1. Офіційно-діловий стиль. Підстилі, ознаки, мовні засоби. Призначення одс.

2. Науковий стиль, його призначення, мовні особливості й різновиди. Найтиповіші наукові тексти. Анотація. Рецензія. Тези. Конспект. Реферат

3. Поняття «літературна мова», «офіційна мова», «державна мова»

4. Ознаки літературної мови. Норми літературної мови

5. Культура усного і писемного мовлення

6. Публічний виступ. Вимоги до публічного виступу. Жанри публічного виступу.

7. Мовленнєва професійна компетенція. Мовний етикет.

8. Індивідуальні та колективні форми усного фахового спілкування.

9. Функції та види бесід. Стратегії поведінки під час ділової бесіди.

10. Наради, збори, перемовини, дискусії, дебати, як форми колективного обговорення професійних проблем.

11. Етикет телефонної розмови. Форми звертання в діловій мові.

12. Терміни, використання термінів в фаховій мові.

13. Ділові папери. Автобіографія. Доручення. Пропозиція. Розписка. Розпорядження. Характеристика. Довідка. Звіт. Прес-реліз. Резюме. Заява. Протокол.

14. Документ, його функції.

15. Класифікація документів (за найменуванням, за змістом та спеціалізацією, за призначенням, за походженням, за місцем укладання, за напрямом, за формою і ступенем стандартизації, і т.д.)

16. Рек­ві­зити. Вимоги до змісту і розташування реквізитів.

17. Вимоги до тексту докумен­та.

18. Публіцистичний стиль. Головні ознаки публіцистичного стилю.

19. Засоби невербальної комунікації.

20. Лексикографія. Типи словників.

21. Суть і види перекладу.

22. Особливості синтаксису ділової мови.

23. Ділове листування. Види листів: оферта, лист-запит, лист-повідомлення, супровідний лист.

24. Трудова угода. Контракт.

25. Термін. Види термінів. Основні ознаки терміна. Стандартизація термінології.

26. Візитна карта. Види візитних карток.

Автобіографія — це документ, в якому особа, що складає його, подає опис свого життя та діяльності в хронологічній послідовності.

Анотація — це коротка, стисла характеристика змісту книги, статті, рукопису тощо.

Антоніми – це слова з протилежним лексичним значенням, однак поєднані певним спільним фактором, наприклад: високий – низький (зріст), товстий – худий (статура), веселий – сумний (настрій)

Бесіда проводиться звичайно з невеликою кількістю учасників і охоплює всього декілька питань.

Бесіда індивідуальна - це діалог двох співучасників, які є значущими одне для одного і прагнуть (обоє або один) досягти певної мети.

Візитна картка — це картка для вручення під час знайомства чи візиту.

Дебати — чітко структурований і спеціально організований публічний обмін думками між двома сторонами з актуальної теми.

Державна мова — закріплена традицією або законодавством мова, вживання якої обов'язкове в органах державного управління та діловодства, громадських органах та організаціях, на підприємствах, у державних закладах освіти, науки, культури, в сферах зв'язку та інформатики

Дискусія — форма колективного обговорення, мета якої — виявити істину через зіставлення різних поглядів, правильне розв’язання проблеми.

Ділова доповідь – це документ, який містить виклад певних питань обов’язково з висновками та пропозиціями.

Документ — засіб закріплення різними способами на відповідному матеріалі інформації про факти, події, явища об'єктивної дійсності та розумову діяльність людини.

Доручення — письмове повідомлення, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати певні юридичні чинності або отримувати матеріальні цінності.

Заява — документ, який містить прохання особи або установи щодо здійснення своїх прав або захисту інтересів.

Збори — це форма колективного обговорення ділових проблем, які хвилюють громадськість. їх проводять з метою спільного осмислення певного питання. Розрізняють партійні збори, збори акціонерів, виборців, жителів мікрорайону тощо.

Звіт — письмове повідомлення про виконання певної роботи. Звіти бувають статистичні (цифрові) й текстові.

Конспект — короткий пись-мовий запис змісту прочитаного чи почутого.

Контракт — це особлива форма трудового договору, в якому термін його дії, права та обов'язки і відповідаль­ність сторін (зокрема матеріальна), умови матеріального забезпечення та організації праці працівника, умови ро­зірвання договору встановлюються угодою сторін.

Лексикографія — це наука, що займається розробкою теоретичних проблем укладання словників і упорядкуванням та описуванням різного роду словникових матеріалів.

Літературна мова— це унормована мова суспільного спілкування, зафіксована в писемній та усній практиці.

Лист-запит — різновид комерційного листа, що містить про­хання надати докладну інформацію про певні товари, послуги або уточнити вже наявну, попередню інформа­цію про фірму, банк тощо.\

Лист-повідомлення - е такий службовий лист, у якому доводять до чийо­гось відома, повідомляють комусь певну інформацію.

