Глава 5. Социальноепсихологические проблемы пожилых людей 200

ситуаций: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н. В. Гри-

шина. -7 СПб.: Питер, 2001. С.

5. Смелзер Н. Возраст и неравенство // Психология ста-

рости: Учебное пособие/Редгсост. Д. Я. Райгород-

ский. - Самара: Издательский дом БАХРАХ-М,

2004.- С. 83-85.

6. Хойфт Г., Крузе А., Ридебольд Г. Геронтопсихосома-

тика и возрастная психотерапия. - М.: Академия,

2003. - С. 77483.

Глава 6. Социальная психология

ГРУППЫ И КОЛПЕКТИВА

6.1. Проблема группы и коллектива

в социальной психологии

Понятие группы

Психология и поведение человека существенно зависят

от окружающей его социальной среды, которая представля-

ет собой сложно устроенное современное общество. В нем

люди объединены друг с другом в многочисленные, разно-

образные, более или менее устойчивые общности, которые

называются социальными группами.

Группа - это определенная система деятельности, за-

данная ее местом в общественном разделении труда, и пото-

му сама выступает субъектом определенного вида деятель-

ности и через нее включена во всю систему общественных

отношений.

Среди групп выделяют большие и малые социальные

группы.

Исходя из общих принципов понимания группы, к боль-

шим социальным группам отнесены группы, сложившие-

ся в ходе исторического развития общества, долговремен-

ные, устойчивые в своем существовании и занимающие кон-

кретное место в системе общественных отношений каждого

конкретного типа общества (Г. М. Андреева, 2003): возраст-

ные, гендерные (половые), этнические, социальные классы.

Каждая из этих групп обладает своеобразием и специфиче-

ским содержанием.

202 Глава 6, Социальная психология группы и коллектива

Таким образом, большие группы представлены государ-

ствами, нациями, народностями, партиями, классами, дру-

гими социальными общностями, которые выделяются по

социально-демографическим, возрастным, гендерным, куль-

турным, образовательным и другим признакам.

Гендер ~ многозначный термин, синоним социального

пола, определяющий поведение человека в обществе и то,

как это поведение воспринимается. Рассматривается как со-

вокупность социальных и культурных норм, приписывае-

мых обществом людям в зависимости от их биологического

пола.

В состав таких групп могут входить десятки и сотни ты-

сяч людей. Их состав нестабилен, они, как правило, не име-

ют общей цели, и их члены не проживают в одном месте, не

работают в одной организации.

Малая группа представляет собой небольшое количество

людей от 2-3 до 20-30 человек, выделяемых по следующим

основным, общим для них признакам:

- общие цели и общая, совместная деятельность;

- личное знание друг друга;

- непосредственное взаимодействие друг с другом;

- личные и деловые взаимоотношения между членами

группы;

- внутренняя организованность: присутствие лидера,

распределение ролей, наличие групповых норм.

Таким образом, к малой группе обычно относят соци-

альную группу, которая по составу малочисленна, ее чле-

нов объединяют разделяемые всеми ими общая деятель-

ность, общение, ценности и нормы поведения. Ведущий

признак - опосредование групповых взаимодействий со-

держанием совместной деятельности, которая должна

отвечать как потребностям общества, так и интересам лич-

ности каждого члена группы. Общность содержания и форм

деятельности порождает общность психологических харак-

теристик группы.

6.1. Проблема гоуллы и коллектива в социальной психологии 203

Совместная деятельность Й вид групповой деятель-

ности, в которой одновременно участвуют все члены груп-

пы, распределяя между собой обязанности и координируя

свои действия друг с другом. Деятельность выполняется

группой людей при их непосредственном взаимодействии

друг с другом.

Если большая группа воздействует на личность через тра-

диции, привычки, обычаи, образ жизни, то именно через

малые группы оказывается влияние на психологию и пове-

дение человека как личности.

