Стратегии поведения участников конфликта.
Выделяют пять стратегий поведения участников конфликта.
интересы 2 – приспособление 5 - сотрудничество
оппонента 4 – компромисс
3 – избегание 1 - соперничество
конфликта
мои интересы
Н. Н. Обозов выделил три типа поведения участников конфликта:
1. Практик. Придерживается мнения, что лучшая защита это нападение. Склонен недооценивать последствия конфликтов, поэтому постоянно участвует в мелких столкновениях, считая это нормальным. Желают влиять на позиции окружающих, очень активен, постоянно действует, стремится изменить окружающим мир. Очень чувствителен к резким высказываниям по поводу его работоспособности, эффективности, деятельности.
2. Собеседник. Его лозунг: «лучше плохой мир, чем хорошая война». Общителен, всегда пытается примирить окружающих, не старается изменить точку зрения собеседника и, не вмешиваясь в конфликт, пытается его урегулировать. Чувствителен к настроению партнёра. Резко реагирует на оценку своих, эмоционально коммуникативных способностей.
3. Мыслитель. Придерживается позиции «пускай думает, что он победил». Попадает в конфликтные ситуации реже других; осторожен в своих действиях; находясь в конфликтной ситуации выстраивает в голове сложную систему доказательств своей правоты и неправоты своего собеседника, но вслух он этого не высказывает. Остро реагирует на противоречие в сфере духовных ценностей.
Также Обозов выделил два дополнительных стиля: 1) Склочник. Универсальный, конфликтный тип, хронически несовместимый человек, для которого состояние противоборства так же естественно, как и для других мирное сосуществование. Предпочитает говорить неприятные вещи прямо в глаза, сталкивать других людей, оставаясь при этом, в большинстве случаев, в стороне; 2) Антисклочник. Противостоит склочнику.