21. Принятие ур в условиях неопределенности и риска.

Риск — это возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества. 

Принятие решений в условиях риска означает выбор варианта решения в условиях, когда каждое дей­ствие приводит к одному из множества возможных частных исходов, причем каждый исход имеет вычисляемую или экспертно определя­емую вероятность появления .

Неопределенность — это неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения, наличие фактора случайности или противодействия . Таким образом, принятие решения в условиях неопределенности означает выбор варианта решения, когда одно или несколько действий имеют своим следствием множество частных исходов, но их вероятности совершенно не известны или не имеют смысла .

Источниками неопределенности ожидаемых условий в развитии предприятия могут служить поведение конкурентов, персонала организации, технические и технологические процессы и изменения конъ­юнктурного характера.

Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. 

22. Ур: понятие, сущность, требования.

Управленческое решение — это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс.

Управленческим называется решение, принятое в социальной системе и направленное на:

 стратегическое планирование;

 управление управленческой деятельностью;

 управление человеческими ресурсами;

 управление производственной и обслуживающей деятельностью;

 формирование системы управления компании (методология,

структура, процесс, механизм);

 управленческое консультирование;

 коммуникации с внешней средой.

УР составляет основу процесса управления. Управлять — это значит решать.

Каждое УР затрагивает экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы компании. Поэтому в состав критериев для выбора наилучшего УР следует включать и те, которые отражают этот набор интересов компании.

23. Метод составления сценариев.

Метод написания сценария основан на определении логики процесса или явления во времени при различных условиях. Он предполагает установление последовательнос­ти событий, развивающихся при переходе от существую­щей ситуации к будущему состоянию объекта. Своеобраз­ным сценарием может быть описание последовательности и условий международной интеграции хозяйства стран, включающее следующие вопросы: от каких простейших форм к более сложным должен пройти этот процесс; как он повлияет на национальное хозяйство и экономические связи стран; каковы финансовые, организационные, соци­альные, юридические проблемы, которые могут возник­нуть в ходе интернационализации хозяйства.

Метод сценариев представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, его реализации, а также возможным положительным и отрицательным последствиям.

Структура сценария состоит из содержательной части и количественных параметров. В состав содержательной части рекомендуется включать:

 историю развития объекта управления;

 ситуацию, приведшую к необходимости РУР, и исторические параллели

решения аналогичных проблем;

 цель, вытекающую из инициирующей ситуации;

 действующих лиц внешней и внутренней для организации среды;

 психологический конфликт между участниками внутренней и внешней

среды;

 перечень технических и социальных проблем исходя из цели;

 решения по каждой проблеме;

 возможные результаты.