35. Оценка затрат при реализации кис

36. Оценка последствий реализации проекта кис

37. Реинжиниринг при реализации проекта кис

М. Хаммер и Дж. Чампи определяют реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы".

Бизнес-процесс представляет собой множество шагов (видов) деятельности объекта хозяйствования, которое начинается с одного или нескольких шагов-входов и заканчивается выходом - созданием продукции (услуги), необходимой потребителю, удовлетворяющей его по стоимости, долговечности, сервису и качеству.

Проект по реинжинирингу бизнеса, включает этапы:

• Постановка задачи

• Моделирование (ретроспективный и прямой инжиниринг)

• Перепроектирование

• Разработка бизнес-процессов на уровне трудовых ресурсов

• Разработка поддерживающих информационных систем

• Внедрение перепроектированных процессов

Участниками процесса реинжиниринга являются:

• лидер проекта

• владельцы процессов

• руководящий комитет наблюдателей

• специалист объекта хозяйствования

• команда по реинжинирингу

А также:

• эксперт по методу

• группа обеспечения качества

• группа документирования

• координатор (или группа координации)

• лидеры процессов и владельцы процессов

• штат менеджера проекта

Одним из пакетов программ, позволяющих проводить реинж., явл. пакет BPWin. Он предполагает разработку схем бизнес-процессов по методологии IDEF.

IDEF – методология, состоящая из трех методов моделирования:

• IDEF0 используется для создания функциональной модели;

• IDEF1 применяется для построения информационной модели;

• IDEF2 позволяет построить динамическую модель меняющегося во времени поведения функций, информации и ресурсов производственной системы или среды.

38. Способы передачи корпоративной информации. Помехоустойчивое кодирование

На физическом уровне просто пересылаются биты. При этом не учитывается, что в некоторых сетях, в которых линии связи используются (разделяются) попеременно несколькими парами взаимодействующих компьютеров, физическая среда передачи может быть занята. Поэтому одной из задач канального уровня является проверка доступности среды передачи. Другой задачей канального уровня является реализация механизмов обнаружения и коррекции ошибок. Для этого на канальном уровне биты группируются в наборы, называемые кадрами (frames). Канальный уровень обеспечивает корректность передачи каждого кадра, помещая специальную последовательность бит в начало и конец каждого кадра, чтобы отметить его, а также вычисляет контрольную сумму, суммируя все байты кадра определенным способом и добавляя контрольную сумму к кадру. Когда кадр приходит, получатель снова вычисляет контрольную сумму полученных данных и сравнивает результат с контрольной суммой из кадра. Если они совпадают, кадр считается правильным и принимается. Если же контрольные суммы не совпадают, то фиксируется ошибка.

39. Поддержка принятия решений в кис. Olap-технологии

Систе́ма подде́ржки приня́тия реше́ний (СППР)— компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.

Для анализа и выработки предложений в СППР используются разные методы. Это могут быть: информационный поиск, интеллектуальный анализ данных, поиск знаний в базах данных, рассуждение на основе прецедентов, имитационное моделирование, эволюционные вычисления и генетические алгоритмы, нейронные сети, ситуационный анализ, когнитивное моделирование и др. Некоторые из этих методов были разработаны в рамках искусственного интеллекта. Если в основе работы СППР лежат методы искусственного интеллекта, то говорят об интеллектуальной СППР, или ИСППР. Своевременное принятие правильных решений при изменении экономической ситуации является главной проблемой в управлении.