- •1. Понятие управленческого решения.
- •2. Метод «мозгового штурма»: характеристика.
- •3. Экспертные методы.
- •4. Классификация ситуаций, требующих решения.
- •5. Классификация управленческих решений. Формализация экспертной информации.
- •6. Понятие - «качество ур» сущность и требования.
- •7. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •8. Методы разработки альтернатив управленческих решений.
- •9. Участники процесса принятия управленческого решения.
- •10. Конечные (алгоритмические) методы.
- •11. Модель процесса подготовки и принятия решения.
- •12. Эвристические методы.
- •13. Ситуация. Основные характеристики.
- •14. Модель Врума-Йеттона.
- •15. Проблемы коллективной работы ур.
- •16. Классификация проблем.
- •17. Технология принятия ур при ситуационном подходе.
- •18. Понятие и сущность проблемы.
- •19. Организация разработки и реализации ур.
- •20. Виды рисков. Оценка риска при рур.
- •21. Принятие ур в условиях неопределенности и риска.
- •22. Ур: понятие, сущность, требования.
- •23. Метод составления сценариев.
- •24. Метод фса: аналитический этап.
- •25. Понятие эффективности ур.
- •26. Теоретически основы разработки ур.
- •27. Принятие решений в условиях риска.
- •28. Метод Дельфи.
- •29. Метод 6-3-5: сущность и особенности.
- •30. Виды и особенности методов «Мозговой атаки».
- •31. Факторы, влияющие на эффективность ур.
- •32. Фса: сущность, теоретические положения, этапы проведения.
- •33. Сущность синектики.
- •34. Процесс разработки ур.
- •35. Характеристика метода «мозговой атаки».
- •36. Конечные методы оптимизации ур.
- •37. Морфологический анализ как метод оптимизации ур.
- •38. Метод экспертных оценок.
- •39.Методы структуризации, эволюционное моделирование, лабиринтные методы разработки ур.
- •40. Метод «анализа решений».
- •41. Способы отбора экспертов.
- •42. Построение fast-диаграммы при фса.
- •43. Количественные методы оценки эффективности ур.
- •44. Качественные методы оценки эффективности ур.
- •45. Графические инструменты анализа ситуации.
19. Организация разработки и реализации ур.
Организация разработки и реализации УР требует проведения определенных организационно-распорядительных мероприятий, которые касаются как управляющей, так и управляемой системы на всех процедурах разработки и реализации УР. Напомним, что в состав процедур входят разработка, согласование, принятие, утверждение и организация выполнения.
В рамках организационно-распорядительной деятельности руководитель и аппарат управления (субъекты решения) должны активно заниматься социально-психологической и пропагандистской работой с сотрудниками, реализующими УР.
Многие специалисты по разработке и реализации УР советуют привлекать исполнителей к разработке УР, для того чтобы они заранее знакомились с концепцией УР и задачами, вытекающими из него. Будущие исполнители, участвующие в разработке УР, вносят в него элементы реальности, так как хорошо знают предмет УР, его резервы и трудности.
К разработке управленческих решений имеет смысл привлекать передовиков производства и новаторов, чей острый ум может помочь найти оригинальные подходы при разработке УР.
Для процедуры организации выполнения УР необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
1. Оформить документацию о начале реализации УР с указанием конкретного задания, состава исполнителей и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.
2. Ознакомить и разъяснить исполнителям содержание и порядок выполнения УР.
3. Разъяснить исполнителям УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.
4. Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ.
5. Акцентировать внимание исполнителей на степени важности предлагаемой работы.
6. Выделить исполнителям необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации.
7. Активизировать работу исполнителей по эффективной реализации УР.
8. Осуществлять периодический контроль хода выполнения исполнителями УР.
9. Осуществлять практическую оценку реализованного УР.
10. Сдать в архив документацию по разработке и реализации управленческого решения.
20. Виды рисков. Оценка риска при рур.
Риск определяется как возможность опасности, неудачи.
Как правило, все виды рисков взаимосвязаны и оказывают влияния на деятельность предпринимателя. При этом изменение одного вида риска может вызывать изменение большинства остальных.
По факторам возникновения риски подразделяются на:
Политические риски - это риски, обусловленные изменением политической обстановки, влияющей на предпринимательскую деятельность (закрытие границ, запрет на вывоз товаров, военные действия на территории страны и др.).
Экономические (коммерческие) риски - это риски, обусловленные неблагоприятными изменениями в экономике предприятия или в экономике страны. Наиболее распространенным видом экономического риска, в котором сконцентрированы частные риски, являются изменения конъюнктуры рынка, несбалансированная ликвидность (невозможность своевременно выполнять платежные обязательства), изменения уровня управления и др.
По характеру учета риски делятся на:
К внешним рискам относятся риски, непосредственно не связанные с деятельностью предприятия или его контактной аудитории (социальные группы, юридические и (или) физические лица, которые проявляют потенциальный и (или) реальный интерес к деятельности конкретного предприятия). На уровень внешних рисков влияет очень большое количество факторов - политические, экономические, демографические, социальные, географические и др.
К внутренним рискам относятся риски, обусловленные деятельностью самого предприятия и его контактной аудитории. На их уровень влияет деловая активность руководства предприятия, выбор оптимальной маркетинговой стратегии, политики и тактики и др. факторы: производственный потенциал, техническое оснащение, уровень специализации, уровень производительности труда, техники безопасности.
По характеру последствий риски подразделяются на:
Чистые риски (иногда их еще называют простые или статические) характеризуются тем, что они практически всегда несут в себе потери для предпринимательской деятельности. Причинами чистых рисков могут быть стихийные бедствия, войны, несчастные случаи, преступные действия, недееспособности организации и др.
Спекулятивные риски (иногда их еще называют динамическими или коммерческими) характеризуются тем, что могут нести в себе как потери, так и дополнительную прибыль для предпринимателя по отношению к ожидаемому результату. Причинами спекулятивных рисков могут быть изменение конъюнктуры рынка, изменение курсов валют, изменение налогового законодательства и т.д.
иск заключается в возможных ошибках при оценке степени вероятности наступления условий (событий). Поэтому полагаются не только на расчеты, используются также опыт, интуиция и искусство руководителя. Эти качества особенно необходимы при разработке решений в условиях неопределенности, когда установить вероятность наступления событий количественная, обусловленная значительным числом объектов или элементов в ситуации;
информационная, вызванная недостатком информации или ее неточностью по техническим, социальным и другим причинам;
стоимостная из-за слишком дорогой или недоступной платы за определенность;
профессиональная как следствие недостаточного профессионализма лица, принимающего решение;
ограничительная (вызванная ограничениями в ситуации принятия решений, например ограничения повремени и др.);
внешней среды, связанная с ее поведением или реакцией конкурента на процесс принятия решения.