Лист супровідний - надсилаються разом із комерційними чи іншими документами (рахунком-фактурою, накладними, чеками) або ж при пересиланні креслень, каталогів, проспектів, прейскурантів, буклетів зразків нових товарів тощо й покликані інформаційно супроводжувати їх.

Мовний етикет – це набір, або спектр фраз, якими ми послуговуємося у щоденних ситуаціях: знайомства, звертання, вітання, прощання, подяки, співчуття, відмови, компліменту тощо.

Нарада — це такий вид управлінської діяльності, коли певна кількість учасників збирається в певному місці в обумовлений час для обговорення і прийняття рішень за раніше поставленими питаннями.

Наукова доповідь – це виступ, у якому узагальнюють наукові дані, інформують про досягнення, відкриття чи результати наукових досліджень.

Науковий стиль — стиль, що використовується в наукових працях, для викладення результатів наукової дослідницької діяльності.

Невербальна комунікація — процес взаємообміну інформацією шляхом використання для передавання повідомлень невербальних (немовних) засобів комунікації.

Норми літературної мови – це сукупність загальновизнаних мовних засобів, що вважаються правильними і зразковими на певному історичному етапі (орфографічні, орфоепічні, морфологічні, синтаксичні, пунктуаційні, стилістичні, графічні, лексичні, акцентуаційні)

Омоніми — це слова, які однаково звучать та пишуться, але мають різне значення (наприклад: бал «оцінка», бал «вечір із танцями»)

Оферта — пропозиція певній особі укласти угоду з урахуванням викладених умов.

Офіційна мова — мова, якій у державі (країні, території тощо) чинним законодавством надано спеціального (порівняно з іншими мовами) статусу.

Офіційно-діловий стиль (ОДС) — функціональний різновид мови, який слугує для спілкування в державно-політичному, гро­мадському й економічному житті, законодавстві, у сфері управління адміністративно-господарською діяльністю.

Пароніми — слова, досить близькі за звуковим складом і звучанням, але різні за значенням. Наприклад: білити і біліти; сильний і силовий.

Переговори — дискусія, взаємне спілкування з метою досягнення сумісного рішення.

Переклад — відтворення оригіналу засобами іншої мови із збереженням єдності змісту і форми.

Повідомлення – це невеликий публічний виступ, невелика доповідь на якусь тему. Здебільшого пишуть за одним джерелом.

Прес-реліз - Це документ, в якому установа подає інформацію про певну подію або захід до засобів масової інформації (ЗМІ).

Промова – це усний виступ з метою висвітлення певної інформації та впливу на розум, почуття й волю слухачів. Вимоги: логічна стрункість, емоційна насиченість, вольові імпульси.

Пропозиція (зауваження) – звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

Протокол — перший лист, приклеєний до нотаріального документа, на якому була написана дата.

Публічний виступ - це усне монологічне висловлення з метою досягнення впливу на аудиторію (жанри - доповідь, промова, лекція, бесіда, повідомлення)

Резюме — це документ, в якому подаються короткі відомості про навчання, трудову діяльність та професійні успіхи й досягнення особи, яка його складає.

Реквізити - це сукупність обов’язкових відомостей у документі, без яких він не може бути підставою для обліку і не має юридичної сили.

Реферат – це доповідь на будь-яку тему, зроблена на основі критичного огляду літературного, наукового чи іншого матеріалу.

Рецензія — це критичний відгук на художній, науковий чи ін. твір, що містить коментарі, зауваження, тощо.

Розписка— це документ, який підтверджує передачу й одержання грошей, матеріальних цінностей, документів тощо від установи чи приватної особи. Розпорядження— це документ, який видається посадо­вими особами, державними органами, установами, під­приємствами в межах їх компетенції й має обов’язкову юридичну силу щодо громадян (працівників) та під­леглих установ, яким адресовано розпорядження.

Синтаксис - наука, що вивчає граматичну будову речень та словосполучень у мові та закономірності їхнього функціонування в мовленні.

Синоніми – це слова, близькі за значенням і різні за звучанням (наприклад: проживати — мешкати, бажати — хотіти, башта — вежа)

Службовий лист - це узагальнена назва різних за змістом документів, оформлених відповідно до ДСТУ, пересилаються поштою, факсом або іншим способом.

Тези — запис стисло сформульованих думок, які передають основні положення прочитаного.

Текст — головний елемент документа.

Терміни - спеціальні слова або словосполучення, що дають точне визначення чи пояснення предметам, явищам, діям з якої-небудь галузі знання — науки, культури, техніки, політики, економіки Трудова угода — це документ, що укладається між організацією й люди­ною, яка не працює в цій організації.

ФОРМУЛЯР-ЗРАЗОК — це модель побудови форми документа, яка встановлює галузь використання, формати, розміри берегів, вимоги до побудови конструкційної сітки та основні реквізити

Характеристика — Офіційний документ, в якому міститься відгук, висновок про чию-небудь трудову й громадську діяльність.