Такое влияние может проявляться в том, что именно в

малой группе человек осваивает:

1) нормы поведения, которые позволяют ему стать пол-

ноправным членом общества, например нормы права,

морали и пр.;

2) социальные роли, которые ему способствуют в выпол-

нении различных общественных ролей _ групповых

и социальных;

3) образцы и формы поведения, осваивая которые он мо-

жет взаимодействовать с другими людьми;

4) умения и навыки, необходимые для жизни, формиру-

ют и развивают способности.

Кроме того, в малой группе человек обеспечивается:

1) моральной, материальной и социальной поддержкой,

например, в своей семье или среди близких людей;

2) обратной связью и информацией о том, как он выгля-

дит со стороны, как воспринимают и оценивают его

окружающие люди, что помогает ему иметь представ-

ление о себе.

Наконец, в малой группе человек с помощью других людей

и благодаря общению с ними удовлетворяет свои основные,

жизненно важные социальные потребности и интересы.

Психологическая и поведенческая общность выделяет

и обособляет малую группу, делает ее относительно авто-

204 Глава 6. Социальная психология труппы и коллектива

номным социально-психологическим образованием. Сте-

пень психологической общности определяет сплоченность

малой группы Й одну из основных характеристик уровня

ее социально-психологического развития.

Примерами малой группы являются семья, учебный

класс, студенческие группы, спортивные команды, группы

друзей и т. п. Все люди, живущие в современном обществе,

являются членами каких-либо малых социальных групп,

чаще всего нескольких групп, а не одной.

Существуют различные критерии классификации малых

групп, в которых используются разные критерии: величи-

на, количественный и качественный состав, вид деятельно-

сти, длительность существования, уровень развития и др.

Малые группы низкого уровня развития Й это такие,

в которых отсутствуют или сравнительно слабо развиты при-

знаки групповой структуры, в том числе единая цель, ли-

дерство, распределение ролей, система деловых и личных

взаимоотношений.

Группы высокого уровня развития имеют высокоразви-

тую групповую структуру и благодаря ей могут успешно

справляться со стоящими перед ними задачами. В отече-

ственной психологии по сложившейся традиции такие груп-

пы принято называть коллективами. В зарубежной соци-

альной психологии принято понятие «команда», что явля-

ется синонимом «коллектива».

Содержание понятия коллектив, введенного в научный

обиход в нашей стране еще в начале ХХ века, со временем

менялось, так как это понятие представляло собой не толь-

ко психологическое, но и идеологическое явление. Оно не-

сло в себе отпечаток тех социальных условий, в которых за-

рождалась, жила и развивалась малая группа, называемая

коллективом.

В современной социальной психологии принято считать,

что группа, имеющая право называться коллективом, долж-

на соответствовать высоким требованиям. Психологически

6.1. Проблема груллы и коллектива в социальной психологии 205

развитой считается группа, в которой сложилась система

деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высо-

кой нравственной основе. Именно такие отношения можно

назвать коллективистскими, и определяются они через по-

нятия ответственности, открытости, контактности, органи-

зованности, эффективности и информированности (Р. С. Не-

мое).

В социальной психологии группу изучают с точки зрения

ее структуры (состав и отношения между ее членами) и ди-

намики. Динамику малой группы представляют через про-

исходящие в группе социально-психологические процессы,

включая те, которые связаны с развитием группы как кол-

лектива. В динамике малой группы психологов прежде все-

го интересуют процессы, связанные с ее развитием, под ко-

торым понимается продвижение группы на пути ее превра-

щения в высокоразвитый коллектив.

Межгрупповые отношения

Межгрупповые отношения - это отношения между раз-

личными социальными группами людей, не только малы-

ми, но и большими.

В число главных тем соответствующих исследований

межгрупповых отношений входит изучение процессов вос-

приятия и понимания друг друга представителями различ-

ных социальных групп (межгрутшовых социально-перцеп-

тивных процессов).

