8. Приёмы создания новостей в pr-деятельности.

1. привязка новости к круглой дате: найти событие (10 лет отрасли, 5 лет компании, 60 лет гендиректору)

2. придумать праздник: розыгрыш автомобиля или миллионный покупатель с призом в пожизненный абонемент компании, главное, чтобы праздник такого рода был интересен

3. привязка новости к общественно важному событию: приезд президента страны в регион

4. создание интриги или обыгрывание скандала. Важна осторожность, необходимо оценить все негативные последствия и хорошо подумать перед использованием

9. Способы усиления новостей в паблик рилейшнз.

1. серьезно подойти к написанию текста новости, он должен быть ярким, интересным, насыщенным и легким для прочтения

2. желательно найти связанные с компанией другие события из ее жизни (т.о. СМИ предоставляется выбор новости, но нужно стараться, чтобы все предложенные новости были опубликованы)

3. усиление новости за счет присутствия в ней упоминания о влиятельных и важных для общественности людей (но все должно быть «в теме»)

4. превратить проблему компании в важную проблему для общества, используя статистические данные, последние события в жизни народа и т.д.

10. Конструирование корпоративного имиджа методами PR.

Существует 2 категории употребляемые специалистами – имидж и репутация. В значительной степени эти понятия схожи, но у них так же есть собственное содержание и специфика.

Имидж – идеальный образ компании (руководителя), в котором отражается вся предыдущая история компании, ее успехи и проблемы. Имидж как категория ПР деятельности является не постоянной, требует использования различных ресурсов компании для его поддержания. Особенность имиджа в том, что он может под воздействием каких-то факторов поменять свою полярность.

Репутация как категория ПР в большей степени характеризует деловые параметры компании и ее руководителя. Репутация компании по своей структуре многогранна и отражает различные аспекты деятельности компании: менеджмент организации (организационные, финансовые, персонала), уровень технической оснащенности производства, используемые технологии, надежность компании как партнера в деловых отношениях. Репутация является центральной категорией при выстраивании партнерских отношений компании.

Организационное формирование имиджа компании можно представить на 2-х уровнях: 1. Внутренний уровень – работа по информированию корпоративной культуры данной компании. 2. внешний уровень – формирование образа компании в глазах общественности.

В деятельности ПР подразделений значительное место занимает работа по формированию корпоративного духа. Эта работа предполагает:

а). Выработку идеального образа внутрикорпоративных отношений, к которым организация будет стремиться.

б) Разработку символики в графическом виде отражающей философию компании, ее миссию и цели деятельности.

в) Создание истории компании и становление ее развития.

г) Функционирование малых СМИ для сотрудников компании.

д)Проведение мероприятий посвященных значительным событиям жизни компании.

Обычно понятие внутреннего ПР соотносят с формированием каналов коммуникаций улучшающих процессы взаимодействия между сотрудниками организации и ее структурными подразделениями. В Российской практике ПР наиболее широкое проявление находят следующие формы работы: бизнес консультирование, организационно-психологический консалтинг, формирование корпоративной культуры, формальной и неформальной структуры организации. создание институциональных форм ПР – пресс-служба, ПР отдел. Стратегию формирования корпоративной культуры определяет руководство компании, при этом, аксиомой являются следующие положения: компании стремящиеся приобрести устойчивую репутацию, позитивный имидж, сконструировать и поддерживать привлекательный медиа образ не добьются этих результатов без прочных внутриорганизационных отношений.

Внутрикорпоративные печатные (малые) СМИ используются для разработки и поддержания духа компании. Могут быть: газета, листовка, журнал, бюллетень. В этом издании могут проводиться акции по сплочению коллектива: выборы лучшего сотрудника месяца, года., помещаться полушутливые отчеты сотрудников о проведенном отдыхе, фоторепортажи с корпоративных мероприятий, проблемные статьи руководителей компании и др.

Так называемые дни открытых дверей компании. Их цель – организация коммуникаций сотрудников компании с топ-менеджарами. Такие мероприятия готовятся заранее, формируется вопрос для обсуждения, в то же время особенностью таких мероприятий является их непринужденность и неформальный характер. Могут использоваться так называемые «ящики идей» в которые сотрудники опускают свои вопросы и предложения по развитию компании. Корпоративные вечеринки, соревнования внутри компании.

имидж – это заявленная позиция – т.е. такая, которую персона или организация спланировали и намереваются продвигать в целевые группы. Репутация - воспринятая аудиториями действительная позиция, сухой остаток имиджа. Т.о. мероприятия по конструированию имиджа – это позиционирование собственной репутации

Конструкция имиджа начинается со связки «миссия – видение – корпоративная философия»

Миссия – это краткое выражение функции, которую организация или проект пытаются выполнить в обществе. Это причина существования корпорации

Видение – это описание корпорации в перспективе, причем в лучшем положении, чем она находится сейчас. Это картина правдоподобного и желаемого состояния корпорации в будущем.

