13. Создание привлекательного образа политического лидера методами pr

Виртуальный образ политика, формируемый в PR, включает 4 элемента:

1. человек с минимальным набором негативных черт, обрабатываемый PR специалистами, имиджмейкерами с целью создания идеального образа

1. окончательная выбранная модель образа, который начинает накладываться на подготовленный материал

2. искажения, которые вносятся в образ СМИ

3. восприятие конкретного политического лидера с т.зрения своих представлений

Имиджевые характеристики в политике условно делятся на :

- психофизиологические

- личностно-коммуникативные

- социальные (доброта, отзывчивость)

- мифосимволические, связанные со стереотипами аудитории

- профессионально-политические

В практическом моделировании образа политика важными являются контекстные характеристики. Из всех перечисленных характеристик, самая сильная – мифологическая

Процесс лепки имиджа основан на примере конкретных типажей:

- рубаха-парень – очень близок к народу, хорошая харизма и способен на оригинальные поступки

- отец или старший брат – основан на ассоциациях

- хитрый лис – Чубайс

- интеллектуал или отличник (Хакамада)

- дебошир (Жирик)

В политическом PR образ не всегда строится на положительных качественных характеристиках, иногда образ строится методом от противного.

Одна из выгодных стратегий политика – PR перфоманс – демонстрация поступков на публике

14. Технологии создания и распространения слухов в паблик рилейшнз.

Слухи - сильные средства устной коммуникаций.  Распространение слухов - это такой же канал коммуникации, как и, например, корпоративная газета или собрания с руководством. Только, вот, слухи распространяются и запоминаются гораздо быстрее и лучше, чем официальная информация, да, и влияние их достаточно весомо. 

Слухи существовали всегда и везде, так как они свойственны человеческой природе. Некоторые специалисты склонны полагать, что появление и распространение системы слухов в организации - признак нарастающего кризиса.

Факторы, которые способствуют распространению слухов:

1. Дефицит информации.

2. Основными источниками распространения слухов являются люди, стремящиеся таким образом продемонстрировать свое превосходство над другими, или люди, которые постоянно переживают, тревожатся.

3. Напряженная психологическая атмосфера в компании. Человеку становится легче, когда он делится своими мнениями/подозрениями с другими.

4. «Утечка информации».

5. Долгое принятие руководством какого-либо важного дя сотрудников решения.

6. Чувство солидарности человека, распространяющего слух. Человек стремится предупредить своих коллег  о чем-то, подготовить их к ближайшим неблагоприятным событиям и т.д. 7. Скука, отсутствие каких-либо значимых событий. 8. Необходимость чувствовать себя частью коллектива. При распространении важной для коллектива информации, человек чувствует свою важность и вовлеченность в группу. 9. Распространение слухов как способ развлечения. 10. Слух, как стремление человека найти союзников. Распространяя слухи, человек, тем самым, хочет найти соратников для поступков, которые он не может совершить сам. 11. Личная неприязнь, злоба на определенного человека. Такой мотив побуждает человека распространять негативные слухи о своем "недруге".

Факторы восприятия слухов

1. Кризис, сложная обстановка на предприятии, ощущение тревожности.

2. Стремление заранее подготовиться к возможным неблагоприятным обстоятельствам или попытаться их предупредить.

3. Так называемый механизм психического заражения. Так все говорят - значит, это правда.  То есть человек идет за толпой.

4. Легкая внушаемость человека, доверчивость к услышанной информации.

6. Стереотипность мышления большинства людей.

7. Напряженная психологическая обстановка в коллективе - скука, раздоры, бездеятельность и т.д. Все это способствует большему усвоению любой новой информации.

8. Уверенность в том, что информация исходит из достоверных источников. 

Классификация слухов Существует достаточно много классификаций слухов, рассмотрим основные из них.

1) По происхождению:

• «Спонтанные» – являются продуктом определенной ситуации. Такие слухи не создаются целенаправленно, возникают спонтанно.

• «Сфабрикованные» – создаются специально для создания интереса, в основе лежит определённая цель.

2) По эмоциональной характеристике:

• «Слух-желание» - такой слух обычно выдает желаемое за действительное. Этот слух люди, сами того не осознавая, ждут и поэтому с легкостью ему верят. Например, во время войн люди ожидают услышать, что враг обессилен или обезоружен, поэтому с появлением таких слухов с легкостью им верят.

