Критерії оцінювання

Після вивчення теми студент повинен :

Знати:

- природу рішень та їх місце у сфері менеджменту;

- умови, закономірності та етапи прийняттярішень;

- способи використання наукового методу, системної орієнтації та застосування моделей оптимізації управлінських рішень.

Вміти:

- оцінити фактори які впливають на процес прийняття рішень в конкретній організації;

- приймати оптимальні управлінські рішення;

- організовувати виконання прийнятих рішень.

Рекомендована література

1. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Уч. пособие. – К.: МАУП, 2000

2. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Уч. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000

3. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент.-Л.: «Магнолія плюс», 2006

4. Михайлов С.І. Менеджменнт.-В.: «Нова книга», 2006

5. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту.- К.: «Кондор», 2008.

«Соціальна відповідальність і етика в менеджменті »

Самостійна робота № 13

«Управління за допомогою делегування»

Використовуючи рекомендовану літературу ознайомитись з наступними поняттями

1.Етика в менеджменті. Види етичних підходів у менеджменті. Етикет. Етика. Сучасний етикет. Утилітаристський підхід. Індивідуалістичний підхід. Морально правовий підхід. Фактори, що визначають етичний вибір. Етикет ділового спілкування.

2.Управління за допомогою делегування. Делегування. Основні цілі делегування. Принципи. Концепції. Повноваження. Переваги делегування. Елементи делегування повноважень.

Скласти конспект, давши відповіді на запитання:

1. Які ви знаєте види етичних підходів у менеджменті?

2. Розктири змість понять етика та етикет?

3. Що таке делегування повноважень та їх характеристика?

4. Централізації та децентралізації управління?

5. Основні принципи делегування?

6. Що таке повноваження, які з них основні?

7. Що таке відповідальність, коли вона наступає?

8. До основних повноважень належать лінійні, рекомендуючі, паралельні, функціональні тощо. У чому їх сутність?

Відповісти письмово на тести:

1. Делегування (уповноваження) – це:

а) рівномірний розподіл прав та обов’язків між усіма працівниками;

б) передача повноважень і обов’язків від вищого рівня управління до нижчого або ж навпаки;

в) передача повноважень і обов’язків від вищого рівня управління до нижчого;

г)передача повноважень і обов’язків від нижчого рівня управління до вищого.

2. Делегування повноважень може бути:

а) функціональним і федеративним;

б) обов’язковим і імпульсивним;

в) вибірковим і федеративним;

г) обов’язковим і вибірковим.

3. Які етапи входять до процесу делегування відповідальності:

а) вибір завдання, що делегується; визначення умов делегування; процес виконання завдання, що делегується; контроль за результатами;

б) аналіз функцій, які виконує менеджер; вибір завдання, що делегується; визначення умов делегування; вибір виконавця; процес виконання завдання, що делегується; контроль за результатами;

в) аналіз функцій, що виконує менеджер; вибір завдання, що делегується; вибір виконавця; процес виконання завдання, що делегується; контроль за результатами.

4. Відповідальність – це:

а) відповідальність керівника за життя працівників;

б) результат діяльності керівника;

в) відповідальність працівника за результати виконання завдань перед тим, хто йому передає повноваження;

г) відповідальність керівника за результати виконаних завдань працівником;

д) функція менеджменту;

е) правильної відповіді немає.

5. Межі повноважень – це:

а) ліміти;

б) обмеження;

в) обмеження, які визначаються процедурами, правилами, інструкціями як письмово, так і усно;

г) обмеження, які не визначаються правилами;

д) ліміти, які визначаються Верховною Радою України;

е) правильної відповіді немає.

Вивчити терміни:

Відповідальність - це зобов'язання виконувати поставлені завдання та відповідати за їх позитивне вирішення. Фактично, індивід укладає контракт з організацією на виконання певних завдань в обмін на отримання визначеної винагороди. Відповідальність означає, що працівник відповідає за результати виконання завдання перед тим, хто передає йому повноваження.

Делегування - це передавання завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання. Делегування є засобом, за допомогою якого керівництво розподіляє серед співробітників численні завдання, які повинні виконуватись для досягнення мети організації. Якщо завдання не делегується іншим працівникам, керівник змушений виконувати його сам. Тому делегування - це акт, який перетворює людину в керівника.

Етика — це уявлення про правильну або неправильну поведінку під час досягнення конкретної цілі.

Лінійні повноваження - це повноваження, які передаються безпосередньо від керівника підлеглому і далі іншим підлеглим. Саме лінійні повноваження надають керівникові законну владу для спрямування своїх безпосередніх підлеглих на досягнення поставленої мети. Керівник, що володіє лінійними повноваженнями, має також право приймати певні рішення і діяти у певних питаннях без узгодження з іншими керівниками у встановлених організацією, законом або зви­чаєм межах.

Повноваження - це обмежене право використовувати ресурси організації та спрямовувати зусилля деяких її працівників на виконання певних завдань. Повноваження делегуються посаді, а не індивіду, який займає її в даний момент. В організації межі повноважень визначаються політикою, процедурами, правилами та посадовими інструкціями, які викладаються письмово або передаються підлеглому усно. Межі повноважень розширюються у напряму більш високих рівнів управління організацією. Більша частина повноважень керівника визначається традиціями, культурними стереотипами та звичаями сус­пільства, в якому організація функціонує. Люди підкоряються наказам керівника частково тому, що це визначається як соціальне прийнятна поведінка. Ці фактори, з одного боку, обмежують повноваження, а з іншого, - підтримують їх. Керівники не можуть делегувати повноваження, які суперечать законам або культурним цінностям, в крайньому разі, на тривалий термін.