Корпоративная философия – это полное, развернутое подробное изложение морально-этических и деловых норм, кредо, которыми руководствуются сотрудники фирмы и участники проекта

Далее необходимо придумать историю компании или ее легенду. История придает солидность, основательность, надежность, облегчает диалог между фирмой и потребителем. История-легенда может быть связана не с самой фирмой, а с ее основателем (Майкрософт)

Корпоративные кодексы – положения о персонале и т.д.: форма одежды, требования к персоналу

Виртуальные герои – это неформальное дополнение к официальным документам и символике корпорации, некое дружеское существо, выступающее от имени компании в рекламных и PR мероприятиях и подчеркивающее те или иные продукты (ковбой Мальборо)

Аудиообразы – корпоративный гимн с уникальной музыкой и словами

Название – должно быть коротким и легко произносимым, разрабатывается собственный бренд

Слоган - лозунг или девиз, отражающий направление деятельности корпорации, качество ее услуг в прямой, иносказательной или абстрактной форме. Он должен исполнять желания, потакать слабостям (баунти – райское наслаждение). Хорошо, когда у слогана есть смысловой подтекст, второе дно (свежая зелень круглый год – Шангри Ла), обязательно несет позитив, его ритм согласуется с концепцией товара

Фирменный стиль — это совокупность графических, цветовых, аудио- и видеоприемов, которые обеспечивают единство повседневного рабочего пространства, продуктов и рекламных мероприятий организации или проекта; способствуют их узнаванию, запоминанию и лучшему восприятию сотрудниками, партнерами и потребителями; позволяют четко отличать свой корпоративный имидж от имиджа конкурентов.

Фирменный стиль — это внешняя оболочка имиджа (корпоративного мира, системы тотальной коммуникации), которая определяется его внутренним содержанием. Образное сопоставление имиджа и фирменного стиля будет выглядеть примерно так: фирменный стиль — это когда «встречают по одежке»; комплексная корпоративная конструкция — это когда «все должно быть прекрасно: и одежда, и лицо, и мысли

11. Достоинства и недостатки различных типов СМИ с точки зрения размещения в них PR-материалов.

Налаживание контактов со СМИ является ключевой задачей любого специалиста по PR . сделать это не всегда легко. Часто редакторы меняют присланный вами текст. И может возникнуть конфликтная ситуация. СМИ могут также игнорировать сенсационную на ваш взгляд статью.

Способы трансляции PR сообщений:

- визуальный

- аудиальный

- визуально-аудиальный

Радио: сообщения аудиальные, но должны передавать и зрительные образы, поэтому основные требования к радиосообщениям – это использование точных конструкций и запрет на использование слов, созвучных с другими словами языка

В PR сообщениях необходима строгая логичность и иерархичность повествования. В радиосообщениях не используется сленг, лучше всего использовать простую речь с теснотой словесного ряда 150-200 слов в минуту. На радио используется 3 вида звукового оформления:

- музыка

- закадровый голос диктора

- разговорные диалоговые сценки

В радиосообщениях учитывается аудитория, ее величина. (7-17 часов – маяк, Европа)

Телевидение: помимо визуального, они еще и аудиальные и часть распространяется в художественных форматах

PR материалы распространяются посредством спонсорских фильмов – это полнометражные ленты о деятельности компании. Спонсорские фильмы заказываются, либо внутри корпораций, цена около 15-50 тыс. долларов

PR сообщения распространяются виде формы корпоративных фильмов, а также посредством фильмов-накопителей (клипы по 1-5 минут), которые подаются в информационные телевизионные программы

Пресса: размеры любые, как правило, необходим броский заголовок, который может быть прямого (нацелен на конкретную аудиторию, исключительно информативен) и косвенного (должны шокировать аудиторию) воздействия

В PR сообщениях важны заключительные фразы, набираются жирным шрифтом, могут быть представлены слоганами, повторении созвучных фраз и слов или на использовании параллельных конструкций (растет эффект, а не затраты)

Основной текст бывает:

- прямой – основан на фактах

- повествовательный – от 1 лил 3 лица

- диалоговый – диалог 2 лиц

- объясняющий – когда на рынок выбрасывается эксклюзивная продукция

- перевод – перевод текста с научного языка на разговорный

Основным инструментом связи с общественностью являются средства массовой информации, именно поэтому СМИ отводится особое место в PR.

Взаимодействие СМИ с PR-структурами происходит на взаимовыгодных условиях и базируется на партнерских отношениях, поскольку не только PR-специалисты нуждаются в предоставлении через СМИ информации о своей деятельности, но и СМИ также заинтересованы в получении оперативной, надежной информации, которая предоставляет интерес для самой широкой аудитории.

Массовая коммуникация имеет следующие особенности, как то:

1) использование технических средств, которые устанавливают постоянность и тиражированность;

2) общественная значимость информации, содействующая повышению мотивации массовой коммуникации;

3) массовость аудитории, которая вследствие распространения на большие расстояния и анонимности требует скрупулезно обдуманной ценностной ориентации;

4) многоканальность и возможность выбора коммуникативных средств, которые должны обеспечить как вариативность, так и одновременно с этим нормативность массовой коммуникации.