• «Слух-пугало» - в его основе лежит страх людей, преддвидение чего-то нехорошего. Саойственен для кризисных ситуаций, войн, конфликтов, социальной напряженности в обществе. Такой слух может перерождаться в различные формы - от пессимистических до панических, шоковых. Например, в период мирового кризиса таким слухом может послужить новость о нарастающей с каждым днем безработице.

• "Слух-разделитель» - в основе лежат негативное, агрессивное отношение одной социальной группы к другой группе.

15. PR в условиях кризиса. Типы кризисов.

С точки зрения ПР, кризисы можно разделить на «известное неизвестное» и «неизвестное известное» (сэм блэк).

«Известное неизвестное». Тип кризиса, возникающий в силу самой природы предприятия. То есть известно, что авария может произойти, но не известно, произойдет ли она, и если да, то когда.

«Неизвестное известное». Те кризисы, которые никто не может предусмотреть.

С точки зрения последствий кризисы могут быть: связанные с разрушениями (бури, пожары и т.д.) и не связанные с ними (политические, экономические и др.).

Кризисы можно различать по их происхождению: преднамеренные кризисы, связанные с физическими разрушениями (террористические акты, покушения на жизнь и т.д.) Преднамеренные кризисы, не связанные с физическими разрушениями (угрозы, райдер, комп. вирусы, распространение слухов и др.

Непреднамеренные кризисы, к которым не относятся ни явления природы, ни действия людей. Сюда включаются те события (пожары, проблемы с товаром и т.д.)., которые приводят в краху фирма.

Кризисы могут быть мировыми, а могут быть локальными.

• Еще одна классификация включает:

1. Неожиданные кризисы. Наиболее сложный подвид. Они требуют заблаговременного согласования между основными руководителями плана действий, позволяющего избежать недоразумений.

2. Развивающиеся кризисы (предзабастовочные состояния, неблагоприятный климат в коллективе), такие кризисы могут возникать неожиданно, но зреют в течение долгого времени. Основная задача состоит в том, чтобы убедить высшее руководство предпринять корректирующие шаги, прежде чем кризис достигнет разрушительной фазы.

3. Устойчивые кризисы. Это конфликтные ситуации, которые могут существовать достаточно долго, даже не смотря на усилия их предотвращения. Источник таких кризисов — слухи и сплетни. Слухам достаточно сложно противодействовать, так как они находятся вне сферы контроля организации и ее пр-службы.

Главная задача во всем многообразии кризисов ПР-служб состоит в оперативном получении необходимых данных о кризисе, их анализе и использовании в разработке программ выхода из конфликтной ситуации или предотвращения ее.

ПР — служба должна разработать ясную и четкую позицию в отношении происходящего. Гибкая реакция на развитие событий должна сочетаться с четкими ориентирами по принципиальным вопросам.

Вовлеченность высшего менеджмента в разрешение ситуации должна быть видимой для общественности.

Активизация поддержки третьей стороны, авторитетной для общественности, способствует разрешению кризисной ситуации.

Коммуникации должны быть централизованными. Специальная группа должна быть уполномоченная заявлять позицию компании в кризис. С СМИ надо сотрудничать. Восстановление позитивной репутации следует активно начинать с момента снижения напряженности кризисной ситуации. Необходимо последовательно отслеживать процесс с помощью опроса.

Процесс управления кризисом состоит из 5 этапов:

• определение проблемы, которые могут затронуть организацию и ее имидж

• проблемы сортируются по степени значимости для организации

• выработка различных вариантов стратегий действий

• реализация программы действий для сообщения организацией своей позиции общественности и для влияния на восприятие организации.

• оценка программы в части достижения целей организации.

Spin doctor — (от англ. слова — кручение) — управляющий информацией. Чаще всего с помощью этой технологии исправляют деформации образа кризиса в СМИ после того, как информационное развитие приняло неблагоприятный оборот. Спиндоктор, человек, который моделирует информационную ситуацию.

На практике выделяют несколько видов спина:

1. до-спин — подготовка аудитории к событию

2. после-спин - «наведение блеска»

3. торнадо — спин — перенос общественного внимания на другое событие.

4. кризисный спин — контроль кризисной информации с целью уменьшения дальнейшего ущерба.

16. «Чёрный» PR. Граффити как средство рекламы и PR.

Чёрный пиар — деятельность (пиар), направленная на ухудшение имиджа какого-то одушевлённого или неодушевлённого объекта.

Черный PR исп-ся для отPRивания своего аппонента. Основные приемы - это слухи, сплетни, ложь. Они либо простые (сами собой разумеющиеся) или лживые. Еще одна технология - это слив компромата, так же умышленная путаница, бытовое хамство