Важнейшие характеристики межгруппового восприя-

тия Й целостность, унифицированность, устойчивость, ста-

бильность и инертность. Если межличностное восприятие

основывается на личных взаимоотношениях людей, то меж-

групповое восприятие является ценностным и отражает

в основном социальные отношения между группами.

Основные феномены межгруппового восприятия - это

межгрупповая предубежденность и ингрулповой фавори-

205 Глава 6. Социальная психология группы и коллектива

тизм. Межгрупповая предубежденность проявляется в том,

что члены одной социальной группы социально и психологи-

чески отделяют себя от представителей других социальных

групп, относятся к ним не так, как они относятся к членам

своей социальной группы. Свою группу они, как правило,

считают лучшей, а другие социальные группы Й уступаю-

щими ей. Поэтому складывается более позитивное отноше-

ние к своей социальной группе по сравнению с отношением

к другим («чужим››) социальным группам. Другими слова-

ми, «свои» будут оцениваться как «лучшие» по любым пара-

метрам, а «чужие» , соответственно, дискредитироваться,

несмотря на объективные факторы. Даже если реальных

различий между «нами» и «ними» не существует, они будут

порождаться искусственно.

Ингрупповой фаворитизм - это обратная сторона меж-

групповой предубежденности. Он проявляется в том, что

в большинстве случаев члены группы отдают предпочтение

«своим», т. е. членам собственной группы, а не «чужим».

Современные исследования влияния «своей» и «чужой»

групп показали значимость для социального восприятия об-

щественной оценки социального статуса этих групп.

Понимание этих социально-психологических механиз-

мов поможет объяснить многие проблемы, возникающие в

ситуации общения представителей ингрупп (молодых лю-

дей) и аутгруппы (пожилых людей). Например, дискрими-

нация по возрасту, возможно, возникает благодаря стандар-

там внешних социальных норм. Инвалиды и пожилые лю-

ди показывают молодым перспективу их собственного

будущего, возможных изменений тела, связанных с очень

длинной жизнью, смертности. Многие авторы пишут о том,

что пожилые и старые люди - это «зеркало для молодых» ,

в которое не всегда приятно и желательно смотреть. В этом

случае старшая возрастная группа становится аутгруппой,

которая представляет угрозу ингруппе молодых. Больше то-

го, это характерно не только для молодых, но и самих по-

жилых. Пытаясь оставаться как можно дольше в группе зре-

6.1. Проблема группы и коллектива в социальной психологии 207

лых/взрослых людей, несмотря на старение, боясь быть

исключенным более молодыми, человек испытывает необ-

ходимость видеть других («старых››) людей как отдельную

от себя группу. Например, женщина в возрасте 80 лет гово-

рит о своих знакомых ровесницах как о «старухах», не отно-

ся себя к этой группе, не идентифицируя себя с ними. Мож-

но рассматривать это как попытку защитить себя, «пока-еще-

нестарого», от некоторых болезненных, неприятных, но

неизбежных аспектов будущего: «Старые люди - всегда дру-

гие люди, никогда это не ,,я сам“, а другой».

Этот феномен межгруппового восприятия присущ людям

всех возрастов, включая самих пожилых людей и врачей,

к которым они обращаются. Например, на любые жалобы

пожилой человек слышит: «А что вы хотите в вашем воз-

расте? »

Следует обратить внимание на проблему разграничения

«нас» как социальных работников, психологов, ученых, вра-

чей и т. д. , которые являются «людьми без возраста» ,

и «их» - пожилых людей, «имеющих возраст». Медицин-

ская, социальная и другие сферы, имеющие отношение к ра-

боте с инвалидами и пожилыми людьми, так же восприим-

чивы к такому восприятию клиентов, как и все общество.

