Тема 11

«ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ»

187. Етична поведінка організації – це:

1) сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі, свідомості чи порядку, що склались у суспільстві або до яких воно прямує;

2) вчинки та дії людей, які здійснюються в процесі досягнення певних цілей;

3) поведінка та дії людей, які відповідають нормам моралі та порядку, що склались у суспільстві;

4) поведінка людей у процесі виконання своїх функцій.

188. Підходом до оцінки ефективності управління не є:

1. інтегральний;

2. рівневий;

3. часовий;

4. міждисциплінарний.

189. Ефективність, яка виражається загальною величиною ефекту, одержаного в результаті здійснення заходів удосконалення системи управління виробництвом, називається:

1) абсолютною;

2) порівняльною;

3) відносною;

4) модульною.

190. Для оцінювання ефективної системи управління використовують:

1) загальні відносні показники фінансово-господарської діяльності;

2) показники продуктивності управлінської праці та показники економічності апарату управління;

3) загальні відносні показники фінансово-господарської діяльності, показники продуктивності управлінської праці та показники економічності апарату управління;

4) показники ефективності роботи персоналу.

191. До кількісних показників ефективності менеджменту належать:

1) рівень керованості;

2) співвідношення кількості лінійного та функціонального персоналу;

3) обсяг реалізованої продукції, що припадає на 1 грн. витрат на управління;

4) частка менеджерів у складі персоналу.

192. Показник, який характеризує відношення кількості прийнятих рішень при виконанні даної функції на вищих рівнях управління до загальної кількості прийнятих рішень, при виконанні даної функції на всіх рівнях управління - це:

1) коефіцієнт цілеспрямованості структури управління;

2) показник раціональності структури управління;

3) показник ступеню централізації управлінських функцій;

4) коефіцієнт формалізації праці менеджера.

193. До витрат на управління включаються:

1) собівартість продукції;

2) витрати на оплату праці управлінського персоналу з урахуванням відрахувань на соціальне страхування;

3) витрати на організацію та забезпечення виробничо-господарської діяльності, включаючи змінні витрати виробництва;

4) сплата оренди приміщень.

194. Об`єктами оцінки ефективності управління є:

1) структурні підрозділи підприємства;

2) характер взаємовідносин з контрагентами підприємства;

3) керівники вищої ланки управління;

4) керівники технічного рівня управління.

195. Висока надійність управлінської системи підприємства забезпечується:

1) підвищенням рівня безпеки на виробництві;

2) раціональними технологіями процесів управління;

3) зниженням ступеня формалізації праці менеджерів;

4) високим рівнем кваліфікації управлінців.

196. Оцінка діяльності працівників апарату управління здійснюється шляхом:

1) використання кількісних показників діяльності організації;

2) використання показників соціальної ефективності менеджменту;

3) використання якісних показників, які характеризують специфіку управлінської праці;