- •Цели и задачи практикума
- •Общая характеристика работы с практикумом
- •Практикум по выполнению практических работ по дисциплине.
- •1. Информационные технологии поиска справочной деловой информации в системе КонсультантПлюс.
- •Поиск информации через быстрый поиск.
- •1.2. Поиск информации через Карточку поиска.
- •Поиск информации через раздел "Законодательство".
- •1.4. Поиск информации с использованием Правового навигатора.
- •1.5. Поиск информации в Кодексах и путеводителях.
- •Поиск информации через раздел «Справочная информация».
- •Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами
- •1. Вход в систему Клиент Плюс.
- •2. Создайте нового клиента.
- •3 . Проведите продажу созданному клиенту.
- •4. Откажитесь от лица клиента от покупки части товаров.
- •5. Поработайте со справочниками.
- •6. Добавление клиента в группу клиентов.
- •7. Сортировка клиентов
- •8. Сделайте рассылку клиентам.
- •9. Создайте напоминание
- •3. Информационные технологии управления отношениями с контрагентами
- •1. Работа со структурными подразделениями и штатными сотрудниками.
- •2. Работа с компанией-контрагентом.
- •3. Создание вакансий и карточек кандидатов.
- •4. Работа с вакансиями.
- •5. Статистика по работе с кандидатами и вакансиями.
- •4. Информационные технологии управления персоналом организации
- •1. Загрузите программу
- •2. Изменение названия организации
- •3. Работа со справочниками
- •4. Работа со штатным расписанием
- •4.1. Добавление подразделений в штатное расписание
- •4.2. Ввод в штатное расписание должностей подразделения
- •5. Работа с приказами
- •6. Работа с личными карточками
- •7. Работа с графиком отпусков
- •8. Работа с напоминаниями
- •9. Работа с отчетами
1. Вход в систему Клиент Плюс.
1.1.
Для входа в систему войдите в папку
«ClientPlusDemo», далее в папку «Bin», далее
выберите файл «ClientPlus»
и запустите его.
1.2. Просмотрите внимательно все пункты меню программы Клиент Плюс.
2. Создайте нового клиента.
2.1. Для начала работы с клиентами в главном меню выберите вкладку КЛИЕНТЫ. Обратите внимание какие действия Вы можете предпринять для работы с Клиентом. Последовательно выбирая клиентов, рассмотрите данные, которые хранятся в системе о нем.
2.2.
Найдите значок
и нажмите на него. Создайте клиента,
назвав его так, как зовут студента,
выполняющего работу. В форме создания
нового клиента частично заполните
вкладку «Сведения» произвольными
данными. Сохраните изменения. Если
работу выполняют два студента, то надо
создать не одного, а двух новых клиентов.
2.3. Добавьте два дополнительных параметра «знание языка» и «национальность» к основным сведениям о клиенте и заполните их произвольными данными. Используйте для этого панель:
Задание к пункту 2:
Перечислите клиентов, существующих в системе _________________________________
Сделайте скриншот страницы с информацией о созданном клиенте\клиентах.
3 . Проведите продажу созданному клиенту.
3.1. Создайте отношение у созданного вами клиента. Для этого нажмите кнопку «Отношение и продажи». Заполните информацию об отношении:
Тип: продажа
Способ контакта: Телефонный звонок
Дата: дата проведения занятия
Контакт (ФИО): имя созданного контакта
О
писание:
звонить после 12 часов
Сохраните изменения.
После сохранения информация об отношении появится в таблице. Теперь можно осуществить продажу созданному клиенту.
3
.2.
Создайте продажу клиенту. Нажмите на
кнопку «Добавить продажу».
3.2.1. Заполните форму продажи для созданного вами клиента:
Номер: 1
Дата открытия: дата проведения занятия
Валюта: Руб.
3.2.2.
Теперь
внесите информацию о самой продаже. Для
этого нажмите на кнопку
.
Откроется окно «Товар (услуга) к продаже».
Создайте новый товар или услугу. Для
этого нажмите на выпадающее меню строки
«Товар (услуга)».
Появится еще одно окно «Справочник Товары/Услуги». Просмотрите какие товары и услуги уже существуют, а затем нажмите кнопку , которая находится в нижней части окна.
3.2.3. В появившемся окне «Добавление нового товара/услуги» заполните форму произвольными данными. Нажмите на Ок.
3.2.4. Создайте еще три или четыре товара или услуги, повторив вышеперечисленные действия. Закройте Справочник.
3.2.5. Теперь в окне «Товар (услуга) к продаже», в строке «Товар (услуга)» выберите только что созданные вами новые товары или услуги. Измените его количество. Добавьте произвольные данные. Нажмите на Ок.
3.2.6. Добавьте к продажам вашего клиента дополнительную информацию:
Статус: Открыта
Исполнители: Исполнители со стороны клиента: Имя созданного клиента;
Исполнители с нашей стороны: Петров П.П.
Комментарий: Любой по смыслу
3.2.7. Для завершения формирования конкретной продажи клиента нажмите на Ок. При желании продажу можно редактировать.
Задание к пункту 3:
Перечислите все созданные вами товары и услуги __________________________________
Что означает статус «Открыта»? ________________________________________________
Чем статус «Заинтересованность» отличается от статуса «Открыта»? ________________
Для проверки выполненных действий сделайте скриншот окна продажи для каждого созданного вами клиента (если студентов двое, то и продаж должно быть две).
