий Жизненный цикл организации, характеристика его стадий.
- •Модель принятия решений руководителя. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации. Система информационного обеспечения управления.
- •8. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Компетенции предприятия и ключевые специалисты. Имидж руководителя.
- •10. Факторы, методы и условия успешной деятельности менеджера в современной организации
- •Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Модель управления ключевыми специалистами предприятия.
- •Создание эффективной организации. Выявления причин организационных отклонений.
- •14. Современные модели организации менеджмента.
- •17. Инновационный потенциал менеджмента.
- •18. Выявление проблем. Разработка альтернатив. Сравнительный анализ и оценка вариантов решения проблемы. Отбор альтернатив.
- •30. Изменения в организации. Развитие персонала в организации.
- •1) Достичь принятия этого изменения;
- •2) Восстановить групповое равновесие и личностное приспособление, нарушенное равновесием.
- •1) Разблокирования (unfreezing– размораживание);
- •2) Изменения;
- •3) Заблокирования (refreezing-замораживание).
- •34.Характеристика основных стадий жизненного цикла организации.
- •2. Административные методы управления
- •3. Экономические методы управления
- •4. Социально-психологические методы управления
- •38. Управление компетенциями персонала организации. Создание эффективной организации.
- •39.Основные направления и факторы необходимости организационных изменений
- •40. Эволюция менеджмента. Современные концепции менеджмента. Развитие теории и практики менеджмента
- •Вклад различных школ в теорию управления
- •41.Коммуникационные процессы в организации. Лидерство и теории лидерства в современных условиях. Требования к современному руководителю
- •Типы коммуникаций
- •Подходы к изучению лидерства:
- •42. Групповая динамика. Формальные и неформальные группы. Характеристики неформальных организаций. Эффективность групп.
- •43. Организационное поведение и организационная культура. Формальное и неформальное управление. Типология организационных культур. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
- •44. Экономический эффект управленческого труда. Профессионализация менеджмента
- •46. Новые подходы к управлению организацией в условиях нестабильности внешней и внутренней среды. Инновационный потенциал менеджмента.
- •47. Руководство организацией как социальной системой. Факторы, влияющие на эффективность деятельности менеджера. Управление организационными знаниями
- •48. Формирование и развитие организационной культуры. Изменение и поддержание организационной культуры Адаптация человека к организационному окружению.
- •Цели адаптации персонала:
- •Формы адаптации персонала Различают следующие формы адаптации:
- •Виды адаптации персонала Выделяют два вида адаптации:
- •52Управление сопротивлением. Формы проявления сопротивления изменениям
- •53. Управление ценностями в организации
- •Личностные ценности работников как фактор менеджмента
- •Ценности компании как объект управления
- •Основы управления ценностями
- •54Самообучающиеся организации и методы управления ими. Влияние человеческого фактора на решение проблем организации
- •55.Виды групп и взаимодействие членов группы
- •Взаимодействие в группе
- •56Оценка качества и эффективности решения
- •57.Влияние человеческого фактора на решение проблем организации
- •58.Методы организационной диагностики различных моделях: 7»с» и 6 Сигм. Направления оценки и диагностики организации в данных моделях
- •Назначение метода
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •Особенности метода
- •Достоинства метода
- •Недостатки метода
- •Ожидаемый результат
- •59 Функции управления персоналом в организации Основные функции управления персоналом
- •60 Виды организационной диагностики и ее направления. Модель диагностики жизненного цикла организации л.Грейнера Организационная диагностика
- •Виды организационной диагностики
- •61. Организационные изменения и их особенности. Процесс организационных изменений. Методы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям
- •Стадии организационных изменений:
- •Барьеры организационных изменений
Достоинства метода
Вынуждает персонал организации заново изучить способы выполнения работ, а не просто отлаживать существующие системы.
Используемые в методологии статистические методы и методы повышения качества увязаны между собой, что обеспечивает простоту проведения и эффективность анализа.
Недостатки метода
В методологии "Шесть сигм" упускаются такие возможности для улучшения процесса, как сокращение непроизводительной деятельности, снижение времени ожидания, уменьшение запасов и транспортных расходов, оптимизация рабочих мест и др.
Ожидаемый результат
Получение прибыли в результате определения и устранения конкретных дефектов и причин их появления.
Теория «7S».
Одной из наиболее популярных в 80-е гг. системных концепций менеджмента является теория «7S», разработанная двумя парами исследователей, работавших с консультационной фирмой «Маккинзи». Первая пара – Т. Питерс и Р. Уотермен, обобщившие опыт ведущих компаний США и опубликовавшие книгу «В поисках эффективного управления» (1982)1 (эта книга была переведена на русский язык и опубликована в издательстве «Прогресс» в 1986 г.), вторая пара – Р. Паскаль и Э. Атос, авторы не менее известного бестселлера «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих»2.
Исследования данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести. Так как по-английски название всех этих составляющих начинается на «S», эта концепция получила название «7S». Ключевыми составляющими являются следующие:
• стратегия (strartegy) – планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;
• структура (structure) – внутренняя композиция организации, отражающая членение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;
• системы (systems) – процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;
• штат (stuff) – ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;
• стиль (style) – способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;
• квалификация (skill) – отличительные возможности ключевых людей в организации (мастерство);
• разделяем ценности (separate values) – смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов.
В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих.
Хотя ситуационный подход к управлению и провозгласил, что в результате неопределенности, существующей в окружении организации, множественности возможных решений управленческих задач, порождаемой разнообразием ситуаций, нет и не может быть единого универсального подхода к управлению вообще, попытки найти общие характеристики любого управления никогда не прекращались.