Когда специалисты размышляют о позднем возрасте или

пожилых и старых людях, особенно если эти авторы имеют

отношение к социальному и медицинскому обслуживанию

или социальной защите, то они, как правило, представля-

ют своих клиентов («их››) как бедных, депривированных и

бессильных. Имплицитно подразумевается, что если кто-то

нуждается в чем-то, то он не в состоянии обеспечить себя са-

мостоятельно. Социальные службы, например, признают,

что есть категории людей (которые часто называют « уязви-

мыми категориями населения››), кто находится в нужде,

нуждающихся в их обслуживании, в социальной политике

и защите. Поэтому, наверное, неизбежно разделение: «они

и их потребности» и «мы и наша служба». Однако это раз-

граничение порождает ту оценочную предиспозицию, кото-

208 Глава 6 Социальная психология группы и коллектива

рая превращается в предубеждение, негативное стереоти-

пизирование пожилых людей, их дискриминацию.

На практике это проявляется очень просто: достаточно по-

наблюдать за речью тех, кто оказывает услуги пожилым лю-

дям (помощников или специалистов). Можно обнаружить та-

кие явления, как инфантилизация, а также использование

«детского языка» при общении с клиентами, которые, как

правило, старше тех, кто их обслуживает (от обращений к ним

«бабулечка» , «дедулечка» до изменения высоты тона и гром-

кости звука голоса). Было замечено, что молодые люди, сте-

реотипно относящиеся к старикам, часто разговаривают с ни-

ми особым тоном, медленно и громко проговаривая слова.

Часто помощники, инфантилизируя пожилых людей или ин-

валидов, хотят снизить риск, обезопасить их. Однако такое

поведение помощников или специалистов ведет к «обучен-

ной беспомощности››: снижению у пожилых людей и инва-

лидов самоуважения, потере контроля и общему ухудшению

состояния, даже депрессии.

Если избавиться от покровительственных сентенций,

в меньшей степени патронизировать пожилых клиентов,

меньше быть уверенным в своей праведности и добродете-

ли, то, может быть, отпадет необходимость говорить о тех

негативных моментах, которые сопровождают работу с по-

жилыми людьми: об уровне стресса социальных работни-

ков, их профессиональных проблемах, мотивации и пр.

Представления о пожилых людях тогда изменятся так, что

каждый специалист станет осознавать, как интересно рабо-

тать в этой области.

6.2. Пожилой человек как член группы

Пожилой человек

как член больших групп

Пожилой человек может потерять свое членство в неко-

торых малых группах (например, при выходе на пенсию),

6.2. Пожилой человек как член группы 209

но продолжает оставаться членом больших групп, к кото-

рым он принадлежит и которые различаются по возрасту,

гендеру, культуре, национальности (этносу), социальному

классу. Эта принадлежность является одной из детерми-

нант, порождающих многообразие людей позднего возрас-

та, так как она задает систему их деятельности и позволяет

им включиться в систему общественных отношений.

Рассмотрим основные большие группы, членом которых

является каждый пожилой человек.

Возрастные группы _ это группы, выделяемые по де-

мографической характеристике - по принципу возраста.

Анализ их психологических характеристик, как правило,

дается при изучении социализации.

В социально-психологических исследованиях психоло-

гии возрастной группы пожилых рассматриваются пробле-

мы возрастной идентификации, возрастных ролей и воз-

растных стереотипов.

Возраст - потенциально универсальная характеристи-

ка человека. Исходя из этого, идентификация по возрасту

имеет одну замечательную особенность в отличие, напри-

мер, от этнической или гендерной идентификации: в тече-

ние жизни возраст человека изменяется, в то время как дру-

гие характеристики, такие как национальность и пол, ста-

бильны на протяжении всей жизни. Поэтому поздний

возраст, или старость ~ это не жестко фиксированная со-

циальная идентичность. К ней придет каждый человек, до-

живший до определенных лет. Человек не может изменить

национальность или пол, с которыми он рождается, но его

возраст постоянно меняется: он становится все старше, по-

ка в какой-то момент не обнаружит, что стал «старым » . По-

этому с точки зрения социальной психологии процесс ста-

рения можно рассматривать как постепенный, длительный

по времени переход человека в нормальном ходе событий из

ингруппьл (молодежи) в ту, которая была для него долгое

время аутгруппой (пожилых людей).